天貓調(diào)整維修/換貨相關(guān)規(guī)則 4月20日逐步覆蓋各類目生效
2023-03-23 14:41:36
為了使消費(fèi)者在平臺(tái)享受更符合預(yù)期的交易體驗(yàn)，天貓擬對(duì)《天貓交易時(shí)效規(guī)定》進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
淘寶88VIP推出退貨運(yùn)費(fèi)券會(huì)員每月可領(lǐng)30元券包
2023-05-23 15:02:25
88VIP用戶購(gòu)買的淘寶及天貓商品，若無商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，在退（換）貨時(shí)選擇菜鳥裹裹上門取件時(shí)即可以使用專享退貨運(yùn)費(fèi)券包。
天貓優(yōu)品舉辦城市購(gòu)物節(jié) 計(jì)劃在全國(guó)開設(shè)200家電器綜合賣場(chǎng)
2023-11-10 17:47:35
11月10日消息，天貓優(yōu)品在雙11期間，將在全國(guó)20多個(gè)城市舉辦城市購(gòu)物節(jié)，以“雙十一低價(jià)風(fēng)暴，全場(chǎng)家電五折起”為主題，集結(jié)了中國(guó)家電行業(yè)最頂尖的行業(yè)大牌和正品好貨，此外，購(gòu)買天貓優(yōu)品的家電產(chǎn)品，消費(fèi)者將享受到“只換不修”等差異化的售后服務(wù)。隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的推動(dòng)和線下行業(yè)格局的變化，天貓優(yōu)品加大了對(duì)核心城市的布局，計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)200家2000平米以上的電器綜合賣場(chǎng)。
蘋果參加天貓以舊換新 iPhone15系列最高補(bǔ)貼1000元
2024-03-14 14:30:59
3月14日消息，天貓Apple Store 官方旗艦店開通以舊換新服務(wù)，iPhone15系列最高補(bǔ)貼1000元。據(jù)介紹，消費(fèi)者下單時(shí)可選擇“以舊換新”，置換舊機(jī)購(gòu)買新機(jī)。目前，天貓提供“送新上門同時(shí)取舊”或“先回收，后換新”兩種選擇，方便消費(fèi)者一站式無縫換新。
居然之家2023雙11天貓狂歡季啟動(dòng) 計(jì)劃投入2000萬元
2023-10-10 15:30:47
10月10日消息，2023年雙11天貓全球狂歡季·居然煥新季啟動(dòng)會(huì)近日在北京舉行，據(jù)悉，本次是居然之家第六年攜手阿里巴巴聯(lián)合出擊，迎戰(zhàn)雙11。此次合作，居然之家將聯(lián)動(dòng)全國(guó)門店，疊加淘系資源支持，為活動(dòng)提供充足的流量支撐。居然之家董事長(zhǎng)汪林朋稱，今年雙11，居然仍然不躺平，銷售目標(biāo)同比增長(zhǎng)20%。從10月21日蓄水開始，至11月11日雙11爆發(fā)，居然之家計(jì)劃投入2000萬元、曝光4.8億次、獲客20萬人，全國(guó)聯(lián)動(dòng)，再掀雙11全民狂歡購(gòu)物熱潮。
品牌價(jià)值高達(dá)200億！薇諾娜首登胡潤(rùn)居護(hù)膚行業(yè)第一
2023-04-06 11:35:48
薇諾娜獲天貓小黑盒「年度經(jīng)典煥新品牌」殊榮。
發(fā)力“家場(chǎng)景”消費(fèi)開拓新增長(zhǎng) 天貓啟動(dòng)家裝、家居、家電跨品類場(chǎng)景化融合
2024-04-02 17:56:00
4月2日，2024天貓TopTalk在上海舉行，天貓新一年度的品牌經(jīng)營(yíng)策略發(fā)布。今年，天貓全面聚焦品牌增長(zhǎng)，繼續(xù)加大平臺(tái)對(duì)新品、新品牌和爆品打造的資源投入，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)舉措，升級(jí)88VIP權(quán)益，提升品牌獲客和會(huì)員運(yùn)營(yíng)效率。會(huì)上最新數(shù)據(jù)顯示，2023年天貓家享生活行業(yè)增長(zhǎng)全面超預(yù)期，成交規(guī)模突破1億的商家數(shù)超660個(gè)，成交突破1000萬的商家數(shù)超7600個(gè)，持續(xù)穩(wěn)居家裝、家居、家電品牌線上經(jīng)營(yíng)的第一陣地。
天貓達(dá)人團(tuán)隊(duì)全面招募抖音、小紅書等站外平臺(tái)達(dá)人
2022-03-17 11:43:17
3月17日消息，據(jù)《最話》消息，阿里巴巴-天貓達(dá)人團(tuán)隊(duì)近日已開始全面招募包括抖音、B站、小紅書等站外平臺(tái)的達(dá)人。這或意味著阿里除了入股謙尋、如涵等一線MCN機(jī)構(gòu)，也要親自下場(chǎng)做MCN業(yè)務(wù)了。根據(jù)這份名為“爆紅網(wǎng)絡(luò)-天貓官方MCN達(dá)人招募計(jì)劃”的通知，該達(dá)人運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)由阿里巴巴-天貓達(dá)人團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，依托天貓的豐富資源和數(shù)據(jù)能力，為達(dá)人生態(tài)創(chuàng)造后鏈路價(jià)值，為品牌提供整合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)洞察方案。
《天貓國(guó)際商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》更新 1月13日生效執(zhí)行
2025-01-09 18:01:20
1月9日消息，天貓國(guó)際平臺(tái)更新《天貓國(guó)際商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》入駐品牌及行業(yè)資質(zhì)要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)類目為成人用品/情趣用品、醫(yī)療器械、隱形眼鏡/護(hù)理液、OTC藥品/國(guó)際醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療/保健用品、計(jì)生用品類目下專營(yíng)店/賣場(chǎng)/行業(yè)賣場(chǎng)店鋪類型，經(jīng)營(yíng)“第一三共、LOXONIN/樂松、和漢箋、鹽野義、Counterpain”等5個(gè)品牌需提供品牌方出具給開店主體的一級(jí)授權(quán)，或品牌方至開店主體的二級(jí)授權(quán)（品牌方一級(jí)授權(quán)需明示可轉(zhuǎn)授權(quán)）。本規(guī)則于2025年1月13日生效執(zhí)行。
超2000個(gè)天貓品牌商家上線“品牌會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃”
2021-11-01 14:15:47
另外，天貓上有超2000個(gè)品牌商家向品牌旗艦店會(huì)員上線“品牌會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃”，消費(fèi)者完成挑戰(zhàn)目標(biāo)后，將能再獲得大額5折券、或相當(dāng)于5折挑戰(zhàn)金額的實(shí)物禮贈(zèng)品。據(jù)了解，品牌會(huì)員是今年天貓的最重要業(yè)務(wù)舉措之一，也是天貓作為D2C服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵一環(huán)。
手機(jī)天貓APP上線3D運(yùn)動(dòng)街區(qū)
2023-03-31 16:33:14
3月31日消息，手機(jī)天貓APP今日上線3D運(yùn)動(dòng)街區(qū)，NIKE、HOKA、索康尼、李寧、安踏、特步6大運(yùn)動(dòng)品牌，在3D空間舉辦跑鞋新品發(fā)布會(huì)，首發(fā)春季新品。目前，消費(fèi)者通過手機(jī)天貓APP首頁(yè)，或搜索“3D新品發(fā)布會(huì)”即可進(jìn)入虛擬運(yùn)動(dòng)街區(qū)，體驗(yàn)沉浸式逛街。除了場(chǎng)景的3D化，本次手機(jī)天貓對(duì)首發(fā)的跑鞋也進(jìn)行了3D建模。消費(fèi)者可以360度查看跑鞋，更清晰的感受新品的設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)。
居然之家與天貓共同舉辦“618年中狂歡節(jié)”啟動(dòng)大會(huì)
2024-05-15 17:04:37
5月15日消息，居然之家與天貓近日共同舉辦“618年中狂歡節(jié)”啟動(dòng)大會(huì)。居然之家董事長(zhǎng)兼CEO汪林朋在會(huì)上發(fā)出新宣言，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)、賣場(chǎng)與經(jīng)銷商需結(jié)成命運(yùn)共同體，家居行業(yè)才有未來。居然之家此次特別注重全員直播與短視頻創(chuàng)作，圍繞三大營(yíng)銷IP展開直播售卡和短視頻拍攝活動(dòng)，為分店引流獲客。居然之家執(zhí)行總裁王寧透露，通過精準(zhǔn)化的渠道推廣，預(yù)計(jì)此次活動(dòng)將投入1000萬元，吸引2.4億人次參與，并成功獲客10萬人。
淘寶“星辰”大模型亮相布局電商和生活服務(wù)場(chǎng)景
2024-03-21 14:22:12
3月21日消息，淘寶天貓集團(tuán)自研大模型“淘寶星辰”官網(wǎng)已經(jīng)上線，這也是淘天集團(tuán)公開的首個(gè)自研大模型。官網(wǎng)除了顯示該大模型的介紹外，還設(shè)置有“立即體驗(yàn)”和“登錄/注冊(cè)”入口，或將在不久對(duì)外開放。據(jù)悉，星辰大模型基于Transformer架構(gòu)，采用半自研的Megatron-ama框架進(jìn)行訓(xùn)練，從海量電商消費(fèi)數(shù)據(jù)和公開數(shù)據(jù)中持續(xù)學(xué)習(xí)，提供電商和生活服務(wù)場(chǎng)景增強(qiáng)的文案生成、多輪會(huì)話、知識(shí)問答、智能決策等能力。
寵物用品品牌“寵幸”完成超2億元B++輪融資
2021-07-21 16:34:46
7月21i消息，據(jù)36氪報(bào)道，寵物用品品牌“寵幸”已完成超2億元人民幣的B++輪融資，本輪融資全部由老股東認(rèn)購(gòu)。至此，寵幸已經(jīng)在B系列融資近9億元。據(jù)了解，寵幸主營(yíng)寵物用品業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛卸鄠€(gè)子品牌，其中“衛(wèi)仕”是國(guó)內(nèi)頭部寵物營(yíng)養(yǎng)品品牌。今年618期間，衛(wèi)仕營(yíng)養(yǎng)品獲天貓、京東寵物營(yíng)養(yǎng)品類銷售額第一，其中化毛球片同比去年銷售額增長(zhǎng)305%，衛(wèi)仕膳食平衡主糧較去年同增2705%。
天貓調(diào)整換貨發(fā)出超時(shí)規(guī)定 1月6日生效
2021-12-30 15:15:57
為更完善天貓換貨的相關(guān)流程標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的換貨體驗(yàn)，天貓新增部分規(guī)則。
天貓新增《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》
2021-07-14 17:56:36
為優(yōu)化消費(fèi)者在換貨中的體驗(yàn)，提升消費(fèi)者滿意度，天貓將新增《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》。
天貓修訂《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》 3月31日生效
2023-03-25 01:30:59
為了持續(xù)提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，天貓將對(duì)《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》部分條款進(jìn)行規(guī)則變更。
天貓更新受疫情影響地區(qū)線上換貨時(shí)效
2022-07-26 11:47:02
為幫助商家平穩(wěn)度過，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，天貓將進(jìn)行七天無理由線上換貨調(diào)整。
天貓更新受疫情影響地區(qū)線上換貨規(guī)則
2022-10-10 15:48:02
為幫助商家平穩(wěn)度過，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，天貓將進(jìn)行七天無理由線上換貨調(diào)整。
天貓：商家違背約定快遞方式、換貨服務(wù)等承諾需向買家賠付紅包
2023-11-22 17:47:33
天貓對(duì)《違背承諾的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行調(diào)整，商家違背承諾除扣分外，還將給予買家賠付紅包。

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