美團打車成2022上半年上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺

9月13日消息，近日，上海各網(wǎng)約車平臺持續(xù)加強對司機補貼力度，美團打車、享道出行、T3出行等網(wǎng)約車平臺均推出了司機獎勵計劃。其中，美團打車推出司機收入保障措施，司機在早高峰、晚高峰以及夜高峰，均可無門檻領(lǐng)取免傭卡，享受高峰“全免傭”福利。

另外，9月9日開始，上海網(wǎng)約車司機可在美團打車司機端上免費領(lǐng)取流水加速卡，在9月10日、9月11日、9月12日享受流水加速獎勵，流水加速最高達40%；9月9日至9月13日連續(xù)5天高峰出車可獲幸運滿單獎；9月9日晚夜時段開始至9月12日重點熱區(qū)最高單單獎勵18元；9月10日晚夜時段、9月11日午間起司機口碑值加速漲分。

據(jù)悉，今年暑期，上海全職網(wǎng)約車司機的收入普遍增長40%以上。司機表示，增收主要源自早晚高峰單量上漲，同時疊加免傭、額外補貼獎勵。本地合規(guī)司機獲得了明顯的派單傾斜和合規(guī)獎勵。

在保障司機收入的同時，上海網(wǎng)約車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量也在穩(wěn)步提升。8月31日，上海市交通委發(fā)布了2022年上半年網(wǎng)約車平臺投訴排名。數(shù)據(jù)顯示，上海市交通委受理網(wǎng)約車平臺各類訴求3650件，環(huán)比下降61.75%，平均每萬單投訴為0.23件，環(huán)比下降14.25%。美團打車萬單投訴率低至0.15，成為上海用戶滿意度最高的網(wǎng)約車平臺。

（圖源 上海交通公眾號）

此外，自“五五購物節(jié)”等一系列大型消費活動推出以來，上海本地消費活力激增，本地核心商圈消費火熱，網(wǎng)約車訂單持續(xù)顯著增長。美團打車數(shù)據(jù)顯示，7月以來，打車去往大型購物場所的訂單環(huán)比6月增加129%，8月打車去往大型購物場所的訂單環(huán)比6月翻倍，夜間訂單環(huán)比增長超八成。

在上?？Х戎芷陂g，去往咖啡店的打車訂單數(shù)環(huán)比增長58%，靜安區(qū)南京西路成為最熱門的出行目的地。此外，從打車目的地來看，外灘、迪士尼等熱門旅游景點依舊火爆。其中，去往迪士尼的打車訂單環(huán)比6月上漲261%。

為滿足上海市民日益增長的出行需求，美團打車還在上海成立了“高峰好叫車聯(lián)合辦公室”，調(diào)集了來自美團打車技術(shù)、產(chǎn)品、運營、運力、客服、安全等多個部門的核心成員，聚焦上海打車高峰期多個熱門區(qū)域和主干線，為上海市民打造了一系列專屬的打車優(yōu)惠活動。

（圖源 美團打車官微）