快手電商調(diào)整疫情影響地區(qū)售后考核

4月18日消息，快手電商今日發(fā)布通知，快手小店對(duì)甘肅慶陽(yáng)、福建南平、湖北鄂州黃石、新疆喀什、河南鶴壁、湖北黃岡地區(qū)的售后退貨退款時(shí)長(zhǎng)考核以及買賣雙方退貨處理時(shí)效進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。售后處理時(shí)效方面，買家上傳退貨物流單號(hào)后，商家自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間由7天延長(zhǎng)至21天。售后考核方面，退款申請(qǐng)時(shí)間在2022年4月15日00:00:00-2022年5月7日23:59:59，以上城市商家剔除退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)考核；平臺(tái)已暫停疫情地區(qū)的商責(zé)糾紛罰款，替代方案為“警告/強(qiáng)制考試學(xué)習(xí)”；暫停退貨退款時(shí)長(zhǎng)服務(wù)水平不達(dá)標(biāo)的“服務(wù)違規(guī)”處罰。