滴滴回應(yīng)司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打:對(duì)叫車(chē)人進(jìn)行封禁處理
2021-02-05 20:36:49
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2月5日消息,今日下午,滴滴在官方微博對(duì)“滴滴司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打”事件進(jìn)行了回應(yīng)。據(jù)悉,1月28日,叫車(chē)女乘客進(jìn)線(xiàn)客服稱(chēng)前夜與司機(jī)發(fā)生沖突,且司機(jī)未及時(shí)結(jié)束計(jì)費(fèi)。事后滴滴暫停了司機(jī)部分場(chǎng)景的接單權(quán)益并引導(dǎo)司機(jī)學(xué)習(xí)整改。經(jīng)滴滴核實(shí),本次訂單中,和叫車(chē)人同行的是一位醉酒乘客,在訂單行程中,該醉酒乘客多次且長(zhǎng)時(shí)間辱罵并毆打司機(jī),行為非常惡劣。在乘客進(jìn)行毆打的過(guò)程中,司機(jī)出于自我保護(hù)也有進(jìn)行防衛(wèi)行為。滴滴出行表示,按照平臺(tái)規(guī)則和嚴(yán)重程度,應(yīng)對(duì)毆打司機(jī)的乘客進(jìn)行封禁處理。
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