京東發(fā)布雙11大促期間發(fā)貨時效公告
2023-10-24 15:46:36
10月24日消息，京東發(fā)布11.11大促期間發(fā)貨時效公告，公告顯示，2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59成交的訂單，商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬件，并在承諾時間前點擊出庫并上傳物流單號，同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息。為降低因物流公司攬件延遲帶來的商家發(fā)貨賠付風險，2023年10月23日-2023年11月15日成交的訂單，對于系統(tǒng)顯示的攬件時間在發(fā)貨承諾時效次日0-8點，視為物流正常時效。
快手電商調(diào)整雙11大促發(fā)貨攬收時效
2023-10-27 21:18:39
10月27日消息，快手電商公告稱，在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，攬收時效由24小時調(diào)整為48小時，即在發(fā)貨后的48小時內(nèi)該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
天貓商家“虛假發(fā)貨”細則調(diào)整 2月27日起生效
2024-02-26 14:40:30
2月26日消息，天貓近日公告稱，2024年2月27日起，虛假發(fā)貨認定的情形，包含但不限于商家實際發(fā)貨商品與消費者所購無關(guān)聯(lián)、空包裹等；商家上傳的訂單物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息。違規(guī)管理賠付紅包面額計算標準為商品實際成交金額的20%，單筆交易最低不少于5元，不高于100元。
天貓?zhí)摷侔l(fā)貨情形中新增“虛假點擊發(fā)貨”管控場景
2024-05-11 17:44:02
5月11日消息，天貓為更好地保障買賣雙方的利益，搭建公平公正的交易環(huán)境，對《天貓物流時效管理規(guī)范》進行補充。此規(guī)則于2024年5月9日公示，2024年5月28日逐步生效。主要變更點為虛假發(fā)貨情形中新增“虛假點擊發(fā)貨”管控場景：商家上傳物流單號后，24小時內(nèi)在平臺仍無攬收記錄，賠付比例5%。
快手電商調(diào)整疫情影響地區(qū)售后考核
2022-04-18 18:00:56
4月18日消息，快手電商今日發(fā)布通知，快手小店對甘肅慶陽、福建南平、湖北鄂州黃石、新疆喀什、河南鶴壁、湖北黃岡地區(qū)的售后退貨退款時長考核以及買賣雙方退貨處理時效進行臨時調(diào)整。售后處理時效方面，買家上傳退貨物流單號后，商家自動確認收貨時間由7天延長至21天。
快手電商升級延遲發(fā)貨報備功能
2022-05-12 11:39:43
5月12日消息，快手電商日前發(fā)布延遲發(fā)貨報備功能升級及操作指南。如果承諾發(fā)貨時間、發(fā)貨地址或收貨地址在《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》內(nèi)的實物訂單，不納入及時發(fā)貨率、攬收異常率指標計算且不做延遲發(fā)貨扣款，不需要報備。如果商家因自然災(zāi)害等不可抗力因素，無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約或及時更新物流單號且承諾發(fā)貨時間、發(fā)貨地址或收貨地址不在《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》內(nèi)則需要在報備后臺報備。
蘑菇街調(diào)整退貨退款糾紛與行為投訴發(fā)起規(guī)則 9月5日生效
2022-08-26 17:14:33
8月26日消息，蘑菇街發(fā)布《蘑菇街退貨退款糾紛與行為投訴發(fā)起規(guī)則》調(diào)整公示公告，該規(guī)則將于2022年9月5日正式生效，同時線上邏輯將逐步切換至新流程。處理流程如下：商品符合閃電退貨，系統(tǒng)直接同意退貨申請；判定商品不屬于閃電退貨類目商品，官方客服審核處理；同意退貨后買家可在7天內(nèi)填寫退貨物流單號，超期未填寫退貨取消。
快手電商：將針對“攬收超時”等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手電商今日發(fā)布公告稱，為提升消費者購物體驗，規(guī)范商戶發(fā)貨履約行為，營造公平健康的電商環(huán)境，平臺將針對“攬收超時”等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進行治理。若商戶出現(xiàn)攬收超時的情況，平臺將依照《“違背承諾”實施細則（商戶）》中“發(fā)貨違規(guī)”的處置措施和力度進行判罰。據(jù)了解，攬收超時，指商戶上傳訂單物流單號后24小時內(nèi)，該物流單號在對應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無攬收記錄。
市場監(jiān)管總局：下一階段監(jiān)管部門將重點打擊物流刷單
2021-07-28 16:28:55
7月28日消息，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站今日公布2021年度第二批網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳不正當競爭典型案例共10起，其中包括通過“寄空包”刷單。據(jù)介紹，通過“寄空包”的方式刷單是近年來一種新的刷單手段，即“物流刷單”。這些快遞單號或通過快遞物流平臺空轉(zhuǎn)，或通過線下物流渠道“寄空包”，為不法商家提供虛假的物流信息。
拼多多公開“物流電子面單的單號回收方法及系統(tǒng)”專利
2021-08-06 11:13:08
拼多多關(guān)聯(lián)公司上海尋夢信息技術(shù)有限公司8月3日公開一項“物流電子面單的單號回收方法及系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)”專利。
敦煌網(wǎng)提醒賣家如物流存在轉(zhuǎn)單號請?zhí)崆案嬷I家
2023-08-16 14:31:53
敦煌網(wǎng)建議如果賣家使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號的情況，請?zhí)崆巴ㄟ^訂單站內(nèi)信或者即時咨詢告知買家。
敦煌網(wǎng)：未及時提供轉(zhuǎn)單號導(dǎo)致糾紛退款，商家自行承擔責任
2023-08-16 14:31:45
8月16日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布物流存在轉(zhuǎn)單號的公告，該平臺建議商家如果使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號的情況，將轉(zhuǎn)單號的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前通過訂單站內(nèi)信或者即時咨詢告知買家，減少買家開啟糾紛。因未及時提供轉(zhuǎn)單號導(dǎo)致糾紛退款，需商家自行承擔責任，敦煌網(wǎng)平臺不受理。
跨境物流平臺17TRACK已開放航空包裹跟蹤API
2023-03-24 15:58:43
3月24日消息，跨境物流平臺17TRACK宣布已開放航空API對接，基于17TRACK核心技術(shù)研發(fā)，接口將有專業(yè)團隊維護。具體來看，接口將基于提單號自動識別航司，準確識別率達100%。接口在快速獲取相關(guān)單號物流數(shù)據(jù)后，支持Webhook物流軌跡更新后自動推送。客戶可查詢以下信息：訂單基本信息、當下正在運作的航班、航線+航班時間、詳細軌跡?？蛻暨€可以查詢分單信息，如果貨物到達目的地時間不一致，可以提前通知提貨人。
敦煌網(wǎng)：賣家使用的物流方式如果存在轉(zhuǎn)單號請告知買家
2022-09-20 09:13:53
平臺建議如果賣家使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號的情況，請將轉(zhuǎn)單號的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前告知買家，減少買家開啟糾紛。
DHLink發(fā)布《美國虛假面單識別認定規(guī)則》公告
2023-05-24 11:57:32
針對DHLink線上發(fā)貨的美國專線渠道，物流商必須在出庫后三日內(nèi)通過接口上傳USPS尾程實際單號。
新蛋物流對國際配送（國內(nèi)直發(fā)）進行優(yōu)化
2023-02-17 10:09:47
2月17日消息，據(jù)Newegg新蛋跨國開店公眾號，從2023年2月15日起，新蛋物流將對國際配送進行優(yōu)化，縮短訂單配送時間，為消費者在新蛋提供更好的購物體驗。建議賣家使用新蛋直發(fā)物流服務(wù)或新蛋官方合作國際快遞物流服務(wù)商，并確保所有訂單的運送單號是有效且可以通過新蛋系統(tǒng)進行追蹤的。
Shopee將把不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新發(fā)布公告稱，為了提升Shopee支援物流的服務(wù)質(zhì)量，平臺將于2021年11月3日起，對不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理。異常件包裹會在轉(zhuǎn)運倉被攔截并退給賣家，賣家需要承擔退回的運費；且退件會導(dǎo)致訂單未完成率的升高，甚至帶來罰分。據(jù)了解，SLS面單規(guī)范主要有以下幾點：標簽要使用10cm*10cm熱敏紙；SLS單號和條碼清晰且唯一；包含目的地國家/地區(qū)代碼；SLS渠道準確且唯一；P/T貨標識準確。
速賣通公告：商家跨物流方案服務(wù)上線
2022-12-24 16:55:10
12月24日消息，速賣通平臺日前發(fā)布“商家跨物流方案服務(wù)上線公告”。公告稱，為了提升商家發(fā)貨體驗，菜鳥將上線“商家跨物流方案”服務(wù)，將對北京時間2022年12月28號0點之后創(chuàng)建的物流單生效。該服務(wù)主要針對部分已經(jīng)到達菜鳥倉庫的訂單跟據(jù)包裹的屬性更換物流方案，確保包裹能夠順利發(fā)出，提升商家發(fā)貨速度，保障消費者收貨體驗。目前覆蓋“申普實特”場景。該功能目前免費提供，后續(xù)如需收費會公告通知商家。
有消息稱雙11前某商家瘋狂刷單
2021-11-02 11:57:25
據(jù)了解，一些快遞網(wǎng)點在每月業(yè)務(wù)量存在差額、每月平均包裹重量超標的情況下，需要操作刷單，來沖減月平均包裹重量。不法分子控制兜售快遞空包的網(wǎng)站，販賣大量的快遞單號，這些快遞單號或通過快遞物流平臺空轉(zhuǎn)，或通過線下物流渠道“寄空包”，為不法商家提供虛假的物流信息。對此，國家市場監(jiān)管總局方面表示，上半年刷單寄空包案件罰款超2億，下一階段監(jiān)管部門將重點打擊此類違法行為。
DHLink駝飛俠：可通過“駝飛俠”查詢物流軌跡
2023-02-08 15:58:23
2月8日消息，據(jù)DHLink駝飛俠，51Tracking、TRACK718、17track已支持搜索物流商“DHLink”或“駝飛俠”后，支持16單號查軌跡。

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