天貓調(diào)整《七天無理由退換貨規(guī)范》 6月1日生效

5月25日消息，天貓平臺(tái)5月25日發(fā)布關(guān)于《七天無理由退換貨規(guī)范》的變更公示（以下簡稱公告）。

公告稱，為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，天貓將對(duì)《七天無理由退換貨規(guī)范》中的電動(dòng)整車，慢速電動(dòng)車以及智能家居套裝類目進(jìn)行如下變更。該變更于2021年5月25日公示通知，將于2021年6月1日正式生效。

公告顯示，電動(dòng)車/配件/交通工具類目變更前，電動(dòng)車整車（除電動(dòng)滑板車、自平衡電動(dòng)車）不支持無理由退換貨；變更后，電動(dòng)車整車（除電動(dòng)輕摩、電動(dòng)摩托車）不支持無理由退換貨，慢速電動(dòng)車（除電動(dòng)滑板車、自平衡電動(dòng)車）不支持無理由退換貨。

電子/電工類目變更后，智能家居套裝類目中存在專屬定制的商品不支持無理由退換貨。

電子元器件市場類目變更前，退換條件（類目相關(guān)）及其他為光盤類軟件（若有）一次性密封外包裝未拆封；變更后，退換條件（類目相關(guān)）及其他為光盤類軟件（若有）一次性密封外包裝未拆封和無源元件以及分立器件（若有）一次性密封外包裝未拆封。

天貓平臺(tái)還在5月21日發(fā)布關(guān)于“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)調(diào)整的公示通知，為進(jìn)一步降低商家“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”費(fèi)用，提升商家及消費(fèi)者的體驗(yàn)，平臺(tái)已協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司擬對(duì)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的保費(fèi)進(jìn)行不同程度的下調(diào)。此次下調(diào)于2021年5月24日生效，商家在保費(fèi)下調(diào)生效后點(diǎn)擊“發(fā)貨”的訂單即可適用下調(diào)后的保費(fèi)。

此次調(diào)整主要變更點(diǎn)為下調(diào)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”單筆訂單保費(fèi)：最低由0.15元降低至0.01元，最高由3.3元降低至3元，不同風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)不同程度下調(diào)。