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京東居家開啟品質(zhì)購物節(jié)
2023-03-15 09:31:45
3月15日消息，京東居家日前開啟品質(zhì)購物節(jié)，以支持180天可退換的先行理賠
服務(wù)
，以及30天價保、3年質(zhì)保等多項“省心裝”
服務(wù)
，提供超長售后保障。如果商品發(fā)生三包范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，可于訂單完成第8日起享受
退貨
或
換新
服務(wù)
，除了遠(yuǎn)超業(yè)界平均標(biāo)準(zhǔn)的超長退換期限，京東還將攜手商家為用戶提供免費(fèi)的上門拆除及安裝
服務(wù)
。消費(fèi)者購買打標(biāo)“30天價?！钡纳唐罚谙聠?0天內(nèi)因商家調(diào)整價格導(dǎo)致商品降價，可以申請差價
補(bǔ)
退
。
天貓新增“買貴必賠
服務(wù)
規(guī)范”
2023-05-22 14:36:20
5月22日消息，天貓新增“買貴必賠
服務(wù)
規(guī)范”。據(jù)了解，當(dāng)消費(fèi)者通過各平臺購買展示位置標(biāo)示有指定“買貴必賠”標(biāo)識的實物商品后，在保障期內(nèi)，出現(xiàn)以下兩種情形的，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差。若商品的實際到手價高于淘內(nèi)同款商品
或
特定平臺/頻道/直播間同款商品的價格時，消費(fèi)者可在保障期內(nèi)提供有效憑證，經(jīng)平臺核實后，可獲得相應(yīng)差價
補(bǔ)
/
退
。買貴必賠訂單可
退
差的時間范圍請以“買貴必賠中心-訂單列表”展示的時間為準(zhǔn)。
快手電商“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”升級為“退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”
2023-09-06 13:51:10
退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)是快手電商向賣家提供的一種增值
服務(wù)
。
快手：“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”計劃升級為“退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”
2023-08-09 12:00:19
8月9日消息，快手發(fā)布公告稱為給與用戶更完善的購物保障和更好的購物體驗，“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”計劃升級為“退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”，近期將開始逐步放量。逐步放量規(guī)則為：自8月6日開始，平臺將隨機(jī)抽取帶
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)且開通換貨功能的商家進(jìn)行逐步放量，被命中的訂單在用戶首次換貨時平臺將補(bǔ)償因換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
快手“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”9月12日全量升級為“退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”
2023-09-06 14:43:36
9月6日消息，快手公告稱，為提升快手電商服務(wù)水平，優(yōu)化用戶購物體驗， 平臺將于2023年9月12日正式對“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”功能
服務(wù)
全量升級為“退換貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”，同時針對原功能
服務(wù)
說明內(nèi)容進(jìn)行了更新。
蘑菇街調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》 2月1日生效
2022-01-17 09:30:13
針對本次調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》，蘑菇街于2022年1月14日至2022年1月16日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年2月1日正式生效。
蘑菇街調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
補(bǔ)貼金額標(biāo)準(zhǔn)》 3月14日生效
2022-03-07 16:09:11
蘑菇街3月7日發(fā)布《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
補(bǔ)貼金額標(biāo)準(zhǔn)》調(diào)整公示公告。
蘑菇街調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》 4月22日生效
2022-04-18 09:36:02
針對本次調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》，蘑菇街于2022年4月12日至2022年4月14日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年4月22日正式生效。
蘑菇街調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》 7月18日生效
2022-07-11 14:50:44
針對本次調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》，蘑菇街于2022年7月8日至2022年7月10日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年7月18日正式生效。
蘑菇街調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》 8月1日生效
2022-07-25 14:12:05
針對本次調(diào)整《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
（商家版）》，蘑菇街于2022年7月22日至2022年7月24日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年8月1日正式生效。
快手電商修訂
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)功能
服務(wù)
2月15日生效
2022-02-08 09:39:24
粉絲量≥50W的商家，除需開通“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”功能，其所帶
貨
“快分銷”平臺的商品也需已開通
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)功能。
蘑菇街更新商家版
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
調(diào)整觀察期政策
2022-04-18 10:44:13
4月18日消息，近日，蘑菇街發(fā)布《
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
》調(diào)整公示公告，該規(guī)則將于2022年4月22日正式生效。此外，針對新入駐的商家，自入駐成功之日起至次月定價更新前一日為觀察期，觀察期的
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)按對應(yīng)類目的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率進(jìn)行預(yù)收。同時，在次月月中，平臺將根據(jù)店鋪觀察期的實際
退貨
率情況進(jìn)行核算，實行多退少補(bǔ)政策。
快手電商將重點(diǎn)打擊治理
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)套取運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償
2023-09-21 14:37:57
違規(guī)行為包括：以非正常手段獲取
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，如虛報寄件人和收件人信息；同一用戶/團(tuán)伙反復(fù)大量購買
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)
服務(wù)
，且在購買后申請賠付等。
快手電商“斗金計劃”新一季權(quán)益升級，助力新商家雙11快速躍遷
2024-11-07 15:44:22
“新商家斗金計劃”涵蓋新商的成長激勵、流量扶持、
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等多方面權(quán)益，支持新商在雙11及首銷90天內(nèi)實現(xiàn)成長躍遷。
快手電商將于6月1日推出“小店信任卡“
2021-05-24 21:12:41
5月24日消息，快手電商“小店信任卡”將于6月1日正式推出。據(jù)悉，信任卡包括了“退款不
退貨
”“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。為公檢法提供安檢線索近40條，其中牽涉11起案件，涉案金額超8000萬元。
快手電商將于6月1日推出“小店信任卡”
2021-05-24 20:47:28
5月24日消息，快手電商“小店信任卡“將于6月1日正式推出。據(jù)悉，信任卡包括了“退款不
退貨
”“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。據(jù)了解，5月18日，快手電商召開“快手616品質(zhì)購物節(jié)”啟動發(fā)布會，快手電商平臺體驗負(fù)責(zé)人羅瓊表示，“快手電商將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”。
快手電商：“小店信任卡”正式上線
2021-06-07 17:33:06
6月7日消息，近日，快手電商面向誠信消費(fèi)者正式上線“小店信任卡”，用戶可以在快手任一賣貨直播間查看。據(jù)介紹，“小店信任卡”內(nèi)含消費(fèi)者購物保障、平臺優(yōu)惠券和商家提供給消費(fèi)者的系列體驗保障，包含退款不
退貨
、
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)、假一賠十、七天無理由、極速退款、極速發(fā)貨等權(quán)益，在不同的快手主播直播間，用戶可享受不同梯度的信任卡權(quán)益。
快手“小店信任卡”將于6月1日正式推出
2021-05-24 16:09:00
5月24日消息，快手電商召開“快手616品質(zhì)購物節(jié)”啟動發(fā)布會，快手電商平臺體驗負(fù)責(zé)人羅瓊再次強(qiáng)調(diào)“不要騙老鐵”，并表示“快手電商將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”，第一次系統(tǒng)性的向外界展示和闡述了整個極致信任體系，也展現(xiàn)了快手電商體驗和治理方面的決心?；诖?，快手“小店信任卡”將于6月1日正式推出。據(jù)悉，該信任卡包括了“退款不
退貨
”“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”“假一賠十”等不同梯度的差異化權(quán)益。
快手電商上線“暖春計劃2022” 10億流量助力商家
2022-03-28 17:16:19
3月28日消息，近日，快手電商正式上線“暖春計劃2022”，從流量、供給、大促、政策、產(chǎn)品等5個方向扶持商家。此外，快手電商發(fā)貨及售后政策在疫情期間進(jìn)行了臨時調(diào)整。其中，
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)自3月25日起，原開通“
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)”
服務(wù)
的商家，平臺補(bǔ)償有效期從商家發(fā)貨后30天延長至發(fā)貨后90天內(nèi)
退貨
退款成功均可補(bǔ)償買家運(yùn)費(fèi)。
快手電商發(fā)布《2022快手電商信任建設(shè)報告》
2023-02-28 11:10:04
2月28日消息，快手電商近日發(fā)布《2022快手電商信任建設(shè)報告》 ，從用戶傾聽、用戶權(quán)益保障、履約能力、平臺治理、商家支持五大方面，系統(tǒng)總結(jié)其在2022年的信任生態(tài)建設(shè)情況，持續(xù)構(gòu)建信任電商環(huán)境。2022年，快手電商以“品質(zhì)放心、售后無憂”為標(biāo)準(zhǔn)，累計推出20余項消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更全面的保障。報告數(shù)據(jù)顯示，僅
退貨
補(bǔ)
運(yùn)費(fèi)權(quán)益累計保障用戶數(shù)超1.9億，消費(fèi)者信任保護(hù)基金累計支付金額超11億。
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