滴滴客服:滴滴并不存在蘋果手機(jī)打車貴情況
青云
2021-03-08 11:01
3月8日消息,《電商報(bào)》獲悉,此前,有報(bào)道指出,上海復(fù)旦大學(xué)教授孫金云和她的研究團(tuán)隊(duì)在北京、上海、深圳、成都和重慶等5個(gè)城市,做了一項(xiàng)關(guān)于“手機(jī)打車軟件打車”調(diào)研,最終搜集了滴滴、曹操、首汽、T3、美團(tuán)、高德和揚(yáng)招等7個(gè)渠道的數(shù)據(jù),總樣本836個(gè),其中有效樣本數(shù)為821個(gè),樣本有效率98.2%。而基于800多次打車經(jīng)歷,該團(tuán)隊(duì)還發(fā)布了“2020打車報(bào)告”。
該報(bào)告中提到:蘋果機(jī)主更容易被專車、優(yōu)享這類更貴車型接單。如果不是蘋果手機(jī),則手機(jī)越貴,越容易被更貴車型接單。
調(diào)研當(dāng)中,還發(fā)現(xiàn)實(shí)際車費(fèi)比預(yù)估費(fèi)要高,而這樣的情況占比高達(dá) 80%。據(jù)暗訪調(diào)查,網(wǎng)約車司機(jī)也表示實(shí)際車費(fèi)肯定比預(yù)估價(jià)高;因?yàn)闆]有各種打車補(bǔ)貼和優(yōu)惠,蘋果手機(jī)的價(jià)格會(huì)貴一點(diǎn);現(xiàn)在打車也確實(shí)更難。
對(duì)此,滴滴出行客服回應(yīng)稱,滴滴并不存在蘋果手機(jī)打車貴的情況,如果遇到同一時(shí)間相同行程比其他機(jī)型貴,可截圖給客服處理。
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