4月27日消息，天眼查資料顯示，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司4月27日公開一項(xiàng)“語音機(jī)器人的漢字解釋話術(shù)生成方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)”專利，公開號為CN112711654A，申請日期為2020年12月25日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明提供了一種語音機(jī)器人的漢字解釋話術(shù)生成方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)，所述方法包括步驟：利用語音機(jī)器人外呼商戶，獲取語音機(jī)器人的外呼音頻數(shù)據(jù)對應(yīng)的第一文本數(shù)據(jù)；獲取商戶的第一應(yīng)答數(shù)據(jù)，對所述第一應(yīng)答數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換得到第二文本數(shù)據(jù)；基于第二文本數(shù)據(jù)中所有漢字的拼音在第一文本數(shù)據(jù)中匹配得到目標(biāo)漢字，將所述目標(biāo)漢字作為待解釋漢字；基于分類庫，判斷待解釋漢字為高頻字或者低頻字；若所述待解釋漢字為高頻字，則依據(jù)第一解釋策略獲取解釋文本；若待解釋漢字為低頻字，則依據(jù)第二解釋策略獲取解釋文本；依據(jù)所述解釋文本和預(yù)設(shè)話術(shù)生成模板，生成應(yīng)答話術(shù)，并依據(jù)所述應(yīng)答話術(shù)應(yīng)答商戶；本申請消除了人機(jī)對話過程中產(chǎn)生的歧義。

天眼查資料顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊資本800萬美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營范圍包括計算機(jī)軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額800萬美元。