攜程關(guān)聯(lián)公司公開(kāi)“情緒預(yù)警方法”專利

3月10日消息，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司3月9日公開(kāi)一項(xiàng)“情緒預(yù)警方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”專利，公開(kāi)號(hào)為CN112463967A，申請(qǐng)日期為2020年12月7日。

專利摘要顯示，本發(fā)明公開(kāi)了一種情緒預(yù)警方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，情緒預(yù)警方法包括：獲取當(dāng)前對(duì)話對(duì)應(yīng)的消息文本；將當(dāng)前對(duì)話對(duì)應(yīng)的消息文本進(jìn)行處理得到對(duì)應(yīng)的詞向量；將詞向量輸入至情緒識(shí)別模型進(jìn)行分類，以得到當(dāng)前對(duì)話對(duì)應(yīng)的情緒識(shí)別結(jié)果，情緒識(shí)別模型用于識(shí)別消息文本對(duì)應(yīng)的情緒；根據(jù)當(dāng)前對(duì)話對(duì)應(yīng)的情緒識(shí)別結(jié)果與當(dāng)前對(duì)話對(duì)應(yīng)的歷史對(duì)話的情緒識(shí)別結(jié)果生成情緒預(yù)警信息。

本發(fā)明相比于關(guān)鍵詞匹配的傳統(tǒng)方法，識(shí)別準(zhǔn)確率高，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，可以根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的相應(yīng)處理，以提高對(duì)話的服務(wù)質(zhì)量。

天眼查資料顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊(cè)資本800萬(wàn)美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場(chǎng)咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股。