敦煌網(wǎng)：賣家使用的物流方式如果存在轉(zhuǎn)單號(hào)請(qǐng)告知買家

9月20日消息，敦煌網(wǎng)日前發(fā)布物流存在轉(zhuǎn)單號(hào)的公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分物流存在轉(zhuǎn)單號(hào)，由于賣家未及時(shí)告知轉(zhuǎn)單號(hào)導(dǎo)致買家誤以為該物流沒有物流軌跡而開啟了糾紛，為了提升平臺(tái)買家體驗(yàn)以及減少賣家糾紛，平臺(tái)建議如果賣家使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號(hào)的情況，請(qǐng)將轉(zhuǎn)單號(hào)的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前告知買家，減少買家開啟糾紛。

公告顯示，近期發(fā)現(xiàn)存在轉(zhuǎn)單號(hào)的物流方式開頭有AUSU、AQ、LB等物流。

敦煌網(wǎng)近日還發(fā)布商家手機(jī)號(hào)治理及手機(jī)實(shí)名認(rèn)證流程公告，為了避免商家注冊(cè)手機(jī)號(hào)存在虛假、無(wú)效的情況，違反《敦煌網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則》中—身份信息合規(guī)的管理政策，嚴(yán)重影響平臺(tái)的監(jiān)控經(jīng)營(yíng)生態(tài)，平臺(tái)特發(fā)此公告針對(duì)此類違反注冊(cè)規(guī)則的賬戶進(jìn)行治理。

2022年9月19號(hào)起，平臺(tái)將針對(duì)目前注冊(cè)認(rèn)證通過的所有賣家的手機(jī)號(hào)進(jìn)行識(shí)別，若手機(jī)號(hào)存在無(wú)效（空號(hào)、停機(jī)等）的狀態(tài)，將會(huì)收到要求修改綁定真實(shí)正確手機(jī)號(hào)的站內(nèi)信通知，賬戶在收到站內(nèi)信通知起3日內(nèi)需完成手機(jī)號(hào)的修改綁定，逾期不處理或綁定的新手機(jī)號(hào)仍然為無(wú)效狀態(tài)，將會(huì)對(duì)賬戶做出“限制全部提款”的處罰。

部分商家有換綁新手機(jī)號(hào)的需求，但因?yàn)闊o(wú)法收到舊手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼而導(dǎo)致無(wú)法在線完成新手機(jī)號(hào)的換綁，針對(duì)此類問題，平臺(tái)將于2022年9月19日上線手機(jī)號(hào)實(shí)名認(rèn)證功能，功能上線后賣家可以通過實(shí)名認(rèn)證流程來(lái)完成新手機(jī)號(hào)換綁。能收到舊手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼的賬戶無(wú)需實(shí)名認(rèn)證可直接換綁。

實(shí)名認(rèn)證只有6次機(jī)會(huì)，若超過6次仍未通過認(rèn)證，賣家的賬戶將無(wú)法繼續(xù)通過實(shí)名認(rèn)證換綁新手機(jī)號(hào)，賣家務(wù)必填寫真實(shí)有效的手機(jī)號(hào)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證功能上線后，將不再接收線下提交資料申請(qǐng)修改手機(jī)號(hào)的需求。