亞馬遜應(yīng)用程序測試新功能“Buy Again” 以引導(dǎo)買家復(fù)購

李伊
2023-10-12 10:14

10月12日消息,據(jù)報道,亞馬遜正在其應(yīng)用程序上測試一項(xiàng)新功能“BuyAgain”,該功能將展示在亞馬遜購物應(yīng)用首頁位置,目的是為了引導(dǎo)買家復(fù)購,以此應(yīng)對當(dāng)前Prime會員數(shù)量增長和購買支出放緩的趨勢。

報道稱,亞馬遜“BuyAgain”選項(xiàng)卡僅在其應(yīng)用程序端的首頁展示,網(wǎng)頁端暫未推出,但已存在類似的功能,只是未展示在首頁。

 買家點(diǎn)擊進(jìn)入“BuyAgain”選項(xiàng)卡后,可看到歷史購買商品信息流,并將看到搜索和過濾選項(xiàng),以及一個“發(fā)現(xiàn)”頁面,該頁面主要展示平臺根據(jù)買家購買歷史推送的個性化商品信息。

format-jpg圖注:亞馬遜應(yīng)用程序測試新功能“Buy Again”

圖源:Convenience.org

根據(jù)此前Fevad發(fā)布的2023年第二季度法國流量最高電商平臺TOP20。排名顯示,亞馬遜仍居訪問量最高平臺,其第二季度月均訪問人數(shù)超過3660萬,日均訪問人數(shù)超過800萬,其后是排名第二的Leboncoin。Shein排名第七,速賣通(AliExpress)排名第十。

第二季度法國流量最高電商平臺TOP20中,只有Vinted、Shein、Decathlon和Booking上排名上升。其中,Decathlon(第12位)和Shein(第7位)排名上升最快,分別上升了5位和4位。Decathlon的月均訪問人數(shù)超過1000萬,Shein的月均訪問人數(shù)則超過1380萬。

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圖注:2023年第二季度法國流量最高電商平臺TOP20

圖源:Fevad

值得一提的是,亞馬遜美國站賣家自配送Prime計(jì)劃已于10月1日正式向美國站賣家重新開放新賣家注冊。加入該計(jì)劃后,賣家可以從自己的倉庫發(fā)貨,將Prime訂單直接配送給目的國的Prime買家,并且商品顯示Prime標(biāo)記。

format-jpg圖注:亞馬遜物流(FBA)與賣家自配送 Prime(SFP)發(fā)貨流程區(qū)別

圖源:亞馬遜全球開店公眾號

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亞馬遜增強(qiáng)主頁功能。
3月16日消息,據(jù)報道,亞馬遜官方網(wǎng)站商品搜索結(jié)果和部分店鋪頁面已經(jīng)可以看到商品銷量數(shù)據(jù)。通過檢索發(fā)現(xiàn),各大零售商品類目下均有部分商品顯示銷量。銷量數(shù)據(jù)表現(xiàn)為大致范圍,如50+、400+、2k+等。此前,亞馬遜商品銷量數(shù)據(jù)不對外公開顯示,僅提供銷量排行榜。平臺和商家后臺可顯示精準(zhǔn)數(shù)據(jù),但無法得知其他商家具體數(shù)據(jù),商家只能借助第三方軟件或插件等途徑了解同類競品相關(guān)數(shù)據(jù)。
值得一提的是,該功能若成功推行,將成為亞馬遜政策的一個重大變化。目前,亞馬遜的政策是除了解決退貨或訂單問題外,該平臺限制客戶與賣家之間的互動。據(jù)介紹,亞馬遜的“管理你的客戶參與”工具不會讓賣家用促銷郵件給以前的客戶發(fā)送垃圾郵件。賣家只能聯(lián)系那些特別選擇關(guān)注某店鋪的亞馬遜用戶,而平臺將負(fù)責(zé)實(shí)際的發(fā)送電子郵件流程。據(jù)了解,近日,亞馬遜還開始在的報告信息中移除消費(fèi)者全名、地址等信息。
據(jù)了解,亞馬遜移動應(yīng)用程序中的功能會提示用戶詢問有關(guān)特定商品的問題。
亞馬遜希望收獲一批高忠誠度的客戶。
10月12日消息,亞馬遜公司已在其應(yīng)用程序上測試了一項(xiàng)功能,旨在吸引用戶進(jìn)行更多的重復(fù)購買。這是該科技巨頭為從現(xiàn)有客戶身上獲取更多收入而采取的幾項(xiàng)措施之一。該公司已測試了“再次購買”功能,并將其放在應(yīng)用程序首頁最重要位置的一個標(biāo)簽中,該標(biāo)簽使用客戶的訂單歷史記錄進(jìn)行推薦。
2月13日消息,亞馬遜正在測試一項(xiàng)基于移動搜索的購物功能,允許用戶在其購物應(yīng)用中搜索時找到并跳轉(zhuǎn)至品牌官網(wǎng)購買商品,即便該品牌未在亞馬遜平臺上銷售。該功能的測試版已面向部分美國iOS和Android用戶開放。亞馬遜表示,未來將根據(jù)用戶反饋逐步擴(kuò)展至更多消費(fèi)者,并引入更多品牌。值得注意的是,與傳統(tǒng)的聯(lián)盟營銷模式不同,亞馬遜不會從這些跳轉(zhuǎn)交易中收取任何傭金。
1月19日消息,亞馬遜正在其iOS和安卓移動應(yīng)用程序中測試一項(xiàng)的AI功能,該功能可以讓客戶詢問有關(guān)產(chǎn)品的具體問題,如幫助準(zhǔn)確計(jì)算出新架子的尺寸、確定電池的使用壽命,甚至寫一首關(guān)于雪地靴的圣誕頌歌。亞馬遜發(fā)言人透露該功能仍在測試中,它不能進(jìn)行與產(chǎn)品無關(guān)的對話或回答問題。
4月6日消息,亞馬遜購物應(yīng)用正測試一項(xiàng)功能Buy for Me ,該功能處于測試階段。如果這些商品目前不在亞馬遜商店銷售,Buy for Me可以幫助客戶從其他品牌的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)并無縫購買這些商品。Buy for Me目前已在iOS和Android版Amazon Shopping應(yīng)用中上線,供部分美國客戶使用。亞馬遜將先在有限數(shù)量的品牌商店和產(chǎn)品上進(jìn)行測試,并計(jì)劃根據(jù)反饋向更多客戶推出并納入更多品牌商店和產(chǎn)品。
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