攜程關(guān)聯(lián)公司公開“語音外呼方法、系統(tǒng)、設(shè)備”專利

3月19日消息，天眼查資料顯示，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計算機技術(shù)（上海）有限公司3月19日公開一項“語音外呼方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利，公開號為CN112532794A，申請日期為2020年11月24日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明提供了一種語音外呼的方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)，該方法包括：呼叫模塊向客戶進行語音外呼，成功后接收所述客戶的語音回復，調(diào)用語音處理引擎根據(jù)語音回復生成機器回復，并將機器回復傳輸至客戶。

本發(fā)明實現(xiàn)了語音外呼機器與客戶之間的交互，并對交互行為進行監(jiān)控，同時提升了可以不基于特定場景的外呼標準化和通用性，有利于避免重復開發(fā)，充分利用機器資源。 

天眼查資料顯示，攜程計算機技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊資本800萬美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營范圍包括計算機軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計算機技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認繳金額800萬美元。