“真快樂”業(yè)績連續(xù)躍升 零售護城河愈發(fā)牢固

2021年已經(jīng)過去一半，歷經(jīng)春節(jié)、黑伍、五一、520、618等一系列大促洗禮的國美，正以肉眼可見的變化速度，一次次引發(fā)行業(yè)和消費者關注。深耕零售34載，在持續(xù)進擊中，國美越來越有活力，并傲然向前。

國美持續(xù)向前，背后的邏輯是啥？不妨一探究竟！

砥礪34載 國美零售生態(tài)勢能十足

自2017年提出“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美已逐步從見長的家電拓展至圍繞家與生活的全品類，并將線下實體店改造成“家·生活”體驗館，覆蓋到店、到家、到網(wǎng)和社群四大零售場景，構建了兼具廣度與深度的供應鏈體系。

現(xiàn)在的國美，正打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求，建設更為龐大、更具活力的零售生態(tài)圈，呈現(xiàn)出不一般的強大實力和成長潛力。

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，目前國美零售線上線下會員數(shù)已達2-2.5億，月活由過去的3000-4000萬增長至當前的5000萬左右，預計于年底有望突破6000萬大關。日活方面現(xiàn)已突破百萬，達到200-300萬水平。在2019年完成數(shù)字化、2020年經(jīng)歷了疫情大考后，國美零售在2021年呈現(xiàn)出大發(fā)展趨勢。

零售“老炮兒”國美依舊風采不減，傲然向前。

玩在當下 與年輕人打成一片

新零售時代，得年輕人得天下已成為趨勢！經(jīng)過34年發(fā)展沉淀，國美精準洞察消費市場，深諳Z世代消費者心理的不斷變化與升級，共情年輕消費者對生活態(tài)度的個性化真我表達, 進行了一場年輕化、娛樂化的創(chuàng)變與煥新升級。

今年年初，國美正式推出娛樂化社交化零售新物種——“真快樂”APP，正式開啟娛樂化零售賽道，從破土萌芽到勢不可擋，“真快樂”在一場場大促中俘獲年輕群體的喜愛。

以剛剛結束不久的618大促為例，“真快樂”APP以線上線下融合互補的全新業(yè)態(tài)，給消費者帶來不一樣的新體驗！除了“真快樂”APP上的ZAO動團抽大獎、抽盲盒、紅包雨等福利外，還重磅推出線下多城聯(lián)動的“快樂ZAO城”市集活動，帶給用戶真實場景的快樂消費體驗，全城開ZAO。而隨著歐洲杯開賽，“真快樂”聯(lián)合體壇 傳媒 共同打造“ 足球 真快樂”IP，通過體育娛樂化營銷的一系列新玩法，為球迷朋友們帶來觀賽福利和趣味化互動元素。

此前，國美通過萬人直播、超級直播及與央視新聞聯(lián)合啟動“買遍中國”全國巡回帶貨直播等活動，通過“社群+直播”互動，也讓國美與“真快樂”爆發(fā)一次次青春氣息。

這一系列趣味互動，實現(xiàn)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”，滿足了年輕消費群體個性化、社交化和娛樂化消費的心理，也讓“真快樂”逐漸成為年輕人購物的首要選擇平臺。

僅618期間，“真快樂”全網(wǎng)DAU同比增長189.11%;全網(wǎng)新增訪客量總占比達78.83%，同比2020年增長114.32%，支付人數(shù)也創(chuàng)下新高。不僅如此，平臺GMV在環(huán)比層面也有較大提升，于4、5、6月期間呈現(xiàn)環(huán)比不斷提升的過程?？梢哉f，在娛樂化戰(zhàn)略加持下，國美在煥發(fā)全新生命力，并與年輕人真正玩在了一塊。

不忘初心再出發(fā) 未來可期

商者無域，相融共生！這是國美一直堅持的經(jīng)營理念。

國美致力于為各方營造一個更健康、更高效的零售生態(tài)圈。尤其去年8月，進入“家·生活”第二階段以來，國美逐步形成了以線上生態(tài)鏈為平臺，國美家線下門店為平臺，同時全面開放供應鏈體系，開放物流服務，以及形成了與小B端和C端共享共建的格局。

具體則體現(xiàn)為線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺的六大平臺構建，形成了零售生態(tài)閉環(huán)。最終，通過各平臺之間互動、互助、互補，創(chuàng)造和實現(xiàn)更多“家·生活”戰(zhàn)略價值。

國美零售CFO方巍表示，近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現(xiàn)出了三位數(shù)的增長態(tài)勢，線下也因數(shù)字化發(fā)展實現(xiàn)了客單價和精準度顯著提升。

在新消費時代，國美正在構建一個良性的生態(tài)閉環(huán)，更加行穩(wěn)致遠。國美正以青春之磅礴力量奮力前行，未來可期！