蘇寧金融旗下理財產(chǎn)品延期遭多位投資者投訴
2021-03-23 10:56:27
3月23日消息，近日，一位投資者稱其去年3月份購買的蘇寧金融旗下名為“蘇享”的一期理財產(chǎn)品正處于延期狀態(tài)，蘇寧金融方面稱將延期6個月。據(jù)悉，該產(chǎn)品為蘇寧金融針對蘇寧易購等員工的內(nèi)部理財產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率為7.5%，投資期限為1年。黑貓投訴平臺顯示，有多位投資者投訴“蘇享系列”有產(chǎn)品延期。蘇寧金融客服表示，正在積極處理中，如果客戶不同意延期6個月，會有專員聯(lián)系登記，3個工作日內(nèi)會及時回復(fù)。
京東發(fā)布發(fā)貨物流問題糾紛舉證標(biāo)準(zhǔn)
2023-03-17 09:49:03
適用場景：當(dāng)客戶因發(fā)貨/物流問題投訴至京東，需商家舉證時，商家可查看舉證標(biāo)準(zhǔn)按照平臺規(guī)則舉證。
網(wǎng)友怒了！快件被暴力分揀，申通站點竟讓加錢發(fā)順豐！
2021-12-21 18:36:04
網(wǎng)友投訴申通站點暴力分揀扔快遞，工作人員竟建議客戶發(fā)順豐。
滿幫集團(tuán)上線“糾紛線上協(xié)商”功能糾紛解決效率提升37%
2022-09-26 11:25:57
滿幫集團(tuán)客戶體驗中心相關(guān)工作人員表示，有了“糾紛線上協(xié)商”功能后，對司機(jī)來說，發(fā)起投訴后可以有效的觸達(dá)被投訴貨主。據(jù)了解，“糾紛線上協(xié)商”功能在測試期間就已初顯成效。數(shù)據(jù)顯示，從2022年5月至9月，滿幫平臺司貨雙方通過“糾紛線上協(xié)商”成功解決貨運糾紛12萬余次，平臺貨運糾紛解決效率提升37%。
天弘基金回應(yīng)在支付寶“無故扣款”：已妥善處理
2021-03-22 15:00:12
3月22日消息，據(jù)《今日財富》報道，黑貓投訴平臺于3月15日發(fā)布了基金投訴榜，35家公募基金上榜，其中，天弘基金因2021年以來收到最多投訴位列公募基金投訴榜榜首，遠(yuǎn)超第二名銀華基金。據(jù)悉，天弘基金被投訴的主要問題是其在支付寶平臺無故扣繳、劃轉(zhuǎn)用戶賬戶內(nèi)資金，并且找不到相關(guān)資金存放在何處。對此，天弘基金表示，客戶可自行在余額寶賬戶取消自動轉(zhuǎn)入功能和轉(zhuǎn)出余額寶資產(chǎn)。
韻達(dá)：快遞代收點取件需拍攝人臉主要是防止被冒領(lǐng)
2021-04-01 14:41:46
對此，有用戶支持稱包裹不容易被冒領(lǐng)，而有用戶則表示擔(dān)心會泄露個人隱私。韻達(dá)方面針對該事回應(yīng)稱，自助取件設(shè)備主要是當(dāng)用戶誤以為包裹被冒領(lǐng)投訴網(wǎng)點時，網(wǎng)點可提交客戶取件時的留證包括人臉照片等進(jìn)行申訴，經(jīng)總部核實后可取消相應(yīng)罰款。韻達(dá)方面表示，人臉照片不會存儲到總部系統(tǒng)且一般僅存儲半到一個月左右。
菜鳥公布淘系“雙11”龍虎榜圓通綜合得分排名快遞行業(yè)第一
2022-12-02 17:11:20
12月2日消息，菜鳥近日公布今年淘系“雙11”龍虎榜數(shù)據(jù)，展示合作的快遞企業(yè)在時效、服務(wù)質(zhì)量及客戶體驗等方面的綜合排名。據(jù)榜單統(tǒng)計，“雙11”大促結(jié)束時，圓通2022年淘系“雙11”發(fā)貨簽收率97.01%，位居快遞行業(yè)榜首，而以發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率、投訴率、異常問題解決率等為綜合指標(biāo)的總排名榜單，圓通綜合得分99.84，同樣位列行業(yè)第一。
花小豬司機(jī)：乘客逃單不付款，自身權(quán)益難保障
2021-02-22 11:35:41
2月22日消息，《電商報》獲悉，近日，多名網(wǎng)約車司機(jī)向媒體表示，在花小豬打車平臺上完成訂單時，遇到了乘客拒付款，司機(jī)收不到車費的情況。此外，還有來自河南的王女士也表示一項于1月2日完成的訂單，乘客至今仍未付款。王女士甚至提出過直接與客戶溝通的想法，但被平臺以不方便為由拒絕。值得注意的是，在黑貓投訴平臺上“花小豬打車”條目投訴量達(dá)2694條，其中大部分都是由收不到車費又尋求客服幫助無門的司機(jī)所發(fā)出。
考拉海購回應(yīng)用戶下單卸妝水收到磚頭：已有專員處理
2021-04-22 16:12:07
后續(xù)，這位消費者通過考拉海購客服和賣家溝通，對方回應(yīng)稱，經(jīng)核實包裹是完好發(fā)出，并向其發(fā)送當(dāng)時的發(fā)貨包裝視頻。對于上述時間，考拉海購客服今日表示，正在核實，已有專員處理。而韻達(dá)快遞則回應(yīng)稱，已將情況轉(zhuǎn)給網(wǎng)點，調(diào)查結(jié)果會反饋給客戶。黑貓投訴顯示，目前考拉海購在該平臺的投訴量為3382條，已回復(fù)投訴為3374條，已完成投訴為2723條。
淘寶直播2022年“頭禿”報告：直播間洗護(hù)產(chǎn)品成交同比上一年增長57%
2022-10-18 17:58:27
數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播間的洗護(hù)產(chǎn)品成交同比上一年增長57%，場觀同比上一年增長超140%，客單價也提升了20%。
上海鋼聯(lián)：AI價格預(yù)測產(chǎn)品已經(jīng)獲得應(yīng)用和收費
2024-04-12 09:02:11
4月12日消息，上海鋼聯(lián)近期接受投資者調(diào)研時稱，目前AI產(chǎn)品在客戶中已經(jīng)獲得應(yīng)用和收費的，就是AI價格預(yù)測，嵌在公司給工廠做的EBC系統(tǒng)里，和給數(shù)據(jù)需求比較大的客戶投研管理系統(tǒng)里，作為一個模塊來應(yīng)用。另外，公司發(fā)布“小鋼”數(shù)字智能助手，目前還在外測和迭代的過程當(dāng)中。在AI投研上，公司不僅在自主研發(fā)，同時也在尋找海外合作伙伴，計劃共同開發(fā)新的AI投研產(chǎn)品，目前還沒有成效。
2023年快手電商投流客戶數(shù)增長超35% 商業(yè)化GMV增長超 50%
2024-03-26 14:11:40
3月26日，在2024磁力大會上，快手磁力引擎內(nèi)循環(huán)與流量業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔慧分享電商經(jīng)營方面相關(guān)數(shù)據(jù)，2023年快手電商GMV提升超30%，商家數(shù)提升超55%，商業(yè)化GMV增長超 50%，投流客戶數(shù)增長超35%，電商商家智能投放產(chǎn)品全站推廣23年客戶滲透率達(dá)20%。2024年將從智能化、簡單化、確定化三個方向提升全域智能經(jīng)營新能力，升級后的全站推廣將提供差異化商家和多場景解決方案。針對中小商家，快手也將通過更多自助工具，降低操作門檻。
快手：2023年快手電商投流客戶數(shù)增長超35%
2024-03-26 14:04:02
3月26日消息，在2024磁力大會上，快手磁力引擎內(nèi)循環(huán)與流量業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔慧分享電商經(jīng)營方面相關(guān)數(shù)據(jù)：2023年快手電商GMV提升超30%，商家數(shù)提升超55%，商業(yè)化GMV增長超 50%，投流客戶數(shù)增長超35%，電商商家智能投放產(chǎn)品全站推廣23年客戶滲透率達(dá)20%。
西域供應(yīng)鏈與國家電投再次簽約
2024-02-19 17:40:36
2月19日消息，西域供應(yīng)鏈與國家電投近期再次簽約，后續(xù)將為客戶提供專業(yè)、高效的MRO產(chǎn)品供應(yīng)以及API數(shù)字化解決方案。據(jù)悉，西域MRO數(shù)字供應(yīng)鏈的服務(wù)實現(xiàn)采購協(xié)同，完成從訂單到支付的全流程在線協(xié)同，提高采購效率，降低企業(yè)采購成本。
中信建投維持微盟集團(tuán)“買入”評級目標(biāo)價28港元
2021-05-13 15:58:10
5月13日消息，中信建投發(fā)布研究報告，維持微盟集團(tuán)“買入”評級，目標(biāo)價28港元。微盟集團(tuán)商家解決方案的收入同比增長超過50%。日前，大摩發(fā)布研究報告稱，重申微盟集團(tuán)“增持”評級，目標(biāo)價25港元。早在2020年2月，大摩就首次給予微盟集團(tuán)增持評級。微盟集團(tuán)認(rèn)為擁有先發(fā)優(yōu)勢；同時也會更為審慎的選擇客戶，這也是客戶留存率表現(xiàn)良好的原因之一。截至北京時間5月13日15:56，微盟集團(tuán)港股股價上漲，報港元，最新總市值億港元。
中信建投基金投顧品牌上線京東金融
2021-06-07 21:33:16
6月7日消息，近期中信建投基金投顧品牌登陸京東金融，并成為首家在京東金融上線基金投顧的券商。除此之外，中金公司、申萬宏源、國聯(lián)證券等券商試點機(jī)構(gòu)也在投顧業(yè)務(wù)領(lǐng)域加快布局。機(jī)構(gòu)指出，券商在服務(wù)團(tuán)隊、客戶群體以及研究實力等方面具備一定優(yōu)勢，未來，可逐步向成熟市場的線下人工投顧+線上智能投顧混合模式邁進(jìn)。
微信支付發(fā)布“全國小店煙火計劃2.0” 追投100億資金及資源
2021-04-29 16:12:00
4月29日消息，繼去年6月微信支付面向個人收款碼客戶發(fā)布“全國小店煙火計劃”后，今日，微信支付宣布提檔升級，發(fā)布“全國小店煙火計劃2.0”，并于未來三年內(nèi)追加100億元資金及資源投入，從福利補貼、營銷能力、經(jīng)營保障、線上線下一體化等方面持續(xù)普惠個人收款碼客戶，助力線下線上生意實現(xiàn)增收。
DSV與云南省投促局簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
2023-12-29 17:53:57
12月29日消息，DSV近日與云南省投資促進(jìn)局在深圳舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，DSV將推動云南省現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展和云南省國際供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)升級，助推昆明物流園區(qū)項目建設(shè)和普洱現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)，并推進(jìn)與云南省農(nóng)墾集團(tuán)以及其他州市的倉儲物流項目、保稅物流中心的合作。同時，云南省投資促進(jìn)局協(xié)助DSV在云南省重點物流據(jù)點進(jìn)行潛在客戶配對，協(xié)助促進(jìn)DSV與潛在客戶開展線上線下對接溝通。
中通全網(wǎng)一級網(wǎng)點投雇主責(zé)任險比例已超95%
2022-01-24 09:41:25
1月24日消息，據(jù)“中通之聲”消息，目前，中通全網(wǎng)一級網(wǎng)點投雇主責(zé)任險比例已經(jīng)超過95%。據(jù)了解，中通快遞今年“春節(jié)不打烊”的服務(wù)時間為2022年1月30日至2022年2月4日，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)。在此期間，中通各地轉(zhuǎn)運中心、干線運輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點均將持續(xù)運轉(zhuǎn)，以保障寄遞網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化。同時，市場、客服等支撐體系24小時在線，切實保障春節(jié)期間客戶的寄遞體驗及履約時效。
騰訊斥1億元投資機(jī)構(gòu)投研服務(wù)平臺“進(jìn)門財經(jīng)”
2023-08-31 16:50:28
8月31日消息，進(jìn)門財經(jīng)獲得了騰訊1億元獨家投資，在此之前，該公司曾于今年3月完成1.2億元B輪融資。進(jìn)門財經(jīng)認(rèn)為，本輪融資將有助于公司進(jìn)一步鞏固和強化核心業(yè)務(wù)，并加快戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展，進(jìn)一步提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)券商研究所、上市公司和機(jī)構(gòu)投資者客戶。

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