馬云和劉強東抱團
京東App已開通支付寶付款
時隔13年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的“柏林墻”正在被慢慢拆除,過往的拉鋸戰(zhàn)也畫上了句點,恩怨情仇也隨即煙消云散。
正值雙11大促期間,京東與阿里互聯(lián)互通的動作不斷,業(yè)內(nèi)一片嘩然。10月29日,京東商城已開通支付寶支付,與京東支付、微信支付和云閃付并列,有消費者已經(jīng)順利完成了支付。
目前,在京東購買部分商品時已經(jīng)出現(xiàn)“支付寶支付”選項,還可以選擇余額寶等工具完成支付。
對此,支付寶表示,支付寶將持續(xù)加大開放,與不同平臺之間探索互聯(lián)互通、深化合作。
還有傳言稱,雙方還在推動將京東支付接入淘寶天貓,讓淘寶天貓用戶能用上京東白條等支付工具。
事實上,在早期京東是支持使用支付寶的,直到2011年京東與支付寶分手。劉強東曾解釋稱支付寶費率太高,每年京東都要多支付500-600萬元,而且京東80%都是貨到付款,用在線支付很少,約在10%左右,于是決定干脆棄用支付寶,后續(xù)京東與阿里的關(guān)系也急轉(zhuǎn)直下。
而此次京東App開通支付寶付款,不僅是兩大電商巨頭之間“破冰”的象征,更是行業(yè)向好釋放的積極信號。
一般來說,支付是電商交易流程中的最后一步,也是最為關(guān)鍵的一環(huán)。只有當(dāng)消費者完成支付,交易才算真正達(dá)成,平臺和商家才能獲得收入。因此,支付環(huán)節(jié)的順暢與否直接影響到交易的成功率和用戶體驗。
對于商家來說,支付寶作為國內(nèi)主流的支付方式之一,擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。京東接入支付寶后,可以吸引更多習(xí)慣使用支付寶支付的消費者,從而提高銷售額。
對于消費者來說,消費者多了一個支付的選項,在某種程度上降低了支付門檻,有助于提高消費意愿。
對于平臺來說,京東接入支付寶后,可以吸引更多支付寶用戶到京東商城消費者,從而拓展用戶群體和提升市場份額,提升自身在電商領(lǐng)域的競爭力。此外,支付方式的多樣化有助于京東構(gòu)建更加開放、協(xié)同的電商生態(tài)體系。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,互聯(lián)互通有助于我國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、平臺經(jīng)濟生態(tài)從“各自封閉”回歸“開放”,對用戶體驗、市場競爭環(huán)境有多重利好。
大廠們?yōu)楹我钇鸨趬?/span>
在過去,大廠們經(jīng)歷了激烈的廝殺與競爭。特別是在行業(yè)發(fā)展早期,電商巨頭們甚至不滿足于來自廣告和電商等單一的盈利方式,不斷跑馬圈地嘗試拓展業(yè)務(wù)邊界,試圖將用戶留在自家搭建的生態(tài)中,擠壓對手的生存空間,以實現(xiàn)平臺利益的最大化。
就是在這期間各家開出各種限制,在支付以及外鏈等領(lǐng)域搭建起壁壘。
比如在2013年11月22日,淘寶宣布正式關(guān)閉微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,微信也將支付寶定義為“違規(guī)的第三方平臺”進(jìn)行和淘寶各類的營銷賬號進(jìn)行封殺;
2015年2月,支付寶錢包開通微信、QQ入口僅8個多小時后,便被微信封殺。不少商家反映,通過微信平臺開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款;
2018 年,微信屏蔽了朋友圈中的抖音短視頻鏈接;在2020年8月,抖音還宣布第三方鏈接需要通過星圖下單進(jìn)入直播間購物車,自10月9日起,第三方來源的商品將不再支持進(jìn)入直播間購物車。
直到2021年,工信部信息通信管理局組織召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”,提出有關(guān)即時通信軟件的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn),以 9月17日為限,要求各平臺必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽。
盡管商業(yè)閉環(huán)能有效防止用戶流失,但要實現(xiàn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長,僅憑現(xiàn)有用戶群體已難以滿足需求。
如今,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們廝殺十多年,曾經(jīng)的增量市場已一去不復(fù)返,與此同時拼多多、以抖音快手為代表的內(nèi)容平臺憑借著流量優(yōu)勢迅速崛起,傳統(tǒng)電商平臺們逐漸陷入增長的困境,在存量市場的競爭環(huán)境中,抱團取暖也成為了共識。
此時,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們打開門戶,吸引并接納外部用戶進(jìn)入,共同激發(fā)行業(yè)增長的活力。
存量競爭下互聯(lián)互通成為共識
于是我們可以看到,在今年雙11大促期間阿里、京東等巨頭們開始互聯(lián)互通,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在煥然一新。
曾經(jīng)限制的流量、物流、支付正在被逐一打通,各大公司們都在打通核心壁壘,放大自身的優(yōu)勢。
在支付方面,除了京東與支付寶之外。早在9月27日,淘寶官方宣布已支持支付寶、微信支付等多種支付方式,更新APP至最新版即可體驗微信支付功能。消費者在完成商品選購后,在支付頁面選擇“微信支付”,即可直接順暢完成支付。
淘天方面對開放微信支付能力表示,淘天始終秉持開放的合作理念,積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費者購物體驗,讓消費者的購物更便捷、愉悅和高效。
在流量方面,在10月9日,微信端內(nèi)可直接淘寶購物,用戶只需要在微信里打開淘寶鏈接喚起淘寶H5界面并完成下單及支付即可,全程無需跳轉(zhuǎn)回淘寶 APP。
此外,用戶還可以在微信端綁定淘寶賬號,下次登錄直接可以實現(xiàn)瀏覽、添加購物車、支付功能等功能,其相關(guān)信息與淘寶賬戶保持一致。
在物流方面,京東物流已全面接入淘寶天貓平臺,菜鳥也將接入京東第三方平臺。目前,雙方對接工作已基本完成,菜鳥自營快遞服務(wù)——包括菜鳥速遞與菜鳥大件,均做好了接入準(zhǔn)備。
在流量紅利枯竭的當(dāng)下,市場競爭趨于白熱化,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們唯有攜手合作,才能為商業(yè)市場注入必要的平衡與活力,引領(lǐng)其重回健康發(fā)展的道路。
開放不僅營造了一個更為公平的競爭環(huán)境,也為用戶和商家提供了更多元化的選擇。
可以預(yù)見的是,在互聯(lián)互通的大趨勢下,支付、物流等壁壘的消除,使得行業(yè)之間的競爭重新回到產(chǎn)品本身的質(zhì)量、價格以及服務(wù)水平上。
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