蘑菇街調(diào)整《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)（商家版）》 4月22日生效

4月18日消息，蘑菇街近日發(fā)布《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)（商家版）》調(diào)整公示公告（以下簡稱公告）。

公告稱，針對(duì)本次調(diào)整《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)（商家版）》，蘑菇街于2022年4月12日至2022年4月14日進(jìn)行了意見征集，該規(guī)則將于2022年4月22日正式生效。

公告顯示，退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，定價(jià)：商家訂購?fù)素浹a(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)后，服務(wù)費(fèi)將會(huì)依據(jù)店鋪的歷史退貨率、類目、星級(jí)、DSR評(píng)分、訂單均價(jià)等數(shù)據(jù)進(jìn)行差異化定價(jià)，每個(gè)商家的定價(jià)將在每月月中進(jìn)行更新，商家可以在【蘑菇街商家后臺(tái)-資金管理-我的錢包-總資金明細(xì)】，選擇對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，查看服務(wù)費(fèi)定價(jià)。

特殊說明：針對(duì)新入駐的商家，自入駐成功之日起至次月定價(jià)更新前一日為觀察期，觀察期的退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)費(fèi)按對(duì)應(yīng)類目的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率進(jìn)行預(yù)收。同時(shí)，在次月月中，平臺(tái)將根據(jù)店鋪觀察期的實(shí)際退貨率情況進(jìn)行核算，實(shí)行多退少補(bǔ)政策。如果實(shí)際退貨率低于平臺(tái)平均退貨率，則向商家返還相應(yīng)費(fèi)用，當(dāng)實(shí)際退貨率高于平臺(tái)平均退貨率，則會(huì)向商家補(bǔ)收相應(yīng)費(fèi)用。所有補(bǔ)收的費(fèi)用由平臺(tái)自商家的錢包余額或保證金中扣除。觀察期結(jié)束后，定價(jià)規(guī)則仍按一般規(guī)則執(zhí)行，即根據(jù)歷史退貨率、類目、星級(jí)、DSR評(píng)分、訂單均價(jià)等數(shù)據(jù)來確定服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

《退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)（商家版）》顯示，退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼服務(wù)是由蘑菇街平臺(tái)提供解決消費(fèi)者退貨運(yùn)費(fèi)問題的服務(wù)，是一種消費(fèi)者保障服務(wù)。符合補(bǔ)貼規(guī)則的買家在享受該服務(wù)保障的店鋪購買商品，買家在商家發(fā)貨后通過線上申請(qǐng)退貨并填寫物流單號(hào)，在商家確認(rèn)收到退貨后48小時(shí)內(nèi)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼將發(fā)放至蘑菇街錢包余額。