攜程公開“多用戶流式語(yǔ)音識(shí)別方法”專利

5月8日消息，天眼查資料顯示，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司5月7日公開一項(xiàng)“多用戶流式語(yǔ)音識(shí)別方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)”專利，公開號(hào)為CN110995943B，申請(qǐng)日期為2019年12月25日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種多用戶流式語(yǔ)音識(shí)別方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)，其中多用戶流式語(yǔ)音識(shí)別方法包括：從若干個(gè)通話線路中獲取對(duì)應(yīng)的若干用戶的音頻流；根據(jù)音頻信息和身份信息生成請(qǐng)求對(duì)象；利用語(yǔ)音識(shí)別模型解析請(qǐng)求對(duì)象中的音頻信息得到與身份信息對(duì)應(yīng)的解碼結(jié)果；判斷音頻流是否為靜音，若否，則調(diào)用部分解碼器解析解碼結(jié)果得到中間識(shí)別文字，若是，則調(diào)用最終解碼器，解析解碼結(jié)果得到最終識(shí)別文字。

本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了并行多用戶的通話語(yǔ)音的實(shí)時(shí)識(shí)別，也極大了提高了音頻識(shí)別的速度，提高了客服的通話處理操作速度，提升了OTA智能客服的響應(yīng)速度，讓多個(gè)用戶在對(duì)話中均不需要長(zhǎng)時(shí)間的文字識(shí)別的等待，提升了用戶良好的通話感受。

天眼查資料顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊(cè)資本800萬(wàn)美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場(chǎng)咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額800萬(wàn)美元。