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  1. 8月14日消息，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護市場秩序，幫助買賣雙方更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)擬變更《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》中關(guān)于商品特殊完好標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。此次規(guī)則變更于2024年8月13日公示，將于2024年8月20日生效。
  2. 5月25日消息，天貓平臺5月25日發(fā)布關(guān)于《七天無理由退換貨規(guī)范》的變更公示 。公告稱，為持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》中的電動整車，慢速電動車以及智能家居套裝類目進行如下變更。該變更于2021年5月25日公示通知，將于2021年6月1日正式生效。此次調(diào)整主要變更點為下調(diào)“退貨運費險”單筆訂單保費：最低由元降低至元，最高由元降低至3元，不同風(fēng)險率對應(yīng)的保費不同程度下調(diào)。
  3. 為優(yōu)化消費者在換貨中的體驗，提升消費者滿意度，天貓將新增《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》。
  4. 淘寶網(wǎng)對《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》實施細(xì)則進行了調(diào)整。
  5. 天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》中的部分二級類目商品的七天無理由退換貨政策進行變更。
  6. 為持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》進行變更。
  7. 為持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》中的部分條款進行優(yōu)化。
  8. 二手交易也要無理由退貨？
  9. 為了持續(xù)提升消費者的購物體驗，天貓將對《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》部分條款進行規(guī)則變更。
  10. 此次規(guī)則變更于2023年1月4日進行公示通知，將于1月11日后逐步灰度生效。
  11. CEO余涌：現(xiàn)在我重點抓的是用戶體驗和用戶履約。
  12. 5月26日消息，為持續(xù)提升消費者購物體驗，天貓將對《七天無理由退換貨規(guī)范》中的電動整車，慢速電動車以及智能家居套裝類目進行調(diào)整。該變更于2021年5月25日公示通知，將于2021年6月1日正式生效。調(diào)整的內(nèi)容主要包括電動車/配件/交通工具類目、電子/電工類目、電子元器件市場類目。除了七天無理由退換貨規(guī)范有所調(diào)整外，“退貨運費險”保費同樣做出了調(diào)整。
  13. 3月23日消息，天貓平臺日前發(fā)布通知稱，將對《七天無理由退換貨規(guī)范》進行變更，并于2022年3月29日正式生效。變更后，辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)類目退換條件及其他為打印機未通電。電腦硬件/顯示器/電腦周邊類目退換條件及其他為硬盤、CPU及主板等，商品無使用、安裝痕跡。
  14. 12月29日消息，抖音電商發(fā)布7天無理由退貨服務(wù)規(guī)范，消費者在商品物流顯示簽收后的7天內(nèi) ，對支持“7天無理由退貨”并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起“7天無理由退貨”申請；選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起7天內(nèi)向平臺商家發(fā)出退貨申請。本規(guī)范于2019年7月3日首次生效執(zhí)行，于2022年12月29日最新修訂生效。
  15. 1月4日消息，為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護市場秩序，幫助更好地解決商品交易過程中的糾紛，淘寶網(wǎng)擬變更淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范的相關(guān)規(guī)則。此次規(guī)則變更于2023年1月4日進行公示通知，將于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次規(guī)則的核心變更點主要有三點：一是新增鮮活易腐類商品舉例；二是新增賣家可選是否支持七天無理由的商品舉例；三是新增必須支持7天無理由退貨的商品舉例。
  16. 為提升消費者在淘工廠的購物體驗，保障消費者的權(quán)益，淘寶新增《淘工廠爭議處理規(guī)則》、《淘工廠七天無理由退貨服務(wù)規(guī)范》、《淘工廠物流時效管理規(guī)范》。
  17. 其中，倡議提出要依法履行七日無理由退貨義務(wù)，細(xì)化用戶協(xié)議等平臺規(guī)則，對商品完好標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍、運費說明、七日起算時間等重點條款進行優(yōu)化。
  18. 二手車在線商城優(yōu)信集團宣布，將過去“三天免費試用”升級為“七天無理由退車”服務(wù)。
  19. 3月2日，最高人民法院舉行新聞發(fā)布會，發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，今日（3月15日）起施行。
  20. 6月30日消息，據(jù)優(yōu)信集團官方發(fā)布的消息，其正式將過去“三天免費試用”升級為“七天無理由退車”服務(wù)，消費者選購優(yōu)信自營車輛可以在七天之內(nèi)免費退回，無需理由，也無需交納任何額外費用。據(jù)悉，優(yōu)信此次推出的七天無理由退車是優(yōu)信此前“三天免費試用”的重要升級，消費者可以在交車后七天內(nèi)隨時提出退車申請，只要車輛行駛里程不超過1000公里，無新增損傷，無備件附件丟失情況，即可退車。