樂信發(fā)布2023消費者權益保護報告

1月30日消息，樂信近日發(fā)布2023年度消費者權益保護報告，報告顯示，樂信持續(xù)迭代升級“5S消保體系”，積極通過AI、大模型等新技術提升用戶體驗，客服評價滿意度達99.61%；全年為用戶進行反詐安全提醒超過7550萬次，智能識別和攔截2.1億次數(shù)據(jù)安全攻擊，歷史累計避免用戶損失金額超過5.8億元；聯(lián)合多方力量打擊金融黑灰產(chǎn)，全年打擊各類黑灰產(chǎn)案件百余起，有效保障消費者的正當權益。