亞馬遜賣(mài)家違規(guī)追蹤買(mǎi)家：花錢(qián)請(qǐng)買(mǎi)家刪除差評(píng)

8月10日消息，據(jù)報(bào)道，亞馬遜平臺(tái)上的一些賣(mài)家正在追蹤留下差評(píng)的顧客，并懇求他們刪除帖子。有時(shí)，這些賣(mài)家還會(huì)為顧客提供比原始商品更高的退款。一位亞馬遜顧客本·漢丁（Ben Hendin）表示，在他留下一條關(guān)于手指夾板（用來(lái)保護(hù)受傷的手指）的差評(píng)后，賣(mài)家向他退款40美元，要求他刪除差評(píng)，而夾板的價(jià)格僅為17美元。還有網(wǎng)友表示，廠商會(huì)騷擾用戶，直至用戶改變?cè)u(píng)論。目前還不完全清楚這些賣(mài)家是如何找到客戶的，也不清楚這個(gè)問(wèn)題有多普遍。根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，禁止賣(mài)家在亞馬遜的即時(shí)通訊服務(wù)之外聯(lián)系客戶。從今年4月起，亞馬遜在提交給第三方賣(mài)家的報(bào)告中，已不再包括客戶的姓名和郵寄地址。亞馬遜的一名前員工表示，賣(mài)家使用第三方工具將客戶的送貨信息與電子郵件地址進(jìn)行匹配，盡管這違反了亞馬遜的規(guī)定。