抖音電商擬新增《服飾鞋包商品體驗(yàn)抽檢細(xì)則》
2023-06-08 15:58:27
服飾體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要包括四個一級指標(biāo)、多項(xiàng)二級指標(biāo)，一級指標(biāo)為標(biāo)簽標(biāo)識、外觀質(zhì)量、規(guī)格尺寸、外觀一致性、材功能性驗(yàn)證、其他影響消費(fèi)者體驗(yàn)等指標(biāo)。
天貓：商品體驗(yàn)分低于60分將被限制參加營銷活動
2024-09-18 14:29:55
9月18日消息，為提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，營造健康良好的營商環(huán)境，天貓將修訂《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》、《營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則》中商品準(zhǔn)入要求，并統(tǒng)一相關(guān)規(guī)則表述，若商品體驗(yàn)分為60分以下，將被限制參加營銷活動。本次調(diào)整于2024年9月17日公示通知，將于2024年9月24日生效。
京東調(diào)整店鋪綜合體驗(yàn)分規(guī)則新增商品體驗(yàn)考查
2024-09-04 14:58:28
在店鋪綜合體驗(yàn)分的評定維度上，評定因子由原來的客服咨詢、物流履約、用戶評價、售后服務(wù)、交易糾紛、商品質(zhì)量等6個維度，調(diào)整為了客服咨詢、物流履約、商品體驗(yàn)、售后服務(wù)這4個維度。此外，不同行業(yè)還會結(jié)合品牌、價格等店鋪其他表現(xiàn)，對店鋪綜合體驗(yàn)分進(jìn)行補(bǔ)充評定。值得注意的是，新增的“商品體驗(yàn)”維度具體包含店鋪好評率、店鋪質(zhì)量指數(shù)等2個指標(biāo)。
淘寶賣家后臺“千?！鄙暇€商品體驗(yàn)指數(shù)新功能
2024-03-12 04:30:00
千牛頭條在近日發(fā)文宣布，商品體驗(yàn)指數(shù)（PXI）全新功能上線。
視頻號櫥窗鮮榴蓮商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則正式生效
2024-04-10 16:21:26
視頻號櫥窗鮮榴蓮商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范細(xì)則適用于視頻號櫥窗所發(fā)布的四級類目為鮮榴蓮的商品。
M會員商店開啟100名商品體驗(yàn)官招募
2023-03-10 15:49:39
3月10日消息，高鑫零售旗下高端付費(fèi)會員制商店“M會員商店”于2023年2月提出了“商品合伙人計(jì)劃”。今天，M會員商店宣布100名商品體驗(yàn)官招募正式開啟。值得一提的是，2023年4月28日，M會員商店全國首店即將在揚(yáng)州開業(yè)。
快手小店新增非處方藥及醫(yī)療保健商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范
2024-02-24 05:30:00
快手小店現(xiàn)新增《快手小店非處方藥（OTC）和醫(yī)療保健商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范》。本規(guī)則于2024年2月22日新增，于2024年3月1日正式生效。
快手電商發(fā)布生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范
2024-03-12 00:30:29
快手電商將依據(jù)《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》對商家進(jìn)行違規(guī)處理。
快手電商發(fā)布生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范
2024-03-11 20:48:51
3月11日消息，快手電商近日發(fā)布了生鮮水果類目商品體驗(yàn)抽檢規(guī)范。公告內(nèi)容顯示，為了提升快手電商的商品品質(zhì)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，快手將委托有資質(zhì)的第三方檢測檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或平臺工作人員對商家的商品進(jìn)行不定期抽檢。
烏魯木齊新增一家跨境電商進(jìn)口保稅商品線下展示體驗(yàn)店
2023-02-13 09:47:10
2月13日消息，烏魯木齊延安路的美林購進(jìn)口保稅商品體驗(yàn)中心近日對外試營業(yè)。至此，烏魯木齊已擁有三家跨境電商進(jìn)口保稅商品線下展示體驗(yàn)店。據(jù)了解，“美林購”是新疆本土跨境電商零售品牌，是由新疆合創(chuàng)美新科技發(fā)展有限公司運(yùn)營的，目前已與60多個國家的知名品牌達(dá)成合作。
烏魯木齊再增1家跨境電商進(jìn)口保稅商品線下展示體驗(yàn)店
2023-02-13 14:29:23
位于烏魯木齊天山區(qū)延安路的美林購進(jìn)口保稅商品體驗(yàn)中心近日對外試營業(yè)。目前烏魯木齊已擁有三家跨境電商進(jìn)口保稅商品線下展示體驗(yàn)店。
構(gòu)建全渠道商業(yè)新形態(tài) 西安京東MALL為20萬消費(fèi)者提供沉浸式商品體驗(yàn)
2022-10-10 18:15:08
近日，西安京東MALL迎來“一周歲”生日。
淘寶明確體驗(yàn)帶來增長！新版體驗(yàn)分體系已在內(nèi)測，商家體驗(yàn)分越高流量越多
2024-06-07 13:04:07
近期，多位電商自媒體爆料稱，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”，以此替代此前的DSR（即淘寶此前的賣家服務(wù)評價體系）。不僅如此，淘寶還在內(nèi)測將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動報名等店鋪經(jīng)營場景。
淘寶內(nèi)測新版體驗(yàn)分體系商家服務(wù)與流量直接掛鉤
2024-06-07 15:58:21
6月7日消息，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗(yàn)分”、“商品體驗(yàn)指數(shù)”，以此替代此前的DSR。不僅如此，淘寶還在內(nèi)測將體驗(yàn)分全面應(yīng)用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關(guān)廣告投放、活動報名等店鋪經(jīng)營場景。這意味著，店鋪與商品流量將與體驗(yàn)分直接掛鉤，好服務(wù)將直接為商家?guī)硇略鲩L。
淘寶新疆包郵新增大件家裝，西北偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)購體驗(yàn)持續(xù)升級
2025-04-07 10:59:00
淘寶近日擴(kuò)增偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵商品品類，上線大件家裝包郵服務(wù)。新疆消費(fèi)者在淘寶搜索商品，點(diǎn)擊“新疆包郵”篩選，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購沙發(fā)、床、馬桶等大件商品“零運(yùn)費(fèi)”。此外，90%以上區(qū)域還能享受"送裝一體"，消費(fèi)者網(wǎng)購大件商品體驗(yàn)進(jìn)一步提升。據(jù)悉，4月中旬該服務(wù)還將擴(kuò)至甘肅、內(nèi)蒙古、青海、寧夏等其他西北地區(qū)。
阿里CCO商家體驗(yàn)智能運(yùn)營平臺“客戶之聲”正式升級
2021-03-04 14:31:54
3月4日消息，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群旗下商家體驗(yàn)智能運(yùn)營平臺“客戶之聲”正式升級，全新迭代評價洞察體系，新增功能有評價分析、VOC統(tǒng)計(jì)、智能語義識別等?？蛻糁曊狭似脚_用戶的評價呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗(yàn)。據(jù)悉，客戶之聲升級后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計(jì)已超百萬。
抖音電商升級商家體驗(yàn)分考核規(guī)則將于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音電商升級商家體驗(yàn)分考核規(guī)則，精簡指標(biāo)、主動剔除非商家責(zé)任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗(yàn)”考核上，新增了商品綜合評分，保留了商品品質(zhì)退貨率，刪除了商品差評率；在“物流體驗(yàn)”考核上，新增了攬收時效達(dá)成率，保留了運(yùn)單配送時效達(dá)成率，刪除了24/48小時支付-攬收率、發(fā)貨問題負(fù)向反饋率和訂單配送時長考核；在“服務(wù)體驗(yàn)”考核上，新增了售后處理時長達(dá)成率，保留了飛鴿人工平均響應(yīng)時長，刪除了售后拒絕率、平臺求助率、僅退款自主完結(jié)市場、退貨退款自主完結(jié)時長、飛鴿不滿意率。
騰訊修訂視頻號店鋪評分規(guī)則物流體驗(yàn)權(quán)重增加
2023-08-25 14:27:58
騰訊修改了5個一級類目34個二級類目的視頻號店鋪評分指標(biāo)權(quán)重，修改后商品體驗(yàn)權(quán)重下降15個百分點(diǎn)，物流體驗(yàn)權(quán)重增加15個百分點(diǎn)。
天貓618商家最關(guān)注啥？最新商家調(diào)查：店鋪體驗(yàn)分與流量掛鉤
2024-06-17 13:29:35
天貓618大促即將進(jìn)入最后一波，商家感受如何？日前，就電商人普遍關(guān)注的問題，淘天研究中心在全國電商群體開展了一項(xiàng)問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，商家對今年618大促的各項(xiàng)政策總體滿意度較高，商家對淘寶一系列惠商政策有切身感受，大多數(shù)商家表現(xiàn)出持續(xù)深耕淘寶平臺的意愿。商家對淘寶未來發(fā)展也積極建言獻(xiàn)策，提出上千條中肯意見。作為上半年最重要的大促，各家平臺和商家對618都非常重視，投入巨大。據(jù)介紹，今年天貓618期間，淘寶在規(guī)則調(diào)整、全網(wǎng)合作等方面動作頻頻，給不同類型商家提供各類扶持，為商家降本增效，讓消費(fèi)者得實(shí)惠。在本次商家調(diào)查問卷中，商家對淘寶各項(xiàng)改革舉措反響最積極的依次是：店鋪和商品體驗(yàn)分提高就會有流量獎勵、多款商家工具和AI工具免費(fèi)使用、極速回款和淘寶天貓滿減券打通。
天貓國際更新《天貓國際商品效期管理規(guī)范》
2022-07-22 17:16:08
7月22日消息，日前，天貓國際發(fā)布關(guān)于《天貓國際商品效期管理規(guī)范》變更通知。公告顯示，為了提高消費(fèi)者對天貓國際的商品體驗(yàn)，更好地規(guī)范商品效期，天貓國際將更新《天貓國際商品效期管理規(guī)范》。該規(guī)范于2022年7月21日公示通知，將于2022年7月27日正式生效。另外還有食品、寵物、母嬰、美妝、大家居、大食品行業(yè)中的部分類目商品臨期設(shè)置為2/10保質(zhì)期，100天取大值；禁售要求1/10保質(zhì)期，45天取大值。

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