亞馬遜賣家違規(guī)追蹤買家：花錢請買家刪除差評
2021-08-10 08:22:36
8月10日消息，據(jù)報道，亞馬遜平臺上的一些賣家正在追蹤留下差評的顧客，并懇求他們刪除帖子。根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，禁止賣家在亞馬遜的即時通訊服務(wù)之外聯(lián)系客戶。從今年4月起，亞馬遜在提交給第三方賣家的報告中，已不再包括客戶的姓名和郵寄地址。亞馬遜的一名前員工表示，賣家使用第三方工具將客戶的送貨信息與電子郵件地址進(jìn)行匹配，盡管這違反了亞馬遜的規(guī)定。
亞馬遜支持免費退貨買家無需包裝盒、膠帶或標(biāo)簽
2023-04-25 16:29:21
4月25日消息，亞馬遜官方宣布，該公司正在為其客戶提供數(shù)百萬件商品的免費、方便的退貨。事實上，在美國亞馬遜上購買的數(shù)百萬件商品中，大多數(shù)顧客都會有至少一個免費退貨選項。消費者從亞馬遜退貨中心獲得二維碼后，商品無需包裝盒或標(biāo)簽就可以直接交給相關(guān)人員，他們會免費打包并運送。據(jù)悉，顧客可以很容易地在美國各地的亞馬遜實體店退回符合條件的產(chǎn)品。亞馬遜的顧客還可以在美國48個州的1150家Kohl 's門店免費退貨。
亞馬遜推出針對企業(yè)級買家展示型推廣功能
2024-05-28 11:02:15
亞馬遜商家違規(guī)追蹤差評買家不刪差評長期騷擾
2021-08-10 09:34:07
據(jù)報道，亞馬遜的一些賣家會違規(guī)追蹤留下差評的買家信息，向其發(fā)送郵件并提供賠償以讓其刪除差評。如果買家不刪除，可能會受到長期的騷擾。
亞馬遜推出新溝通工具改善買家購物體驗
2021-10-12 13:32:50
亞馬遜美國站近日發(fā)布公告稱將為品牌賣家推出一種新的溝通工具，以便于與留下1、2或3星產(chǎn)品評論的買家聯(lián)系，改善其購物體驗解決其差評問題。
亞馬遜航空加入可持續(xù)航空買家聯(lián)盟
2021-11-10 15:00:53
在英國格拉斯哥市舉行的聯(lián)合國氣候變化會議（COP26）期間，可持續(xù)航空買家聯(lián)盟（SABA）宣布增加一個由亞馬遜航空公司和其他美國航空公司成立的飛行員集團(tuán)。
亞馬遜法國站推出靈活買家融資計劃提供免息分期付款服務(wù)
2022-09-23 10:09:03
亞馬遜賣家使用FCF靈活買家融資計劃，可以讓消費者在亞馬遜法國網(wǎng)站上免費分期4期購買其合格產(chǎn)品。
亞馬遜推出“銷售趨勢” 幫助買家找到高銷量產(chǎn)品
2023-09-20 12:00:16
亞馬遜某些類別的產(chǎn)品清單將顯示“銷售趨勢”，以此幫助買家找到賣家店鋪里銷量最好的產(chǎn)品。
亞馬遜推出獨家醫(yī)療折扣，把買家服務(wù)卷上天
2023-11-10 17:51:03
亞馬遜正在延長忠誠度計劃的生命周期。
亞馬遜試行新功能允許賣家聯(lián)系買家刪差評
2021-06-28 11:45:25
近日，亞馬遜在后臺更新了一個全新的功能，開放了一個賣家聯(lián)系差評顧客的新渠道。若listing出現(xiàn)差評，賣家們可以直接與買家溝通。
亞馬遜為透明度服務(wù)添加更多買家參與功能
2022-03-01 10:59:40
亞馬遜歐洲站將為透明度服務(wù)添加更多買家參與功能，買家除了查驗產(chǎn)品真?zhèn)瓮猓€可以查看產(chǎn)品視頻介紹、其他產(chǎn)品推薦和折扣優(yōu)惠等更多信息。
亞馬遜德國站推出點擊提貨服務(wù) 買家須在5天內(nèi)到店取貨
2022-10-13 09:35:51
通過該服務(wù)，擁有實體店的賣家將可以為半徑48公里內(nèi)的客戶提供當(dāng)天到店取貨的服務(wù)。
亞馬遜Alexa新增3項功能幫助買家在購物中節(jié)省時間和金錢
2023-11-17 10:08:53
3項新功能分別為將手寫購物清單轉(zhuǎn)換為數(shù)字購物清單、查找優(yōu)惠，以及將買家的購物清單集中。
亞馬遜試行新功能允許賣家聯(lián)系買家刪差評
2021-06-28 12:15:49
6月28日消息，據(jù)跨境知道網(wǎng)消息，近日，亞馬遜在后臺更新了一個全新的功能，開放了一個賣家聯(lián)系差評顧客的新渠道。據(jù)悉，該功能目前暫未全面開放，僅適用于亞馬遜美國站賣家和品牌注冊賣家，日本和歐洲站尚未開通；此外，四星及以上，或者參加Vine的評論也尚未添加該功能。消費者可以選擇對自己留下來的差評“不進(jìn)行溝通”，從而回絕來自賣家的所有聯(lián)系。據(jù)媒體近期報道，亞馬遜開始向社交媒體巨頭求助，以遏制虛假評論的猖獗。
亞馬遜又出退貨新政或被部分買家惡意利用
2021-06-16 16:45:26
亞馬遜美國站在16日早上發(fā)布了一個新的公告，更新了關(guān)于賣家的自配送退貨政策。
亞馬遜推出Zendesk套件同一頁面可處理所有買家信息
2021-10-28 13:54:36
亞馬遜美國站和歐洲站近日發(fā)布公告稱為賣家推出Zendesk套件，支持賣家在同一頁面處理所有買家信息，其代理回復(fù)功能還能進(jìn)行個性化自動回復(fù)，信息處理量多達(dá)4倍數(shù)。
亞馬遜推出新返現(xiàn)獎勵計劃允許買家獲得現(xiàn)金返還
2022-05-17 17:41:31
亞馬遜宣布推出一個新的返現(xiàn)獎勵計劃，允許買家在特定消費中獲得現(xiàn)金返還。
亞馬遜應(yīng)用程序測試新功能“Buy Again” 以引導(dǎo)買家復(fù)購
2023-10-12 10:14:32
“BuyAgain”將展示在亞馬遜購物應(yīng)用首頁位置，目的是為了引導(dǎo)買家復(fù)購。
亞馬遜：請賣家改善其服裝圖片，以便與買家建立聯(lián)系
2021-05-23 15:47:59
5月23日消息，日前，亞馬遜美國站公告稱，內(nèi)部研究表明，買家不僅喜歡看到由模特展示的服裝商品，還喜歡看到各種類型的模特。亞馬遜表示，在不同體型、膚色、種族、頭發(fā)顏色和質(zhì)地、身體素質(zhì)、性別表達(dá)和年齡的模特身上突出服裝，是與買家建立聯(lián)系，并改善其購物體驗的有效方式。亞馬遜建議賣家在主圖片中使用人物模特圖片。
亞馬遜推出新返現(xiàn)獎勵計劃允許買家獲得現(xiàn)金返還
2022-05-18 08:58:24
5月18日消息，據(jù)THE VERGE報道，亞馬遜近日宣布推出一個新的返現(xiàn)獎勵計劃，允許買家在特定消費中獲得現(xiàn)金返還，前提是買家提供其購物數(shù)據(jù)。該計劃可在Alexa應(yīng)用程序上使用。用戶掃描后，返現(xiàn)獎勵將在48小時內(nèi)直接出現(xiàn)在他們的亞馬遜禮品卡賬戶余額中，可用于購買亞馬遜市場上的任何商品。通過返現(xiàn)獎勵，亞馬遜將收到大量買家在其競爭對手上的購物數(shù)據(jù)。

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