快手電商上線“回頭客說”客服接入回復(fù)差評功能
2022-04-25 11:26:44
快手電商于4月24日上線“回頭客說”客服接入回復(fù)差評功能。
有贊新零售升級：掃碼點單首頁和小程序首頁融合
2023-05-06 15:13:26
5月6日消息，有贊新零售宣布升級掃碼點單功能，掃碼點單首頁和小程序首頁融合。此外，桌號和小程序首頁打通，客人通過掃桌碼進入店鋪首頁，為門店提供更多的展示和促銷機會，提高客人的點單和消費體驗。點單頁支持加入輪播圖廣告、支持跳轉(zhuǎn)鏈接，做廣告、引導(dǎo)充值等等都可以實現(xiàn)，鼓勵顧客用儲值支付，將頭回客發(fā)展成高價值客戶。
每日優(yōu)鮮徐正：2021年社區(qū)零售數(shù)字化浪潮會大爆發(fā)
2021-03-17 12:01:07
3月17日消息，近日，36氪與每日優(yōu)鮮創(chuàng)始人徐正進行了對話。徐正在訪談中表示，對于每日優(yōu)鮮來講，我們有三個創(chuàng)新優(yōu)勢：第一，模式創(chuàng)新；第二，技術(shù)創(chuàng)新；第三，組織管理創(chuàng)新，這三個創(chuàng)新構(gòu)成了我們背后所有增長的原動力。徐正稱，生鮮長期看要極其理想主義，但是在每一步路徑上，每一個解決方案要非常務(wù)實。此外，徐正還談到，2010年是生鮮電商元年，今天再回頭去看，那些叫先烈。
快手電商發(fā)布回頭客推薦指數(shù)白皮書
2022-06-15 10:35:57
“回頭客推薦指數(shù)”越高，店鋪總體經(jīng)營水平越高，越值得放心購買。
OnBuy推出會員服務(wù)，重點關(guān)注回頭客
2023-05-18 18:29:23
回頭客，正成為OnBuy的新目標(biāo)。
回頭客超70%，Temu正在重現(xiàn)拼多多的奇跡
2024-10-11 17:20:03
隨著Temu在海外高歌猛進，該平臺也在國際市場上積累起了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
快手電商發(fā)布回頭客推薦指數(shù)白皮書2.0
2022-04-28 11:37:57
4月28日消息，今日，快手電商發(fā)布回頭客推薦指數(shù)白皮書2.0。據(jù)了解，回頭客推薦指數(shù)是近30天的店鋪四個維度的綜合表現(xiàn)。據(jù)悉，回頭客指數(shù)于4月8日完成迭代，現(xiàn)回頭客指數(shù)中“回頭客”、“品質(zhì)”、“服務(wù)”模塊不改動，僅把“內(nèi)容”替換為“福利”。與此同時，4月22日起，平臺會根據(jù)商家回頭客推薦指數(shù)分?jǐn)?shù)高低，將商家分為領(lǐng)先、優(yōu)秀、持平、落后四檔。值得注意的是，此版本為試運行版本，后期指標(biāo)會有所調(diào)整。
東方甄選自營產(chǎn)品帳號回頭客占比超49%
2024-01-26 09:20:40
1月26日消息，東方甄選方面公布了其自營產(chǎn)品帳號數(shù)據(jù)。其抖音直播間30天回頭客人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，東方甄選自營產(chǎn)品帳號在30天吸引回頭客達142萬，帳號粉絲數(shù)285萬，回頭客已經(jīng)占整體粉絲數(shù)的49.8%。
快手電商優(yōu)化客服功能默認(rèn)開啟“回頭客優(yōu)先進線”
2022-06-15 15:47:41
快手電商發(fā)布公告稱，客服分流“回頭客優(yōu)先進線”開關(guān)和客服接待“esc”按鍵邏輯這兩個方面功能得到進一步優(yōu)化。
沃爾瑪延長旺季退貨期限，助力賣家贏得回頭客
2023-10-08 18:07:02
消費者的信任感和忠誠度至關(guān)重要。
Wayfair黑五網(wǎng)一戰(zhàn)報：超73%的訂單來自回頭客
2022-12-08 14:40:19
12月8日消息，今年黑五網(wǎng)一期間，家居電商Wayfair美國站點銷售額呈現(xiàn)超出預(yù)期的增長。黑色星期五是美國全年最大的銷售日，今年黑五網(wǎng)一期間，Wayfair有超過73%的訂單來自回頭客，同時，Wayfair吸引了數(shù)十萬的新客戶選擇在Wayfair進行首次的購物。今年黑色星期五，消費者們每5秒鐘就會從Wayfair購買一件床上用品。在今年大促期間，Wayfair銷售出的地毯足夠覆蓋 75,000多個足球場。
Wayfair黑五網(wǎng)一戰(zhàn)報：美國站點銷售額增長超預(yù)期，回頭客達73%
2022-12-08 14:27:00
今年黑五網(wǎng)一期間，家居電商Wayfair美國站點銷售額呈現(xiàn)超出預(yù)期的增長。
經(jīng)營必備|用好抖音電商「達人客服」工具，帶來更多回頭客
2024-12-17 14:31:21
用好抖音電商「達人客服」，將助力電商作者提高服務(wù)水平，收獲更多消費者好評。
拼多多TEMU在美國市場站穩(wěn)腳跟
2024-06-13 10:27:24
調(diào)查顯示，TEMU在吸引美國回頭客方面已迅速超越老牌電商eBay公司。
亞馬遜推出免費電子郵件營銷功能
2022-09-15 11:18:33
這是第一次，亞馬遜賣家可以通過發(fā)送免費的營銷郵件來接觸回頭客、最近客戶和高消費客戶，而不僅僅是品牌關(guān)注者。
東方甄選自營產(chǎn)品推出螺螄粉進軍速食品賽道
2023-08-25 15:15:26
自去年4月首款自營榴蓮上線以來，如今東方甄選自營產(chǎn)品已經(jīng)擁有數(shù)百萬回頭客。
快手電商上線客服接入回復(fù)差評功能
2022-04-25 11:18:21
4月25日消息，日前，快手電商宣布上線客服接入回復(fù)差評功能。回頭客評價差評后，系統(tǒng)會自動流轉(zhuǎn)到客服后臺，客服系統(tǒng)接收到信息后針對性回復(fù)。其中，回復(fù)操作內(nèi)容全部用戶可見，最多可輸入200個字；私信操作內(nèi)容僅展示給該用戶；申訴方面，規(guī)則上只允許商家回復(fù)一次、用戶追評一次，若商家針對內(nèi)容有疑慮，可向平臺申訴，平臺將在一個工作日內(nèi)處理解決。
快手電商商家評價管理模塊正式上線
2022-05-17 10:26:47
5月17日消息，日前，快手電商宣布商家評價管理模塊正式上線?？焓直硎?，針對回頭客評價中的“差評”，平臺還將加大對商家的提醒力度，幫助商家快速知悉處理；并同步增加商家申訴模塊，給與商家反饋渠道。
亞馬遜和沃爾瑪宣布延長2024年假日季退貨期限
2024-10-15 10:05:57
10月15日消息，亞馬遜、沃爾瑪宣布將延長假日季退貨窗口期，助力賣家提高轉(zhuǎn)化率并吸引回頭客。根據(jù)亞馬遜最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期間購買的商品均可以在2025年1月31日之前退貨，Apple品牌產(chǎn)品退貨期限為2025年1月15日，該政策適用于賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單。
快手電商大促信任日將于6月6日至6月8日開啟
2022-05-25 16:48:04
5月25日消息，快手電商今日宣布大促信任日即將開啟，活動時間為6月6日至6月8日，連續(xù)三天。該活動準(zhǔn)入門檻要求店鋪回頭客指數(shù)高于行業(yè)均值。此次大促信任日活動資源包括信任盛典會場資源、快手小店連麥、短視頻流量權(quán)益、平臺宣傳信任日、平臺補貼信任日。主會場資源位共有11個行業(yè)分類，每個分類下共8個主播席位?；顒尤鞎r間內(nèi)，商家可分別提報，也可重復(fù)提報。

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