店小秘：多客對接TikTokShop美區(qū)全類型店鋪
2024-02-02 10:24:37
2月2日消息，店小秘宣布，多客對接TikTokShop美區(qū)全類型店鋪，包括美國企業(yè)本土店、美國個人本土店、ACCU店及跨境店，支持一站式客服管理，助力TikTok美區(qū)賣家高效接待，全面提升店鋪轉化。賣家通過將店鋪授權到多客后，即可實現(xiàn)高效一站式接待。同時，多客AI智能客服，全天候在線精準回復；訂單全流程跟進，有效促進店鋪轉化提升15%；提供多維數(shù)據(jù)分析，幫助店鋪找到潛在增長點；還支持電腦端和手機端。
小米手機全面支持中國移動5G新通話產(chǎn)品
2022-04-15 20:39:36
4月15日消息，小米宣布將全面支持中國移動5G新通話業(yè)務，小米的5G手機將支持5G VoNR超清通話、5G視頻客服、AI語音識別等功能。據(jù)悉，在中國移動推出的5G新通話產(chǎn)品中，5G超清視頻通話功能尤其受到關注。為推進VoNR的商用，小米組建專門團隊與中國移動進行對接，完成相關測試工作。目前，Redmi K40游戲增強版、Redmi Note 10、Redmi Note 10 5G手機已可用中國移動VoNR業(yè)務。
小米京東自營旗艦店推出蘋果手機套裝
2022-03-18 17:05:26
3月18日消息，小米京東自營旗艦店目前上架了小米11青春版+蘋果iPhone 13套裝、Redmi Note系列+蘋果iPhone 13套裝等產(chǎn)品。商品列表顯示，小米+蘋果套裝的iPhone機型均為iPhone 13 256GB版本，小米機型包括小米11青春版8GB+128GB與8GB+128GB、Redmi Note9 Pro 8GB+256GB、Redmi Note10 Pro 8GB+128GB等。對此，小米京東自營旗艦店客服回應稱，是京東推出的組合，具體上架時間需咨詢京東。
小米公布“裝置和通信設備裝置”專利可通過衛(wèi)星加強信號
2022-10-09 11:38:51
10月9日消息，企查查信息顯示，近日，小米公布“切換配置確定方法、裝置和通信設備裝置”專利，申請公布號CN115119534A，申請公布日2022年9月27日。此外，該公司近日還公布了“一種實現(xiàn)雙鏈接的方法、裝置及可讀存儲介質(zhì)”專利，摘要顯示，本公開可以克服UE不具有直接添加輔基站的能力時雙鏈接注冊失敗的問題。
抖音官方客服：不會通過境外電話、短信通知用戶扣費
2025-03-25 11:16:02
抖音官方客服表示，以抖音服務熱線95152為例，安卓系統(tǒng)的華為、小米、OPPO、vivo、一加等手機用戶iOS系統(tǒng)用戶都能看到“抖音官方服務熱線”的認證顯示。如果來電號碼沒有認證顯示，但自稱是抖音客服，還要求關閉/取消相關功能否則有扣費產(chǎn)生，則100%可斷定為騙子。
首屆京東客戶體驗與服務客戶大會在成都舉辦
2023-08-11 11:04:58
8月11日消息，首屆京東客戶體驗與服務客戶大會日前在成都舉辦，大會以“平臺開放、智能服務、體驗升級”為主題，圍繞京東客服的服務理念、體驗保障及優(yōu)勢產(chǎn)品進行分享，展現(xiàn)京東客服商業(yè)化探索的階段性成果?，F(xiàn)場吸引了零售、數(shù)碼、家電、食品等領域的60多個知名品牌企業(yè)參與。本次大會現(xiàn)場吸引了安利、創(chuàng)維、格力、華為、海信、康佳、美的、魅族、OPPO、榮耀、山姆、VIVO、小米、小天鵝、云米等多家品牌方代表參與交流研討。
銀聯(lián)聯(lián)合上海交響樂團舉辦“云閃付之夜”新春音樂會
2021-02-06 17:30:16
2月6日消息，昨日，中國銀聯(lián)攜手上海交響樂團舉辦“云閃付之夜”2021新春音樂會，與往年不同的是，銀聯(lián)今年還邀請了春節(jié)期間為保障市民生活奮戰(zhàn)一線的工作者共賞新春音樂會，向堅守一線的工作者致敬。據(jù)悉，在銀聯(lián)邀請的一線工作者中，有美團的外賣小哥、攜程旅行的客服接線員、羅森便利店的收銀員等，銀聯(lián)的合作伙伴小米集團還向他們贈送了新年禮包。
[客服外包]雙十一大促客服外包選山東好客
2022-11-10 19:15:58
山東好客網(wǎng)絡有限公司致力于為商家提供全場景全鏈路客服外包方案。
客服外包，618大促客服火爆選瑞蟻電商，免費試用！
2023-05-22 14:03:12
為了提高客戶服務質(zhì)量和效率，越來越多的企業(yè)開始選擇客服外包服務。
攜程舉辦第六屆“客服節(jié)”：2023上半年住宿業(yè)務智能客服咨詢量達760萬
2023-06-16 20:20:14
客服節(jié)期間，攜程披露了最新的服務成果數(shù)據(jù)。
客服回應抖音調(diào)整商業(yè)推廣賬號授權功能：是為了保障創(chuàng)作者權益
2024-05-12 16:22:51
抖音客服表示，通知中所涉及的商業(yè)推廣賬號主要包括巨量廣告賬戶、巨量千川賬戶以及巨量本地推賬戶。
客服回應抖音火花bug：沒接到相關通知，用戶反饋后會有專人核實
2024-02-29 09:56:12
2月29日消息，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，抖音火花功能出現(xiàn)問題，好友互發(fā)消息后仍點不亮火花。其后，“抖音火花bug”話題登上熱搜。對此，抖音客服回應稱，暫時沒有接到相關通知，用戶可用綁定抖音賬號的手機撥打客服電話，反饋后會有高級專員作進一步核實。據(jù)了解，抖音火花是抖音平臺社交功能的一大亮點。在抖音聊天中，作為一種特殊的互動標識，火花存在多種不同顏色，分別代表著好友之間不同的聊天狀態(tài)和互動程度。
客服回應抖音調(diào)整商業(yè)推廣賬號授權功能：是為了保障創(chuàng)作者權益
2024-05-12 16:16:57
5月12日消息，近日有創(chuàng)作者收到抖音創(chuàng)作者中心的通知，抖音不再支持以發(fā)布社會時政、財經(jīng)、法律或醫(yī)療等內(nèi)容為主，或者粉絲量較高、影響力較大的賬號與商業(yè)推廣賬戶建立包含內(nèi)容發(fā)布能力的授權關系。抖音客服對此表示，抖音調(diào)整商業(yè)推廣場景下的賬號授權功能，是為了保障創(chuàng)作者權益，優(yōu)化創(chuàng)作者體驗。上述通知中所涉及的商業(yè)推廣賬號主要包括巨量廣告賬戶、巨量千川賬戶以及巨量本地推賬戶。
東北雨姐客服：已啟動問題粉條退一賠三
2024-10-13 10:17:49
客服稱，針對東北雨姐賬號櫥窗、直播及授權賬號售賣的訂單，核實后會為消費者進行退一賠三處理，退款款項會在7日內(nèi)退回。
滴滴客服:滴滴并不存在蘋果手機打車貴情況
2021-03-08 11:01:46
調(diào)研當中，還發(fā)現(xiàn)實際車費比預估費要高，而這樣的情況占比高達 80%。據(jù)暗訪調(diào)查，網(wǎng)約車司機也表示實際車費肯定比預估價高；因為沒有各種打車補貼和優(yōu)惠，蘋果手機的價格會貴一點；現(xiàn)在打車也確實更難。對此，滴滴出行客服回應稱，滴滴并不存在蘋果手機打車貴的情況，如果遇到同一時間相同行程比其他機型貴，可截圖給客服處理。
攜程客服：7月上旬航變來電同比提升近50%
2021-07-15 15:49:04
據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示：自進入汛期，攜程客服處理的航變客戶訂單，累計超過20萬單；其中7月上旬因全國大范圍降雨，航變來電同比提升了近50%。
淘寶客服回應手機淘寶接入云閃付：正在逐步開放中
2021-08-24 09:54:03
針對手機淘寶App正式測試使用云閃付App付款，淘寶客服表示，目前正在逐步開放中。
電商客服需求大，實在RPA輕松實現(xiàn)自動化！
2021-11-04 16:25:19
雙11將至，實在RPA輕松解決電商客服難題！
電商客服需求大，實在RPA輕松實現(xiàn)自動化！
2021-11-04 20:57:54
雙十一來襲，眾多電商企業(yè)客服崗位需求激增，實在RPA客服機器人可以幫助電商企業(yè)有效提升客服崗位的工作效率，助力企業(yè)提質(zhì)降本增效。
歐萊雅客服回應退差價問題：根本就不能退
2021-11-17 13:41:52
今天，歐萊雅天貓旗艦店客服向個別消費者解釋安瓶面膜退差價問題時稱：“李佳琦說是低價就是低價的嗎，李佳琦也是個打工人而已，他說再優(yōu)惠也是官方活動策劃那邊決定的。”

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