滴滴回應(yīng)長(zhǎng)沙女生乘網(wǎng)約車后失聯(lián)：正常下車，訂單無異常
2021-01-24 12:15:06
針對(duì)“長(zhǎng)沙一22歲女生乘網(wǎng)約車后失聯(lián)”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回應(yīng)稱：“通過車內(nèi)錄音、錄像核實(shí)，乘客行程途中并未有異常情況發(fā)生，在到達(dá)目的地后正常下車?！?/span>
滴滴回應(yīng)被約談：將認(rèn)真整改，保障駕駛員和消費(fèi)者權(quán)益
2021-03-05 22:12:00
約談指出，滴滴公司近期在部分城市調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)備工作不充分，溝通評(píng)估不到位，涉嫌侵害駕駛員合法權(quán)益，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。約談要求，滴滴公司要正視存在問題，立即開展整改，保障司乘人員合法權(quán)益，為全國(guó)“兩會(huì)”順利召開營(yíng)造良好的安全穩(wěn)定環(huán)境。
滴滴回應(yīng)異地訂單：用戶無資金損失，將全力配合打擊黑產(chǎn)
2021-03-23 11:15:34
3月23日消息，滴滴回應(yīng)用戶賬號(hào)產(chǎn)生異地訂單表示，平臺(tái)攔截了手機(jī)型號(hào)不一致訂單的免密支付，用戶沒有實(shí)際資金損失，并表示將全力配合公安部門對(duì)黑產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。對(duì)此，滴滴方面回應(yīng)稱，該乘客賬號(hào)在2021年3月6日20點(diǎn)29分通過第三方賬號(hào)授權(quán)的方式登錄，3月7日10點(diǎn)50分該賬號(hào)出現(xiàn)一筆元的異地訂單。同時(shí)，滴滴還表示，黑產(chǎn)在各行各業(yè)普遍存在，不僅嚴(yán)重侵犯?jìng)€(gè)人隱私、財(cái)產(chǎn)安全，還危害行業(yè)的健康發(fā)展，網(wǎng)約車行業(yè)也深受其害。
滴滴回應(yīng)廣州用戶異地訂單：乘客沒有實(shí)際資金損失
2021-03-25 17:42:35
3月25日消息，滴滴今日下午通過其官方微博發(fā)布了關(guān)于廣州某用戶滴滴賬號(hào)出現(xiàn)異地訂單的說明。此外，用戶通過客服反饋滴滴賬號(hào)出現(xiàn)異地訂單，經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后對(duì)該訂單進(jìn)行關(guān)單操作，不需要乘客額外支付。針對(duì)該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況，滴滴已報(bào)警并將平臺(tái)掌握的信息和證據(jù)提供給警方，目前警方已受理。
滴滴回應(yīng)網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑：虛心接受批評(píng)，持續(xù)推進(jìn)公開透明
2021-05-08 09:19:36
5月8日消息，針對(duì)此前滴滴網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑，滴滴昨日晚間發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車關(guān)于“抽成”的說明》，公司CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任孫樞對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。據(jù)了解，此前有聲音顯示，滴滴抽成超過30%，質(zhì)疑其抽成過高；此外，司機(jī)端和乘客端價(jià)格比例相差過大。滴滴數(shù)據(jù)顯示，2020年，滴滴網(wǎng)約車司機(jī)收入占乘客應(yīng)付總額的。
滴滴回應(yīng)六安一司機(jī)為確診病例密接：暫停接單賬號(hào)
2021-05-17 09:33:18
當(dāng)晚，白師傅已按照要求進(jìn)行隔離。安徽六安市現(xiàn)尋找滴滴打車司機(jī)與李某某同班次同車廂的乘客，請(qǐng)相關(guān)人員立即向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居（社區(qū)）或裕安區(qū)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告，并主動(dòng)配合落實(shí)相關(guān)管控措施。如有瞞報(bào)將依法追究相關(guān)人員責(zé)任。
滴滴回應(yīng)司機(jī)拼車抽成問題將試行早高峰拼車0傭金
2021-06-15 15:43:06
6月15日消息，滴滴網(wǎng)約車CEO、滴滴司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任孫樞今日發(fā)布公開信，回應(yīng)滴滴司機(jī)拼車抽成問題，并公布拼車場(chǎng)景下的計(jì)價(jià)規(guī)則。據(jù)孫樞介紹，如下圖，從乘客A上車點(diǎn)到乘客B下車點(diǎn)，是司機(jī)的計(jì)費(fèi)行程，根據(jù)快車實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)規(guī)則，按照實(shí)際行駛里程和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算司機(jī)的收入。滴滴還將試行工作日“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃。公開信還指出，2020年，滴滴共計(jì)向師傅們發(fā)放了收入損失補(bǔ)償超過5億元。附孫樞此次發(fā)布的公開信原文：
滴滴回應(yīng)被網(wǎng)絡(luò)安全審查：將積極配合全面梳理和排查
2021-07-02 20:40:37
審查期間，滴滴將在相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，全面梳理和排查網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)能力。
滴滴回應(yīng)打車前往拉薩訂單突增呼吁用戶理性下單
2023-04-13 10:29:14
相比4月1日至4月4日平均每天500單左右的數(shù)據(jù)，近日滴滴去拉薩的網(wǎng)約車訂單呼叫暴漲近60倍。
滴滴回應(yīng)成都公司注銷：非成都運(yùn)營(yíng)主體
2023-07-04 20:48:04
滴滴出行發(fā)文稱，滴滴在成都的運(yùn)營(yíng)主體為“成都滴滴優(yōu)行科技有限公司”，目前公司運(yùn)營(yíng)、乘客打車及司機(jī)接單等服務(wù)一切正常。
滴滴回應(yīng)“崩了”：網(wǎng)約車已恢復(fù)，騎行還在修復(fù)中
2023-11-28 09:22:42
滴滴出行發(fā)布公告稱，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費(fèi)騎行。
滴滴回應(yīng)天價(jià)訂單：初步判斷是司機(jī)誤輸入，已修改乘客訂單額
2024-05-13 10:09:21
滴滴初步判斷是當(dāng)時(shí)司機(jī)誤輸入2遍導(dǎo)致?？头言俅温?lián)系乘客，并已修改訂單金額。
滴滴回應(yīng)長(zhǎng)沙女生乘網(wǎng)約車后失聯(lián)：正常下車，訂單無異常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息，針對(duì)“長(zhǎng)沙一22歲女生乘網(wǎng)約車后失聯(lián)”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回應(yīng)表示，通過車內(nèi)錄音、錄像核實(shí)，乘客行程途中并未有異常情況發(fā)生，在到達(dá)目的地后正常下車。滴滴還稱，警方第一時(shí)間聯(lián)系滴滴，滴滴應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)積極協(xié)助警方對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，并將相關(guān)信息提供至警方分析。
滴滴回應(yīng)“考慮下半年進(jìn)行IPO”：公司尚無IPO計(jì)劃
2021-02-04 10:24:09
此前媒體報(bào)道稱，滴滴出行已與高盛、摩根士丹利和摩根大通就上市可能性進(jìn)行初步磋商，正在考慮今年下半年進(jìn)行IPO。一位知情人士還透露，滴滴出行在公開市場(chǎng)可能價(jià)值1000億美元。
滴滴回應(yīng)司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打：對(duì)叫車人進(jìn)行封禁處理
2021-02-05 20:36:49
2月5日消息，今日下午，滴滴在官方微博對(duì)“滴滴司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打”事件進(jìn)行了回應(yīng)。事后滴滴暫停了司機(jī)部分場(chǎng)景的接單權(quán)益并引導(dǎo)司機(jī)學(xué)習(xí)整改。經(jīng)滴滴核實(shí)，本次訂單中，和叫車人同行的是一位醉酒乘客，在訂單行程中，該醉酒乘客多次且長(zhǎng)時(shí)間辱罵并毆打司機(jī)，行為非常惡劣。滴滴出行表示，按照平臺(tái)規(guī)則和嚴(yán)重程度，應(yīng)對(duì)毆打司機(jī)的乘客進(jìn)行封禁處理。
滴滴回應(yīng)閑魚上有折扣券靠投訴獲得：已注意到類似投訴
2021-02-26 10:52:43
2月26日消息，據(jù)紅星新聞報(bào)道，近日，有深圳網(wǎng)友在微博平臺(tái)分享稱自己在閑魚平臺(tái)購買滴滴打車優(yōu)惠券后，收到了來自滴滴客服的投訴反饋，懷疑所謂的“10元優(yōu)惠券”是賣家登錄乘客賬號(hào)后通過投訴的方式獲取的。對(duì)此，滴滴出行西南片區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，內(nèi)部已經(jīng)注意到類似投訴，將于近日作出統(tǒng)一回應(yīng)。
滴滴回應(yīng)被約談：將認(rèn)真整改，保障駕駛員和消費(fèi)者權(quán)益
2021-03-05 20:27:11
約談指出，滴滴公司近期在部分城市調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)備工作不充分，溝通評(píng)估不到位，涉嫌侵害駕駛員合法權(quán)益，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。滴滴公司負(fù)責(zé)人表示，將深刻反思滴滴公司在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)格落實(shí)部際聯(lián)席會(huì)議辦公室工作要求，認(rèn)真做好整改工作，將企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)到位，保障駕駛員和消費(fèi)者合法權(quán)益，確保行業(yè)安全穩(wěn)定。
滴滴回應(yīng)“福州快車司機(jī)沖撞乘客致死”：緊急成立專項(xiàng)工作組
2021-03-15 11:51:01
3月15日消息，滴滴出行官方微博今日發(fā)布關(guān)于福州快車司機(jī)開車沖撞乘客致其身亡的情況通報(bào)。通報(bào)顯示，該事件發(fā)生后，滴滴緊急成立了專項(xiàng)工作組，密切配合警方展開案件調(diào)查工作，向警方提供了車內(nèi)錄音、錄像及訂單行程信息。目前該司機(jī)已被警方控制。滴滴表示，雖然難以100%杜絕安全事件的發(fā)生，但我們一定100%努力掃除每一個(gè)安全隱患，加強(qiáng)司機(jī)安全培訓(xùn)，降低安全事件的發(fā)生概率。
滴滴回應(yīng)網(wǎng)約車賬號(hào)產(chǎn)生異地訂單：觸發(fā)攔截保護(hù)，沒扣款
2021-03-23 11:11:56
對(duì)此，滴滴方面回應(yīng)稱，該乘客賬號(hào)在2021年3月6日20點(diǎn)29分通過第三方賬號(hào)授權(quán)的方式登錄，3月7日10點(diǎn)50分該賬號(hào)出現(xiàn)一筆222.99元的異地訂單。平臺(tái)檢測(cè)到該訂單的下單手機(jī)設(shè)備型號(hào)和此前綁定免密支付的手機(jī)設(shè)備型號(hào)不一致，因此觸發(fā)了免密支付攔截保護(hù)，該訂單沒有通過免密支付扣款，乘客沒有實(shí)際資金損失。
滴滴回應(yīng)廣州一用戶賬號(hào)出現(xiàn)異地訂單：已報(bào)警
2021-03-26 09:25:31
3月26日消息，昨日下午，滴滴出行官方微博發(fā)表聲明回應(yīng)用戶出現(xiàn)異地訂單問題。針對(duì)該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況，滴滴已報(bào)警并將平臺(tái)掌握的信息和證據(jù)提供給警方，目前警方已受理。當(dāng)前滴滴用戶可以通過滴滴App中設(shè)置-賬號(hào)與安全-設(shè)備管理的功能查看設(shè)備登錄詳情，后續(xù)滴滴會(huì)對(duì)可能出現(xiàn)異常登錄的賬號(hào)進(jìn)行及時(shí)提示。

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