4月13日消息，針對(duì)最近媒體報(bào)道，不少網(wǎng)友曬出嘗試用滴滴打車去拉薩的訂單。據(jù)了解，在滴滴平臺(tái)，從西藏以外地區(qū)出發(fā)前往拉薩的網(wǎng)約車訂單，近日每天有近3萬單。相比4月1日至4月4日平均每天500單左右的數(shù)據(jù)，近日滴滴去拉薩的網(wǎng)約車訂單呼叫暴漲近60倍。

滴滴出行今日發(fā)布公告表示，4月5日以來，打車前往拉薩的超遠(yuǎn)距離訂單呼叫顯著增加，因訂單距離較遠(yuǎn)，平均預(yù)估車費(fèi)超13000元。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，個(gè)別訂單需先支付車費(fèi)再出發(fā)，例如當(dāng)行程較遠(yuǎn)、預(yù)估價(jià)較高、中途更改目的地、更換登錄設(shè)備或其他異常場(chǎng)景時(shí)，為保護(hù)用戶賬戶安全和司機(jī)權(quán)益，需要乘客預(yù)付預(yù)估車費(fèi)，在訂單結(jié)束后根據(jù)實(shí)際費(fèi)用多退少補(bǔ)。

截自微博

滴滴表示，近期去拉薩的呼叫訂單，大部分最終沒有付費(fèi)下單，有300多個(gè)用戶支付了上萬元預(yù)付費(fèi)后取消了訂單，相關(guān)預(yù)付款也已退還。不僅是去拉薩，通過滴滴叫網(wǎng)約車和順風(fēng)車去三亞、西雙版納等地區(qū)的遠(yuǎn)距離訂單也有所增加。

滴滴同時(shí)提醒，為避免影響司機(jī)師傅正常接單，還請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際出行計(jì)劃理性下單，同時(shí)請(qǐng)大家保護(hù)好個(gè)人賬號(hào)，不要泄露個(gè)人賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼等信息。

值得一提的是，滴滴出行平臺(tái)在今年成立了打“假”專項(xiàng)，針對(duì)嚴(yán)重影響平臺(tái)公平、誠信交易環(huán)境的乘客行為，通過行車錄音、行程軌跡等多種方式還原事實(shí)，識(shí)別惡意行為，并對(duì)涉事乘客進(jìn)行處理。目前，平均每天處置此類乘客近2萬次。

圖源：網(wǎng)約車焦點(diǎn)微信公眾號(hào)

這些惡意行為包括了虛假投訴、虛假罰單、短時(shí)間高頻取消等。其中，對(duì)虛假投訴的乘客，根據(jù)具體違規(guī)情節(jié)予以警告、暫停服務(wù)3-30天、甚至永久停止服務(wù)的處罰。