東北雨姐客服：已啟動問題粉條退一賠三

10月13日消息，本溪縣市場監(jiān)督管理局日前發(fā)布消息，針對近期網(wǎng)絡反映的雨姐傳媒直播帶貨中存在的有關問題開展的調查已得出調查結論并依法進行了處罰，擬決定對雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計165萬元的行政處罰。隨后，東北雨姐客服表示，團隊已啟動對購買問題粉條消費者退一賠三工作。

圖源：紅星新聞

經(jīng)查，雨姐傳媒與朝陽縣六河粉條制造有限公司（以下簡稱“六河公司”）簽訂《直播推廣服務協(xié)議》，為六河公司直播推廣紅薯粉條。經(jīng)檢驗，其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分，檢出木薯源性成分，其他檢驗項目符合食品安全標準要求。雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬，沒有亂七八糟的”“質量雨姐給你把控”等，與事實不符，屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

客服稱，對于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉條消費者可以找客服進行登記核實。針對東北雨姐賬號櫥窗、直播及授權賬號售賣的訂單，核實后會為消費者進行退一賠三處理，退款款項會在7日內退回。對于只花費幾十元的消費者是否為退一賠五百元，客服稱以政府機構要求為準。

同時，東北雨姐所屬公司雨姐傳媒發(fā)布聲明稱，近期有關我公司達人在直播中涉及虛假宣傳誤導消費者的問題引起社會的關注，對此誠懇致歉?！斑@段時間以來，我們積極配合了相關部門的調查，接受相關部門的處理意見與處罰結果，愿承擔相關法律責任。我們將切實保護消費者合法權益，對公司開展全面內部整改，擔負起相應責任?！?/p>

圖源：抖音