馬云、劉強(qiáng)東狹路相逢，AI電商必有一戰(zhàn)

劉強(qiáng)東出手，新一輪電商爭霸賽即將開始。

京東入局具身智能

如火如荼的電商AI戰(zhàn)，迎來了一位重量級選手。

3月24日，京東被曝已切入具身智能領(lǐng)域，側(cè)重家用場景，現(xiàn)成立了相關(guān)業(yè)務(wù)部門。隨后，官方回應(yīng)消息屬實(shí)。

圖源：上海證券報公眾號

據(jù)了解，作為AI與物理世界交互的核心技術(shù)，具身智能結(jié)合了機(jī)器人學(xué)、計算機(jī)視覺、自然語言處理（NLP）和強(qiáng)化學(xué)習(xí)，被視為通用人工智能（AGI）的必經(jīng)之路。

而對于這一前沿技術(shù)，京東早已布局多時。2023年7月，京東探索研究院院長何曉東就在世界人工智能大會上表示，未來通用人工智能有兩個方向要走。

一個方向是多模態(tài)，大模型必須具有視覺能力，未來甚至可以更進(jìn)一步延伸向嗅覺、觸覺；另外一個方向是走向具身智能，包括機(jī)器人、機(jī)械臂、無人車等，讓通用人工智能走向物理世界。

2024年ACM中國圖靈大會，京東物流又主辦了具身智能高峰論壇。

圖源：京東物流公眾號

其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，具身智能可以給物流設(shè)備提供智能化的思想，從而大大提升物流的效率，任何一點(diǎn)突破，都將為整個行業(yè)帶來極高的價值。

目前，京東物流已將具身智能技術(shù)部分應(yīng)用于運(yùn)配體系中，將人工智能技術(shù)賦能機(jī)械臂、無人車和無人機(jī)等物流設(shè)備，使其能夠更加智能、高效地完成物流任務(wù)。

例如，通過視覺識別系統(tǒng)，視覺機(jī)械臂能對不同規(guī)格和形狀的貨物進(jìn)行快速準(zhǔn)確地識別和分類，該設(shè)備用于對整托貨物的拆垛和碼垛，能根據(jù)貨物的重量和形狀，自動調(diào)整碼放方式，確保貨物堆放的穩(wěn)定性和安全性。

2025年以來，京東更是動作頻頻，持續(xù)加碼一系列AI技術(shù)。

3月6日晚，京東發(fā)布2024年四季度及全年業(yè)績報告。隨后，CEO許冉在財報電話會議上透露了公司對AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。

首先，回顧過去一年，京東對人工智能進(jìn)行了巨大投入。

從2017年至2024年底，京東體系的研發(fā)投入已累計近1400億元。其中，京東言犀數(shù)字人率先完成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，“多模態(tài)交互式數(shù)字人關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”獲得2024年吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎唯一特等獎。

截至四季度，京東的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模近1610億元，為AI技術(shù)提供了廣泛的應(yīng)用場景。

例如，京東云上線DeepSeek產(chǎn)品，推出“開發(fā)訓(xùn)練+場景應(yīng)用”雙引擎一站式平臺；京東健康發(fā)布醫(yī)療健康大模型產(chǎn)品體系“AI京醫(yī)”并陸續(xù)接入GPT系列、DeepSeek等通用模型；

京東工業(yè)和京東政企業(yè)務(wù)全面接入DeepSeek-R1模型；京東物流超腦也在四季度全面升級，將AI、大數(shù)據(jù)、運(yùn)籌學(xué)等數(shù)智化技術(shù)與物流各環(huán)節(jié)深度融合。

與此同時，許冉表示，“AI在京東整體業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來越重要的價值”，考慮到公司的業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)，京東在供應(yīng)鏈方面會更加深入應(yīng)用AI。

在物流方面，AI算法在供應(yīng)鏈管理和履約環(huán)節(jié)上可以提升需求和供給匹配的精準(zhǔn)度，并且提升物流的自動化水平；

在核心零售場景中，京東通過AI重塑了搜索和推薦體系，提高了搜索滿意度和流量分發(fā)效率；

此外，京東還推出AI導(dǎo)購助手、精研以及AI數(shù)字人，為用戶提供更全面的產(chǎn)品信息和專業(yè)建議，降低查找和選擇商品的成本。

3月17日，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東現(xiàn)身香港科技大學(xué)，表現(xiàn)了對香港人工智能技術(shù)的高度重視，再次引起外界對京東AI戰(zhàn)略的關(guān)注。

圖源：小紅書

當(dāng)天，他參觀了多個人工智能項(xiàng)目，包括鄭家純機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室、無人機(jī)的噪聲測試平臺等。其中，鄭家純機(jī)器人研究院(CKSRI)專注于自主系統(tǒng)和機(jī)器人研究，其核心研究領(lǐng)域包括自動駕駛、無人飛行、智能建筑和智能制造。

如今，隨著公司正式入局具身智能賽道，京東AI戰(zhàn)略開始邁入新的階段。

消息人士透露，京東非常重視人工智能、自動化以及機(jī)器人等領(lǐng)域的創(chuàng)新和應(yīng)用，內(nèi)部已有多支團(tuán)隊(duì)布局具身智能等前沿方向的研發(fā)。這有利于更大化地整合京東在AI、云計算和大數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，推動技術(shù)邊界擴(kuò)展。

而從更長遠(yuǎn)的角度看，基于具身智能的可商業(yè)化現(xiàn)實(shí)性，京東將這一新興技術(shù)與自身的家電電商零售基因融合，或許還能推動公司進(jìn)一步降本增效，甚至開拓新的業(yè)務(wù)增長曲線。

阿里在下一盤AI大旗

要問當(dāng)下全球科技領(lǐng)域最火的是什么？AI毫無疑問是“頂流”。

DIGITIMES“生成式人工智能特別報告”顯示，到2030年，全球AI市場規(guī)模將突破1.5萬億美元，其滲透速度已超越互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展黃金期。

面對這一市場契機(jī)，阿里巴巴選擇圍繞AI火力全開。

2025開年，CEO吳泳銘在財報分析會議上官宣阿里AI戰(zhàn)略：在“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、模型應(yīng)用研發(fā)、業(yè)務(wù)AI轉(zhuǎn)型”三大方向上齊頭并進(jìn)。

圖源：阿里巴巴公眾號

眾所周知，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，云計算已成為類似水電煤的基礎(chǔ)設(shè)施?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠只要手握算力，就可以賦能各種業(yè)務(wù)，野心勃勃的阿里自然不愿錯過這個機(jī)會。

2月24日，吳泳銘宣布未來三年阿里將投入超過3800億元，用于建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施，總額超過去十年的總和。

“AI爆發(fā)遠(yuǎn)超預(yù)期，國內(nèi)科技產(chǎn)業(yè)方興未艾，潛力巨大。阿里巴巴將不遺余力加速云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助推全行業(yè)生態(tài)發(fā)展。”

倘若這筆投入如數(shù)落實(shí)，將創(chuàng)下中國民營企業(yè)在云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模投資紀(jì)錄。

隨著算力需求日益高漲，阿里斥巨資建設(shè)云計算基礎(chǔ)設(shè)施，很可能為自己換來一張在AI時代無往不利的底牌。

除此之外，阿里巴巴正不遺余力地推動模型平臺和原生應(yīng)用的發(fā)展。

早從2023年起，阿里云就堅定走大模型開源路線。其中，千問系列（Qwen）的衍生模型數(shù)量已超10萬個，是全球最大的AI模型家族之一。

去年6月，通義千問第二代開源模型Qwen2-72B直接拿下全球開源第一，力壓Meta、Mistralai等海外科技巨頭。

萬相系列（Wan）則是阿里云旗下視覺生成基座模型，可輔助人類進(jìn)行視頻創(chuàng)作。

今年3月，萬相大模型Wan2.1登頂模型熱榜和模型空間榜，成為近期全球開源社區(qū)最受歡迎的大模型。

圖源：通義萬相Wan公眾號

自2024年底以來，阿里又加速推進(jìn)AIToC業(yè)務(wù)，助力原生應(yīng)用穩(wěn)步快跑。彼時，阿里將AI應(yīng)用“通義”從阿里云分拆出來，并入阿里智能信息事業(yè)群，與夸克等產(chǎn)品形成合力。

通義和夸克兩個團(tuán)隊(duì)在內(nèi)部平級，共同構(gòu)成了阿里在AI應(yīng)用領(lǐng)域的兩大支柱，其中夸克的戰(zhàn)略重要性顯著提升。

今年年初，夸克升級品牌Slogan，成為“2億人的AI全能助手”；沒過多久，馬云又現(xiàn)身夸克辦公區(qū)，引發(fā)外界關(guān)注；

3月13日，新夸克正式上線，升級為一個集多功能于一體的“AI超級框”，告別了傳統(tǒng)搜索，能夠全方位滿足用戶工作、學(xué)習(xí)、生活的各類AI需求。

圖源：夸克

與此同時，阿里拼命搶奪AI人才。先是頂尖科學(xué)家許主洪（StevenHoi），被曝出任阿里集團(tuán)副總裁，負(fù)責(zé)AIToC業(yè)務(wù)的多模態(tài)基礎(chǔ)模型及Agents相關(guān)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用解決方案。

隨后，阿里AIToC業(yè)務(wù)開啟大規(guī)模人員招聘，開放招聘崗位達(dá)到數(shù)百個，AI技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)崗位占比達(dá)到90%，主要分布在AI產(chǎn)品和AI技術(shù)研發(fā)方向，重點(diǎn)投入文本、多模態(tài)大模型、AIAgent等前沿技術(shù)與應(yīng)用的相關(guān)工作中。

此外，阿里云宣布啟動下一代AI技術(shù)研發(fā)計劃“T項(xiàng)目”，以“借調(diào)”形式吸納員工參與，加速技術(shù)突破與落地，以應(yīng)對市場需求。

3月18日，有消息稱吳泳銘主張在阿里現(xiàn)有業(yè)務(wù)中全面實(shí)現(xiàn)“AI化”，外界認(rèn)為這基本等同于“現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型升級”。

知情人士透露，阿里巴巴各部門均已接到通知，2025年的績效將依據(jù)其對AI技術(shù)的運(yùn)用及對業(yè)務(wù)增長的推動效果來評估。

目前，淘寶和天貓在內(nèi)的核心電子商務(wù)部門被鼓勵采用更多的AI技術(shù)，各團(tuán)隊(duì)正在與通義千問的技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，共同開發(fā)有助于提高效率并優(yōu)化用戶體驗(yàn)的功能。

此外，阿里巴巴還在開發(fā)一系列基于AI的原生應(yīng)用，部分應(yīng)用有望于今年上線。

“在公司內(nèi)部，我們相信，基于成熟AI技術(shù)的下一個殺手級應(yīng)用，一個甚至比抖音更受歡迎的應(yīng)用，可能很快就會出現(xiàn)，”該知情人士表示。

目前，阿里巴巴尚未回應(yīng)“全面AI化”消息，其真實(shí)性仍無法確認(rèn)。

但從上述一系列布局來看，毫無疑問的是，阿里正舉集團(tuán)之力，全方位、深層次地投身AI領(lǐng)域，目的就是要在全球AI發(fā)展浪潮中分一杯羹，引領(lǐng)全球AI發(fā)展新潮流。