快手電商調整疫情影響地區(qū)售后考核

4月18日消息，快手電商今日發(fā)布通知，快手小店對甘肅慶陽、福建南平、湖北鄂州黃石、新疆喀什、河南鶴壁、湖北黃岡地區(qū)的售后退貨退款時長考核以及買賣雙方退貨處理時效進行臨時調整。售后處理時效方面，買家上傳退貨物流單號后，商家自動確認收貨時間由7天延長至21天。售后考核方面，退款申請時間在2022年4月15日00:00:00-2022年5月7日23:59:59，以上城市商家剔除退貨退款自主完結時長考核；平臺已暫停疫情地區(qū)的商責糾紛罰款，替代方案為“警告/強制考試學習”；暫停退貨退款時長服務水平不達標的“服務違規(guī)”處罰。