東北雨姐客服：已啟動問題粉條退一賠三

10月13日消息，本溪縣市場監(jiān)督管理局日前發(fā)布消息，針對近期網(wǎng)絡(luò)反映的雨姐傳媒直播帶貨中存在的有關(guān)問題開展的調(diào)查已得出調(diào)查結(jié)論并依法進行了處罰，擬決定對雨姐傳媒作出沒收違法所得和罰款共計165萬元的行政處罰。隨后，東北雨姐客服表示，團隊已啟動對購買問題粉條消費者退一賠三工作。

圖源：紅星新聞

經(jīng)查，雨姐傳媒與朝陽縣六河粉條制造有限公司（以下簡稱“六河公司”）簽訂《直播推廣服務(wù)協(xié)議》，為六河公司直播推廣紅薯粉條。經(jīng)檢驗，其直播推廣的紅薯粉條送檢樣品未檢出紅薯源性成分，檢出木薯源性成分，其他檢驗項目符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求。雨姐傳媒在直播中宣稱紅薯粉條“除了紅薯淀粉、飲用水、食用明礬，沒有亂七八糟的”“質(zhì)量雨姐給你把控”等，與事實不符，屬于作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

客服稱，對于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉條消費者可以找客服進行登記核實。針對東北雨姐賬號櫥窗、直播及授權(quán)賬號售賣的訂單，核實后會為消費者進行退一賠三處理，退款款項會在7日內(nèi)退回。對于只花費幾十元的消費者是否為退一賠五百元，客服稱以政府機構(gòu)要求為準(zhǔn)。

同時，東北雨姐所屬公司雨姐傳媒發(fā)布聲明稱，近期有關(guān)我公司達人在直播中涉及虛假宣傳誤導(dǎo)消費者的問題引起社會的關(guān)注，對此誠懇致歉?！斑@段時間以來，我們積極配合了相關(guān)部門的調(diào)查，接受相關(guān)部門的處理意見與處罰結(jié)果，愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。我們將切實保護消費者合法權(quán)益，對公司開展全面內(nèi)部整改，擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任?！?/p>

圖源：抖音