首頁
快訊
觀察
Toggle theme
抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則 將于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音電商升級(jí)商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡(jiǎn)指標(biāo)、主動(dòng)剔除非商家
責(zé)
任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新
規(guī)
將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評(píng)分，保留了商品品質(zhì)
退貨
率，刪除了商品差評(píng)率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時(shí)效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時(shí)效達(dá)成率，刪除了24/48小時(shí)支付-攬收率、發(fā)貨問題負(fù)向反饋率和訂單配送時(shí)長(zhǎng)考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時(shí)長(zhǎng)達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，刪除了售后拒絕率、平臺(tái)求助率、僅
退款
自主完結(jié)市場(chǎng)、
退貨
退款
自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、飛鴿不滿意率。
亞馬遜、沃爾瑪新
規(guī)
：
退款
并讓客戶保留該商品
2021-01-11 14:23:29
美國(guó)大型零售商向一些希望
退貨
的消費(fèi)者傳遞了一條新信息：保證
退款
但不需要退還貨品。
亞馬遜、沃爾瑪新
規(guī)
：
退款
并讓客戶保留該商品
2021-01-11 14:44:29
1月11日消息，美國(guó)大型零售商向一些希望
退貨
的消費(fèi)者傳遞了一條新信息：保證
退款
但不需要退還貨品。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，亞馬遜 、沃爾瑪 和其它公司正在使用人工智能來決定：處理
退貨
是否具有經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于廉價(jià)商品
或
超大件商品，這些商品會(huì)產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸費(fèi)用，而退錢并讓客戶保留該商品，通常更便宜。
1688.com調(diào)整
退款
響應(yīng)規(guī)則 3月15號(hào)起生效
2023-03-08 14:30:56
3月8日消息，1688發(fā)布通知稱，為了給買家提供更高效的
退款
服務(wù)和交易體驗(yàn)，1688.com將對(duì)
退款
響應(yīng)規(guī)則做調(diào)整說明。按照最新規(guī)定，當(dāng)交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”時(shí)，買家
退貨
金額在300元內(nèi)且系統(tǒng)能識(shí)別到
退貨
簽收時(shí)間的，賣家需在簽收后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)
退款
，逾期系統(tǒng)自動(dòng)同意
退款
；但最長(zhǎng)超時(shí)
退款
不超過買家
退貨
后的7天。2023年3月15號(hào)起新
規(guī)
正式生效。
速賣通全面優(yōu)化升級(jí)售后規(guī)則 攔截治理“羊毛黨”
2024-11-02 16:02:48
11月2日消息，海外雙11開始前，速賣通宣布全面優(yōu)化升級(jí)售后規(guī)則，對(duì)困擾商家的“僅
退款
”和羊毛黨進(jìn)行主動(dòng)攔截治理，簡(jiǎn)化
退貨
鏈路，并全面放寬全
托管
退貨
率考核，大幅降低商家售后成本，讓商家更放心地備貨。新
規(guī)
將于11月-12月陸續(xù)上線。
抖音美妝一哥帶
貨
翻車，損失慘重，
退款
1.5億，
退
網(wǎng)反思中
2024-07-16 09:06:10
道歉、將
退款
1.5億，這位美妝頭部博主準(zhǔn)備
退
網(wǎng)了。
飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損
退
改政策
2021-08-03 15:41:00
今日，飛豬旅行宣布，飛豬租車聯(lián)合商家推出疫情無損
退
改政策，保障受疫情影響的消費(fèi)者權(quán)益。針對(duì)取還車地點(diǎn)
或
當(dāng)前所在地為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺(tái)申請(qǐng)無損
退
改。其中，未取車的訂單可全額
退款
，已取車的訂單可退還未使用時(shí)間的費(fèi)用。
快手電商新增《快手小店
退款
不
退貨
服務(wù)規(guī)則》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手電商發(fā)布公告稱，為提升商戶服務(wù)水平，保護(hù)交易雙方利益，新增《快手小店
退款
不
退貨
服務(wù)規(guī)則》。新規(guī)則于2021年11月23日修訂，2021年12月1日生效。該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“
退款
不
退貨
”、“壞了包退”、“破損包退”、“過敏包退” 服務(wù)保障的商品。
退款
金額為買家支付金額
或
服務(wù)提供方設(shè)置的最高可
退
金額，以較低者為準(zhǔn)，實(shí)際
退款
金額以買家申請(qǐng)時(shí)展示的金額為準(zhǔn)。
1688發(fā)布淘特批發(fā)團(tuán)極速
退款
服務(wù)規(guī)則
2022-05-12 15:52:39
5月12日消息，日前，“1688淘特批發(fā)團(tuán)”極速
退款
服務(wù)規(guī)則發(fā)布。批發(fā)團(tuán)買家未成團(tuán)狀態(tài)下，提交
退款
申請(qǐng)
則
立即
退款
；批發(fā)團(tuán)買家已成團(tuán)后1小時(shí)內(nèi)，待發(fā)貨狀態(tài)下且訂單金額在300元以內(nèi)，提交
退款
申請(qǐng)
則
立即
退款
，每個(gè)用戶每日最多享受5次極速
退
。如1688認(rèn)定商家違約
或
未按時(shí)履行的，1688有權(quán)依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家采取違規(guī)處理措施。
快手電商調(diào)整品質(zhì)
退貨
率指標(biāo)口徑
2023-07-21 14:30:58
7月21日消息，為了更客觀地反饋商家
或
達(dá)人的商品品質(zhì)體驗(yàn)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，快手電商平臺(tái)針對(duì)“品質(zhì)
退貨
率” 指標(biāo)口徑擬作調(diào)整。新口徑：品質(zhì)
退貨
率=支付日期起14日內(nèi)簽收訂單中支付14日內(nèi)首次
退款
原因?yàn)樯唐菲焚|(zhì)問題的訂單量/支付日期起14日內(nèi)簽收的訂單量。同時(shí)，分子剔除了特定條件下的過敏類品
退
訂單。自生效日起，品質(zhì)
退貨
率均以新口徑進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和應(yīng)用。
eBay德國(guó)站：買家合規(guī)
退貨
申請(qǐng)將自動(dòng)通過
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德國(guó)站近日發(fā)布公告稱，從下月開始，如果買家的
退貨
請(qǐng)求符合賣家
退貨
政策
或
eBay買家保護(hù)政策，那么將被自動(dòng)接受。eBay默認(rèn)為買家Hermes
退貨
標(biāo)簽，并且將從賣家賬戶資金中扣除
退
貨運(yùn)費(fèi)。如果是買家方面需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，那么其將從
退款
中扣除運(yùn)費(fèi)。
拼多多商品推廣新增“凈成交出價(jià)”方式
2025-01-22 17:17:09
1月22日消息，拼多多近日在商品推廣中新增“凈成交出價(jià)”及“凈目標(biāo)投產(chǎn)比”出價(jià)方式，幫助商家在推廣中盡可能促進(jìn)凈成交。當(dāng)商家開啟上述功能后，系統(tǒng)將優(yōu)化推廣收費(fèi)方式，盡可能僅對(duì)凈成交以及凈交易額收費(fèi)，盡量降低秒
退
訂單的推廣花費(fèi)，最終使得推廣全天
或
長(zhǎng)期的最終的凈成交成本與設(shè)置的凈成交出價(jià)相近。但因商家
責(zé)
任導(dǎo)致的
退款
等情形，系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行剔除。
叮咚買菜唐山、滁州、珠海站點(diǎn)將停止服務(wù) 官方稱系常規(guī)優(yōu)化
2022-05-27 15:17:00
5月27日消息，近日有消息稱，叮咚買菜連撤三城。藍(lán)鯨TMT就此向叮咚買菜方面求證，對(duì)方回應(yīng)稱：目前個(gè)別站點(diǎn)暫停服務(wù)，是公司對(duì)部分區(qū)域和站點(diǎn)進(jìn)行的常規(guī)優(yōu)化與調(diào)整。對(duì)于用戶賬戶的充值余額，叮咚買菜方面表示，若賬戶仍有余額
或
綠卡會(huì)員還未到期，可聯(lián)系客服協(xié)助
退款
、
退
卡。
叮咚買菜將退出天津市場(chǎng)
2022-06-10 10:37:05
6月10日消息，日前，據(jù)“新浪科技”消息，叮咚買菜在App上發(fā)布了天津服務(wù)區(qū)域調(diào)整公告，公告上稱6月15日18：00之后天津?qū)⑼Ｖ狗?wù)，所在的站點(diǎn)社群也將解散。即日起，如用戶的賬戶充值余額還未消費(fèi)完，推薦用戶盡快使用；若賬戶仍有余額
或
綠卡會(huì)員還未到期，可點(diǎn)擊APP下方“我的”找到“客服與幫助”入口，聯(lián)系客服協(xié)助您
退款
、
退
卡。
Shopee：
退貨
退款
相關(guān)政策更新
2021-08-09 14:41:46
今天，Shopee發(fā)布了有關(guān)“Shopee
退貨
退款
相關(guān)政策更新”的公告。
Shopee更新
退貨
退款
相關(guān)內(nèi)容
2022-02-14 11:01:29
Shopee發(fā)布通知稱，部分站點(diǎn)
退貨
退款
流程以及
退貨
退款
相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行時(shí)間將變更。
Shopee發(fā)布新
退貨
退款
流程主動(dòng)賠償賣家政策
2022-03-07 14:00:27
在新
退貨
退款
流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動(dòng)賠付賣家。
Shopee更新
退貨
退款
功能適用范圍：增加菲律賓和新加坡站點(diǎn)
2022-11-08 15:47:49
Shopee日前發(fā)布了“管理訂單完成后的
退貨
/
退款
請(qǐng)求功能上線”更新公告。
Shopify提供
退貨
退款
原因結(jié)構(gòu)化分析
2023-12-27 14:55:28
Shopify此次升級(jí)在
退貨
工作流程中添加了
退貨
/
退款
原因結(jié)構(gòu)化分析。
Shopee新
退貨
退款
政策在越南引發(fā)爭(zhēng)議
2024-03-28 14:45:38
Shopee越南賣家認(rèn)為新政策“壓榨”了他們，資金被扣留了15天。
??
?
1
2
?
??
亚洲无码高清自拍偷拍自慰av网站,免费高清无码黄色网,欧美一级片免费在线观看,午夜毛片在线观看
粵公網(wǎng)安備44030002005228