阿里云公開(kāi)“訴訟預(yù)判”相關(guān)專(zhuān)利適用于電子商務(wù)糾紛
2021-05-21 14:14:12
5月21日消息，天眼查信息顯示，5月21日，阿里云計(jì)算有限公司公開(kāi)“訴訟預(yù)判的方法、裝置、系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)”發(fā)明專(zhuān)利，公開(kāi)號(hào)CN112825174A，申請(qǐng)日期為2019年11月。專(zhuān)利摘要顯示，該方法包括：獲取交易糾紛信息；計(jì)算所述交易糾紛信息的糾紛特征；至少根據(jù)所述糾紛特征，得到預(yù)測(cè)糾紛原因及預(yù)測(cè)糾紛結(jié)果；至少根據(jù)所述預(yù)測(cè)糾紛原因，得到預(yù)測(cè)訴訟事實(shí)及訴訟預(yù)判信息。實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)糾紛訴訟的預(yù)判，為買(mǎi)家和賣(mài)家提供有效的參考。
敦煌網(wǎng)升級(jí)售后糾紛政策 7月11日生效
2024-07-04 17:01:22
7月4日消息，敦煌網(wǎng)公告，為進(jìn)一步增強(qiáng)平臺(tái)買(mǎi)家交易售后保障能力，提升買(mǎi)家交易服務(wù)體驗(yàn)及交易黏性，規(guī)范賣(mài)家交易履約行為，保證平臺(tái)健康持續(xù)發(fā)展。自2024年7月11日起，平臺(tái)將針對(duì)交易違規(guī)行為加大售后處理力度，按照規(guī)則系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行退款方案。
敦煌網(wǎng)售后糾紛政策再次升級(jí)
2024-08-29 11:40:11
8月29日消息，敦煌網(wǎng)宣布，自2024年9月2日起，平臺(tái)將針對(duì)交易違規(guī)行為再次加大售后處理力度，按照規(guī)則系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行退款方案。執(zhí)行規(guī)則：覆蓋全量貨描不符糾紛訂單，當(dāng)買(mǎi)家選擇僅退款協(xié)議，且在糾紛開(kāi)啟后超48小時(shí)未達(dá)成協(xié)議一致，系統(tǒng)將按照買(mǎi)家方案執(zhí)行退款。
瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)及愛(ài)奇藝涉嫌虛假宣傳人人車(chē)獲賠100萬(wàn)元 - 電商報(bào)
2021-02-22 15:32:01
2月22日消息，天眼查信息顯示，2月21日，北京人人車(chē)舊機(jī)動(dòng)車(chē)經(jīng)紀(jì)有限公司與北京愛(ài)奇藝科技有限公司等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛一審民事判決書(shū)公開(kāi)。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院認(rèn)為，人人車(chē)公司、車(chē)好多公司、金瓜子公司均系二手車(chē)交易經(jīng)紀(jì)服務(wù)的提供者，其提供服務(wù)的對(duì)象、方式、內(nèi)容、范圍均具有高度重合性，屬于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。
敦煌網(wǎng)更新交易糾紛的處理規(guī)則
2021-09-22 17:20:25
敦煌網(wǎng)9月22日發(fā)布關(guān)于交易糾紛的處理規(guī)則的更新通知。
敦煌網(wǎng)修訂交易糾紛處理和違規(guī)處罰規(guī)則 11月3日生效
2021-10-28 09:21:05
敦煌網(wǎng)公告稱(chēng)，為鼓勵(lì)賣(mài)家在糾紛處理中積極主動(dòng)的解決買(mǎi)家問(wèn)題，和及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家重要咨詢(xún)，現(xiàn)對(duì)該兩項(xiàng)規(guī)則進(jìn)行了更新。
敦煌網(wǎng)修訂《交易糾紛的處理規(guī)則》 12月9日生效
2021-12-02 19:10:31
敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《交易糾紛的處理規(guī)則》及部分實(shí)施細(xì)則的修訂通知。
敦煌網(wǎng)調(diào)整《交易糾紛的處理規(guī)則》中平臺(tái)糾紛開(kāi)啟時(shí)間
2022-04-11 09:47:15
為提升部分高潛力的買(mǎi)家在平臺(tái)的服務(wù)體驗(yàn)，本次將《交易糾紛的處理規(guī)則》中該類(lèi)買(mǎi)家的平臺(tái)糾紛開(kāi)啟時(shí)間從“5-10天”調(diào)整為“3-10天”。
敦煌網(wǎng)修訂交易糾紛及賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則
2022-06-24 10:00:55
今日，敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于交易糾紛及賣(mài)家違規(guī)管理規(guī)則修訂通知，對(duì)糾紛判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及裁決方案做了優(yōu)化。
阿里國(guó)際站調(diào)整交易糾紛調(diào)處規(guī)則 10月24日起正式生效
2023-10-19 15:17:36
《阿里巴巴國(guó)際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》調(diào)整的內(nèi)容將于10月24日起正式生效執(zhí)行。
京麥交易糾紛系統(tǒng)升級(jí) 現(xiàn)招募商家使用
2023-12-21 10:30:01
京麥的交易糾紛于近期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)招募商家使用。
阿里國(guó)際站調(diào)整五一期間在線(xiàn)交易訂單發(fā)貨時(shí)效
2021-04-30 13:14:59
4月30日消息，阿里巴巴國(guó)際站今日發(fā)布《在線(xiàn)交易訂單發(fā)貨時(shí)效規(guī)則調(diào)整公告》。賣(mài)家須符合以上發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《阿里巴巴國(guó)際站交易違規(guī)處罰規(guī)則》第一條線(xiàn)上交易違規(guī)行為處理第1點(diǎn)“訂單達(dá)成后不發(fā)貨”處理，涉及交易糾紛需要平臺(tái)進(jìn)行調(diào)處的，按照《阿里巴巴國(guó)際站交易糾紛調(diào)處規(guī)則》、《阿里巴巴國(guó)際站e收匯交易糾紛處理規(guī)則》等相關(guān)條款處理。
京東支持用戶(hù)僅退款
2023-12-27 14:44:09
《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》新增支持用戶(hù)僅退款的內(nèi)容，12月27日生效；《京東開(kāi)放平臺(tái)售后服務(wù)管理規(guī)則》中新增退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，將于12月29日生效。
淘寶平臺(tái)發(fā)布三包有效期目錄
2022-04-15 10:25:22
本目錄適用于目錄中商品類(lèi)型的交易糾紛處理，包含發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在相應(yīng)類(lèi)目的商品。
淘寶直播修訂翡翠原石行業(yè)管理規(guī)范 4月14日正式生效
2023-04-11 00:30:37
為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者在翡翠原石購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的權(quán)益，預(yù)防交易糾紛和風(fēng)險(xiǎn)，淘寶直播將對(duì)《淘寶直播翡翠原石行業(yè)管理規(guī)范》進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。
淘寶新增鞋類(lèi)商品爭(zhēng)議處理規(guī)范 3月31日生效
2021-03-25 09:19:29
公告稱(chēng)，為了保障買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，幫助大家更好地解決鞋類(lèi)商品交易過(guò)程中的糾紛，淘寶網(wǎng)將新增《淘寶平臺(tái)鞋類(lèi)商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》。此次規(guī)則新增于2021年3月24日進(jìn)行公示通知，將于2021年3月31日正式生效?！短詫毱脚_(tái)鞋類(lèi)商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》顯示，本規(guī)范適用于發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在天貓及淘寶網(wǎng)流行男鞋、女鞋、運(yùn)動(dòng)鞋new一級(jí)類(lèi)目商品的交易糾紛處理。
快手電商修訂《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》
2021-09-19 10:54:33
9月19日消息，近日快手電商公告稱(chēng)，為了規(guī)范平臺(tái)商戶(hù)售后服務(wù)行為，提升平臺(tái)服務(wù)水平，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，現(xiàn)對(duì)《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。此外，快手小店還對(duì)退貨流程、交易糾紛流程進(jìn)行了修訂。新規(guī)于2021年9月17日修訂，2021年9月25日生效。
快手電商新增《服飾箱包類(lèi)材質(zhì)管理規(guī)范》
2021-11-11 11:05:00
11月11日消息，昨日快手電商發(fā)布公告稱(chēng)，為提升平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)，避免商戶(hù)/帶貨達(dá)人因不當(dāng)發(fā)布商品信息、虛假宣傳引起的交易糾紛和信息混淆，新增《服飾鞋靴箱包類(lèi)材質(zhì)管理規(guī)范》。該規(guī)范適用于快手平臺(tái)銷(xiāo)售的所有服飾鞋靴箱包類(lèi)商品，于2021年11月18日生效。
敦煌網(wǎng)新增“買(mǎi)家首單晚到必賠規(guī)則”及退貨退款vip極速退款
2022-08-12 21:34:27
8月12日消息，今日，敦煌網(wǎng)發(fā)布關(guān)于新增“買(mǎi)家首單晚到必賠規(guī)則”及退貨退款vip極速退款的通知。與此同時(shí)，為縮短VIP買(mǎi)家退貨退款時(shí)長(zhǎng)，提升VIP買(mǎi)家體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)將針對(duì)《交易糾紛的處理規(guī)則》中“退貨退款”的執(zhí)行及時(shí)效要求中新增：對(duì)于VIP優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家，平臺(tái)將評(píng)估后于72H執(zhí)行退款。此次規(guī)則修訂將于2022年8月22日起正式生效。
京東新增退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 12月29日生效
2023-12-27 15:38:00
12月27日消息，根據(jù)京東方面的規(guī)則調(diào)整，日前，京東在《京東開(kāi)放平臺(tái)售后服務(wù)管理規(guī)則》中，新增了退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這一規(guī)則將于12月29日生效；同時(shí)，《京東開(kāi)放平臺(tái)交易糾紛處理總則》還新增了支持用戶(hù)僅退款的內(nèi)容，這一調(diào)整已于今日生效。

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