東北雨姐，千萬網(wǎng)紅背后的縮影

讓人心寒。

東北雨姐貸款1200萬建電商樓

盡管東北雨姐逐漸消失于眾人眼前，但互聯(lián)網(wǎng)從未停止對她的關(guān)注。

近日，“東北雨姐的千萬大樓貸款沒還完”這一詞條沖上熱搜，雨姐和她的電商樓，再次引起全網(wǎng)討論。

圖源：微博

當(dāng)前，外界將視線轉(zhuǎn)移至那座巍峨的高樓——遼寧省雨姐電商直播孵化基地（簡稱“電商樓”）。

據(jù)界面新聞，這座電商樓耗費了東北雨姐約1800萬元，其中超1200萬元是貸款，要到2027年才能還清。

天眼查信息顯示，今年8月，東北雨姐（本名：常小雨）投入300萬元注冊資本，成立了遼寧雨姐電商直播孵化基地有限公司，而同名的大樓也出現(xiàn)在公眾視野。

據(jù)網(wǎng)友爆料，這座電商樓位于遼寧省本溪市，規(guī)模龐大，外部也被圍欄包圍了。

知情人士向界面新聞透露，巔峰時期的雨姐，曾計劃通過這座電商樓，為更多人提供工作機(jī)會，甚至希望能將那些打算前往南方打工的同鄉(xiāng)人留下。

但如今，一切皆成空。雨姐的計劃打了水漂，電商樓也只能被暫時擱置。

事實上，自“紅薯粉事件”爆發(fā)后，東北雨姐和與她有關(guān)的一切，都經(jīng)歷了翻天覆地的變化。

此前，本溪縣磨石峪村的一個農(nóng)家小院里，經(jīng)常展示著雨姐紅紅火火的農(nóng)村生活。

早在去年年初，一條視頻《雨姐帶大家看看東北過年囤年貨有多狠》迅速全網(wǎng)走紅，點贊量超200萬，評論量超30萬。

圖源：抖音

新年趕大集、十五做元宵、回家串門等細(xì)節(jié)串聯(lián)在一起，組成了一個熱鬧非凡的東北農(nóng)村景象，豐富的生活感和煙火氣吸引了大批用戶。

僅用了50天，雨姐的粉絲就從100萬猛增到500萬，本人甚至被譽(yù)為“戰(zhàn)狼版李子柒”。

但誰能想到，這份充滿煙火氣的農(nóng)家樂，實則真假難辨。

就在本溪縣市場監(jiān)督管理局決定向東北雨姐罰款165萬元之時，石峪村小院的真相也隨之被爆出。

原來，這里根本就不是雨姐的家，只是她專門用來拍攝短視頻和直播的地點。

據(jù)報道，全網(wǎng)走紅后，雨姐當(dāng)機(jī)立斷，租下了石峪村的幾間雜物間，以及屋后的田地。合約在2023年簽訂，租期4年，租金共2萬元。

在當(dāng)?shù)卮迕窨磥恚?/span>雨姐團(tuán)隊并不是在記錄農(nóng)村生活，而是在表演農(nóng)村生活。

圖源：央視新聞

但嚴(yán)格意義上雨姐也不算騙人，因為她確實出生農(nóng)村，擅長干農(nóng)活，彪悍干練不輸當(dāng)?shù)厝恕?/span>

只不過，流量時代下，在短視頻中表演干農(nóng)活，可比真正干農(nóng)活收益大得多了。

而從純粹的農(nóng)民，轉(zhuǎn)型為極具表演力的農(nóng)村網(wǎng)紅，也幫助雨姐走上了財富自由之路。

但成也流量，敗也流量。帶貨頻頻翻車的雨姐，最終還是遭受輿論反噬，付出了應(yīng)有的代價。

國慶長假期間，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，他們一行人組團(tuán)前往雨姐的拍攝基地進(jìn)行探訪，卻發(fā)現(xiàn)該處已人去房空，有的道具甚至都落灰了。

圖源：新浪新聞

此外，還有網(wǎng)友曾拍攝到一個耐人尋味的場景：雨姐斥巨資修建的電商樓，剛剛裝修完畢，就用紅布遮蓋住了“雨姐”二字。彼時，恰逢“紅薯粉”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

于是，接二連三的負(fù)面信息爆出，以致于外界開始懷疑雨姐跑路了。

好在，團(tuán)隊很快做出回應(yīng)稱，雨姐就在公司，沒有跑路。家里總有人來打擾，她只好搬出來住，正忙著加班加點處理售后。

如今，越來越多網(wǎng)友將石峪村小院視為“打卡點”，隔著緊鎖的院門拍照，這種獵奇行為已經(jīng)對附近村民的生活造成嚴(yán)重困擾。

從爆火時的粉絲拜訪，到塌房后的網(wǎng)友獵奇，東北雨姐和她的農(nóng)家小院，不由得讓人感慨：眼看她起高樓，眼看她樓塌了。

塌房的東北雨姐，到底做錯了什么？

當(dāng)前，東北雨姐的抖音賬號、快手賬號陸續(xù)被禁言，系統(tǒng)顯示“該用戶因違反社區(qū)規(guī)定被禁止關(guān)注”。

隨后，其所屬公司“本溪雨姐傳媒有限公司”（簡稱“雨姐傳媒”）立即回應(yīng)稱，不是永久禁言。這似乎傳遞了渴望再度復(fù)出的信號。

圖源：九派新聞

如今，直播電商行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，我們還不能對雨姐的未來妄下定論，同時對比之下，她的過去更引人深思。

從全網(wǎng)爆火到極速墜落，短短兩年間，東北雨姐到底做錯了什么？

在筆者看來，迅速走紅的雨姐表現(xiàn)出了超強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作能力，但隨著而來的還有對選品和公關(guān)的疏忽。

先看選品。

事實上，圍繞在雨姐身上的各種爭議中，影響巨大的當(dāng)屬“產(chǎn)品翻車”。

紅薯粉、酸菜、油污凈等一系列產(chǎn)品問題，暴露出雨姐對選品和供應(yīng)鏈把握不足。其中，“紅薯粉事件”直接引發(fā)了嚴(yán)重的事業(yè)危機(jī)。

10月12日，由于涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注，雨姐傳媒被罰款165萬元，有關(guān)部門責(zé)令其暫停經(jīng)營限期整改，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

與此同時，雨姐再次面臨產(chǎn)品問題。打假博主“蛙哥出擊”爆料稱，她帶貨的油污凈，疑似虛假標(biāo)注，缺斤少兩。

圖源：抖音

彼時，不少網(wǎng)友在該博主的視頻下方曬出油污凈未拆封裝的稱重圖，以及實際的裝瓶量。

圖源：抖音

據(jù)“蛙哥出擊”，該產(chǎn)品的單鏈接銷量約為187萬，商品鏈接下卻有高達(dá)1.5萬條差評。面對這種情況，他當(dāng)即向檢測機(jī)構(gòu)寄出樣品進(jìn)行檢測。

結(jié)果顯示，油污凈短缺量為9.4%-12%，屬于“不合格產(chǎn)品”。最終，“蛙哥出擊”據(jù)此向廠家屬地市監(jiān)局進(jìn)行了舉報。

作為千萬粉網(wǎng)紅，雨姐在創(chuàng)造驚人銷量的同時，必須承擔(dān)起相應(yīng)的產(chǎn)品責(zé)任。但走紅太快的她，似乎并沒有足夠深刻的意識。

一方面，這可以從帶貨品類和關(guān)聯(lián)公司中看出。

蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，雨姐帶貨的產(chǎn)品多為生鮮蔬果，具有極高的損耗率和出錯率。

天眼查信息則顯示，其丈夫白國輝名下共關(guān)聯(lián)的公司有本溪滿族自治縣雨姐食品廠、本溪常豐雨姐土特產(chǎn)商行，在今年7月都被列入了經(jīng)營異常名錄。

圖源：天眼查

另一方面，知情人士也向界面新聞透露了雨姐團(tuán)隊的工作詳情。

早在去年啟動帶貨首秀后，他們就曾雇傭過一個來自杭州的專業(yè)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)選品、賣貨、運(yùn)營等工作。然而，由于風(fēng)格不匹配，雙方在短短2個月后，就終止了合作。

此后，雨姐的團(tuán)隊規(guī)模逐漸壯大。在50多人的工作團(tuán)隊中，大約有10個“徒弟”，4個負(fù)責(zé)拍攝和剪輯的工作人員，其余則處理客服、會計、保潔等工作。

但唯獨在選品、公關(guān)和法務(wù)方面，雨姐一直沒有設(shè)置專門的工作人員。同時，那些“徒弟”，大多也依附于團(tuán)隊，并沒有獨立運(yùn)作。

不難看出，東北雨姐的塌房現(xiàn)象實則是長期選品短板的產(chǎn)物，接二連三的翻車事件逐漸消耗其商業(yè)價值和消費者的信任，直到“紅薯粉事件”徹底引爆事業(yè)危機(jī)。

再看公關(guān)。

最初，在“紅薯粉事件”剛剛爆發(fā)之時，雨姐就沒有選擇正面回應(yīng)。

但從那一天起，她就開始瘋狂掉粉，粉絲的指責(zé)聲接連不斷。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，9月23日至26日，她在四天內(nèi)掉粉41.6萬。

隨著輿論逐漸發(fā)酵，沉默多日的雨姐才選擇在9月26日作出回應(yīng)，那時卻已經(jīng)晚了。

圖源：抖音

當(dāng)天直播，盡管雨姐夫婦一度淚灑直播間，但多數(shù)觀眾并不買賬。

飽含憤怒的評論，充斥在整個直播間：“拿家人們當(dāng)傻子了”“賣假的時候沒哭，打人的時候沒哭，沒錢賺了就哭了是吧”。

據(jù)公關(guān)專家分析，無論從法制社會層面還是企業(yè)管理層面上看，雨姐遲遲不回應(yīng)的態(tài)度都非常欠妥，更凸顯出她尚未具備與流量相匹配的風(fēng)險管理意識。

作為草根網(wǎng)紅，東北雨姐在內(nèi)容創(chuàng)作上耗費了大量心力，夫婦二人短短幾年間，頭發(fā)都白了不少，以致于忽視了選品、運(yùn)營、公關(guān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

流量是一把雙刃劍，讓人迅速崛起，也讓人跌落云端。

或許，一切正如雨姐丈夫白國輝所說，他們本來也是個老百姓，成也蕭何，敗也蕭何。