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樂(lè)信發(fā)布2023消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告
2024-01-30 17:13:40
1月30日消息，樂(lè)信近日發(fā)布2023年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)報(bào)告，報(bào)告顯示，樂(lè)信持續(xù)迭代升級(jí)“5S消保體系”，積極通過(guò)AI、大模型等新技術(shù)提升
用戶(hù)
體驗(yàn)，客服評(píng)價(jià)
滿(mǎn)意度
達(dá)99.61%；全年為
用戶(hù)
進(jìn)行反詐安全提醒超過(guò)7550萬(wàn)次，智能識(shí)別和攔截2.1億次數(shù)據(jù)安全攻擊，歷史累計(jì)避免
用戶(hù)
損失金額超過(guò)5.8億元；聯(lián)合多方力量打擊金融黑灰
產(chǎn)
，全年打擊各類(lèi)黑灰
產(chǎn)
案件百余起，有效保障消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
若羽
臣
獲評(píng)國(guó)家級(jí)“電子商務(wù)示范企業(yè)”
2023-07-03 20:48:48
7月3日消息，商務(wù)部電子商務(wù)司近日公布了132家獲得國(guó)家“電子商務(wù)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)的企業(yè)名單，廣東省僅8家企業(yè)入選，若羽
臣
上榜。國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)的評(píng)選，是由國(guó)家商務(wù)部發(fā)起的一項(xiàng)重要資格評(píng)審，目的是對(duì)優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行表彰，并鼓勵(lì)其發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。要入圍國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)，其業(yè)務(wù)能力、綜合
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
、經(jīng)營(yíng)狀況、可持續(xù)發(fā)展情況等多個(gè)維度都
應(yīng)
在境內(nèi)同行業(yè)中處于先進(jìn)水平。
拼多多董事長(zhǎng)
陳
磊：將堅(jiān)持服務(wù)
用戶(hù)
和重投農(nóng)業(yè)
2022-03-21 21:02:26
3月21日消息，今日，拼多多發(fā)布了2021年四季度及全年度財(cái)報(bào)。分析師電話(huà)會(huì)議上，拼多多董事長(zhǎng)兼CEO
陳
磊表示，在競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，拼多多會(huì)繼續(xù)以
用戶(hù)
為導(dǎo)向，提升
用戶(hù)
的
滿(mǎn)意度
，并持續(xù)加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入?！跋啾扔诟绫痪€(xiàn)上化、更高線(xiàn)上化率的品類(lèi)來(lái)說(shuō)，農(nóng)業(yè)的線(xiàn)上化率仍然很低，在現(xiàn)有履約體驗(yàn)下
用戶(hù)
的很多需求沒(méi)有被滿(mǎn)足?！?/span>
陳
磊表示，這也是為什么我們?cè)趫?jiān)定不移的投入農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)科技核心技術(shù)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技普惠的原因。
度
小
滿(mǎn)
為疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)小微商戶(hù)提供免息貸款支持 首批總額
度
1億元
2022-03-30 16:31:54
3月30日消息，為支持全面抗
疫
，幫助小微商戶(hù)緩解房租壓力，今日，
度
小
滿(mǎn)
宣布，為新冠肺炎疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶(hù)提供免息貸款支持，首批總額
度
1億元。據(jù)了解，自3月30日起至5月29日，疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的小微商戶(hù)可通過(guò)
度
小滿(mǎn)官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)及小程序，憑借營(yíng)業(yè)執(zhí)照，商鋪的租賃合同等證明，申請(qǐng)免息貸款。通過(guò)審核的
用戶(hù)
，
度
小
滿(mǎn)
將發(fā)放還款免息優(yōu)惠券，最高可享受10萬(wàn)元的免息額度，免息期限為12個(gè)月。
蘇寧快修全國(guó)第200店開(kāi)業(yè)
2023-06-20 17:01:04
6月20日消息，蘇寧快修全國(guó)第200店近日在安徽合肥開(kāi)業(yè)。據(jù)悉，618期間全蘇寧快修在全國(guó)6城落地10家門(mén)店，推出自有品牌電池，承諾
用戶(hù)
安裝電池1年內(nèi)健康
度
低于80%可免費(fèi)換新，5年內(nèi)電池漏液、鼓包等質(zhì)量問(wèn)題保修，99元起即可更換蘇寧快修定制電池；此外，推出手機(jī)維修券、商品
滿(mǎn)
減券等多重優(yōu)惠。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧快修整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)49%，門(mén)店客流量同步提升超50%，美團(tuán)、天貓、蘇寧
易
購(gòu)等平臺(tái)線(xiàn)上引流實(shí)現(xiàn)成交的顧客占比達(dá)到40%。
三只
羊
集團(tuán)CEO
杜
剛：“貨找人”的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)回到產(chǎn)品本身
2023-12-04 11:22:30
12月4日消息，在2023
億
邦未來(lái)零售年會(huì)上，三只
羊
集團(tuán)CEO
杜
剛發(fā)表了題為《三只
羊
的商業(yè)邏輯和愿景》的演講。他指出，內(nèi)容電商時(shí)代最大的特點(diǎn)是從“人找貨”變成“貨找人”。而在資源如何與目標(biāo)客戶(hù)相匹配的關(guān)鍵點(diǎn)上，競(jìng)爭(zhēng)最終一定會(huì)回到產(chǎn)品本身。他總結(jié)道，三只
羊
的經(jīng)營(yíng)之道就是做
用戶(hù)
真正喜歡的內(nèi)容和
用戶(hù)
滿(mǎn)意
的產(chǎn)品，“因?yàn)閮?nèi)容和
用戶(hù)
相遇，因?yàn)樾湃魏痛蠹彝?，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值所在?！?/span>
“螞蟻315”半年報(bào)：保護(hù)潛在被騙資金約27億元
2021-07-27 11:04:23
7月27日消息，今日，螞蟻集團(tuán)公布消費(fèi)者權(quán)益保障專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”的半年行動(dòng)報(bào)告。螞蟻集團(tuán)推出業(yè)內(nèi)首個(gè)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)頻道”，累計(jì)已獲5000多萬(wàn)
用戶(hù)
訪(fǎng)問(wèn)。此前，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)了產(chǎn)品健康
度
計(jì)劃，半年已有近50款
用戶(hù)
不
滿(mǎn)意
的產(chǎn)品、小程序被下線(xiàn)。螞蟻集團(tuán)上線(xiàn)的支付寶長(zhǎng)輩模式試運(yùn)行3個(gè)月，已有100多萬(wàn)
用戶(hù)
使用。另外，螞蟻集團(tuán)治理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，半年已有超過(guò)60個(gè)活動(dòng)因違規(guī)被處罰下線(xiàn)。
阿里巴巴公開(kāi)“
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
評(píng)分方法及裝置”專(zhuān)利
2021-08-11 10:48:02
阿里巴巴（中國(guó)）有限公司8月10日公開(kāi)一項(xiàng)“一種
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
評(píng)分方法及裝置”專(zhuān)利。
即時(shí)配送行業(yè)
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
第一品牌，順豐同城是如何做到的
2022-07-29 13:32:07
近日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布《同城即配平臺(tái)C端
用戶(hù)
洞察研究報(bào)告》。
亞馬遜云科技獲六項(xiàng)“
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
第一”
2022-01-13 10:13:43
近日，2021中國(guó)IT
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
大會(huì)暨信息技術(shù)應(yīng)用生態(tài)伙伴大會(huì)召開(kāi)，亞馬遜云科技榮獲大會(huì)頒布的六項(xiàng)“
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
第一”。
權(quán)威發(fā)布：海信電視
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
連續(xù)8年居行業(yè)第一
2023-03-01 15:37:36
對(duì)技術(shù)和質(zhì)量的堅(jiān)守，對(duì)畫(huà)質(zhì)的極致追求，為海信電視贏得了
用戶(hù)
的信賴(lài)。
國(guó)家郵政局：第三季度
用戶(hù)
快遞服務(wù)公眾
滿(mǎn)意度
得分為82.2分
2022-11-10 14:34:37
11月10日消息，國(guó)家郵政局今日發(fā)布關(guān)于2022年第三季度快遞服務(wù)
滿(mǎn)意度
調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果的通告。調(diào)查顯示，2022年第三季度
用戶(hù)
快遞服務(wù)公眾
滿(mǎn)意度
得分為82.2分，同比上升2.4分，較第二季度上升3.7分。在攬收服務(wù)方面，上門(mén)時(shí)限、攬收員服務(wù)、費(fèi)用公開(kāi)透明
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
得分為83.5分、84.4分、84.5分，同比分別上升2.3分、0.5分、2.0分；封裝質(zhì)量
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
得分為82.6分，同比下降1.8分。
亞馬遜云科技獲六大“
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
第一”獎(jiǎng)項(xiàng)
2021-12-28 17:09:06
在由國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心指導(dǎo)，北京賽昇計(jì)世資訊科技有限公司主辦的“2021中國(guó)IT
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
大會(huì)暨信息技術(shù)應(yīng)用生態(tài)伙伴大會(huì)”上，亞馬遜云科技榮獲大會(huì)頒布的六項(xiàng)“
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
第一”。
京東健康：“老人全年照護(hù)”服務(wù)
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
達(dá)95.5%
2024-03-06 10:13:03
截至2024年2月，京東家醫(yī)“老人全年照護(hù)”服務(wù)對(duì)老人健康風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別率達(dá)98%、慢病干預(yù)
度
85.3%，
用戶(hù)
推薦率達(dá)63.4%、
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
達(dá)95.5%。
支付寶App下架29款
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
不佳產(chǎn)品
2021-04-29 17:23:59
4月29日消息，從螞蟻集團(tuán)消保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”獲悉，該公司已在內(nèi)部啟動(dòng)產(chǎn)品健康
度
計(jì)劃，所有上線(xiàn)支付寶APP的產(chǎn)品和功能都要
考核
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
，如
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
持續(xù)墊底，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造或下線(xiàn)。截至目前，29款
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
不佳的產(chǎn)品已被下架。例如，支付寶首頁(yè)腰封廣告增加“不感興趣”按鈕、推送消息可分類(lèi)按需關(guān)閉、小額免密自動(dòng)扣款可集中管理等。
美團(tuán)打車(chē)成2022上半年上海
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
最高的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)
2022-09-13 14:42:55
上海市交通委發(fā)布2022年上半年網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)投訴排名。數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)打車(chē)萬(wàn)單投訴率低至0.15，成為上海
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
最高的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。
Wayfair使用AI技術(shù)優(yōu)化搜索結(jié)果，提升
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
2023-06-04 17:54:11
越來(lái)越多的電商平臺(tái)開(kāi)始使用AI技術(shù)。
螞蟻集團(tuán)：已下架支付寶APP中29款
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
不佳產(chǎn)品
2021-04-29 17:21:18
4月29日消息，從螞蟻集團(tuán)消保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”獲悉，該公司已在內(nèi)部啟動(dòng)產(chǎn)品健康
度
計(jì)劃。目前，在支付寶APP上已有29款
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
不佳的產(chǎn)品被下架。據(jù)悉，所有上線(xiàn)支付寶APP的產(chǎn)品和功能都要
考核
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
，如
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
持續(xù)墊底，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造或下線(xiàn)。
京東公開(kāi)“商品屬性模型確定方法”專(zhuān)利 提高
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
2022-09-05 15:08:51
京東近日公開(kāi)一項(xiàng)“一種商品屬性模型的確定方法和裝置”專(zhuān)利。
雷軍：小米已初步站穩(wěn)高端化手機(jī)戰(zhàn)略，三款新產(chǎn)品
用戶(hù)
滿(mǎn)意度
達(dá)98%以上
2023-04-10 11:55:55
小米集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍表示，過(guò)去三年小米最重要的戰(zhàn)略就是高端化戰(zhàn)略，最近三波新產(chǎn)品，
用戶(hù)
的好評(píng)率都到了99%、98%。
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