2月29日消息，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，抖音火花功能出現(xiàn)問(wèn)題，好友互發(fā)消息后仍點(diǎn)不亮火花。其后，“抖音火花bug”話題登上熱搜。對(duì)此，抖音客服回應(yīng)稱，暫時(shí)沒(méi)有接到相關(guān)通知，用戶可用綁定抖音賬號(hào)的手機(jī)撥打客服電話，反饋后會(huì)有高級(jí)專(zhuān)員作進(jìn)一步核實(shí)。據(jù)了解，抖音火花是抖音平臺(tái)社交功能的一大亮點(diǎn)。在抖音聊天中，作為一種特殊的互動(dòng)標(biāo)識(shí)，火花存在多種不同顏色，分別代表著好友之間不同的聊天狀態(tài)和互動(dòng)程度。