WishPost上線A+物流退款保障計(jì)劃
2021-08-11 11:09:01
8月11日消息，近日Wish發(fā)布公告稱，為了減輕A+物流計(jì)劃訂單被退款（尤其是由于A+物流計(jì)劃本身的問(wèn)題或物流延誤造成退款）對(duì)商戶的影響，WishPost將面向所有中國(guó)大陸商戶推出A+物流退款保障計(jì)劃。
Wish調(diào)整A+物流退款保障計(jì)劃運(yùn)費(fèi)返還條件
2022-05-20 14:48:22
Wish對(duì)A+物流退款保障計(jì)劃的運(yùn)費(fèi)返還條件進(jìn)行了調(diào)整。更新后的A+物流退款保障計(jì)劃將于2022年6月1日上午10時(shí)起生效。
Wish調(diào)整A+物流退款保障計(jì)劃運(yùn)費(fèi)返還條件
2022-05-20 15:36:25
5月20日消息，近日，Wish對(duì)A+物流退款保障計(jì)劃的運(yùn)費(fèi)返還條件進(jìn)行了調(diào)整。更新后的A+物流退款保障計(jì)劃將于2022年6月1日上午10時(shí)起生效。據(jù)介紹，重新釋放的A+物流計(jì)劃訂單也可以參加A+物流退款保障計(jì)劃，前提是訂單重新釋放是因?yàn)樯虘羧∠?/span>物流單號(hào)。
Wish調(diào)整A+物流退款保障計(jì)劃新增加拿大、美國(guó)和德國(guó)路向訂單
2022-11-30 18:03:31
11月30日消息，Wish將對(duì)A+物流退款保障計(jì)劃進(jìn)行兩項(xiàng)調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將于北京時(shí)間12月1日上午10時(shí)起生效。
Wish Uni-Inventory聯(lián)倉(cāng)服務(wù)推出物流退款保障和自動(dòng)履約功能
2023-07-06 17:25:59
Wish Uni-Inventory（聯(lián)倉(cāng)）服務(wù)項(xiàng)目推出了物流退款保障、自動(dòng)履約功能。同時(shí)聯(lián)倉(cāng)折扣福利將進(jìn)行調(diào)整。
Wish調(diào)整A+退款保障計(jì)劃新增加拿大、美國(guó)和德國(guó)路向訂單
2022-11-30 17:39:02
Wish將對(duì)A+物流退款保障計(jì)劃進(jìn)行兩項(xiàng)調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將于北京時(shí)間2022年12月1日上午10時(shí)起生效。
Wish將調(diào)整A+退款保障計(jì)劃訂單目的國(guó)新增法國(guó)
2022-07-27 18:15:59
7月27日消息，Wish將更新“A+退款保障計(jì)劃”政策，部分條件做了調(diào)整或增刪，北京時(shí)間8月1日上午10時(shí)起正式生效。適用產(chǎn)品類型及申報(bào)方面有較大變化，即A+物流退款保障計(jì)劃適用于的A+訂單中的產(chǎn)品為普通品或特殊品；同時(shí)產(chǎn)品需遵守商戶政策要求，在WishPost中正確申報(bào)。物流渠道方面，相關(guān)訂單需通過(guò)WishPost安速派標(biāo)準(zhǔn)渠道履行。如滿足上述4個(gè)條件的訂單，WishPost將會(huì)為該訂單相應(yīng)的運(yùn)單上顯示“A+物流退款保障計(jì)劃”標(biāo)記。
快手客服工作臺(tái)更新查看退貨物流&同意僅退款功能
2023-08-27 15:57:45
快手客服工作臺(tái)近日更新。本次客服側(cè)更新——“同意售后 — 僅退款”、“查看退貨物流”功能。
快手客服工作臺(tái)更新查看退貨物流&同意僅退款功能
2023-08-27 12:00:43
8月27日消息，快手客服工作臺(tái)近日更新。為幫助商家提升接線效率，降低客服操作難度，平臺(tái)將在客服工作臺(tái)中逐步接入售后能力，本次客服側(cè)更新 ——“同意售后 — 僅退款”；“查看退貨物流”功能。經(jīng)測(cè)試，新功能有效提升相關(guān)場(chǎng)景接待效率，提升用戶咨詢滿意度。目前功能正在逐步放量，預(yù)計(jì)九月初全量。
天貓更新受疫情影響地區(qū)退款交易時(shí)效和物流要求
2022-07-06 17:20:49
為幫助商家平穩(wěn)度過(guò)，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，天貓將進(jìn)行退款交易時(shí)效的調(diào)整。
快手電商推出“攔截物流”服務(wù) 攔截成功可自動(dòng)同意退款
2023-03-13 15:11:06
據(jù)了解，部分商家因擔(dān)心買家下單后48小時(shí)內(nèi)退貨，故意等48小時(shí)退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨慢而造成退單量增加。開(kāi)通物流攔截服務(wù)后，商家可以第一時(shí)間發(fā)貨，降低退單率。同時(shí)，因?yàn)閿r截退貨的商品未經(jīng)過(guò)三方代收和買家，商品貨損的比例大大降低，和買家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。
快手電商推出 “攔截物流”服務(wù) 攔截成功后可自動(dòng)同意退款
2023-03-13 16:26:45
快手電商今日宣布推出 “攔截物流”的服務(wù)，開(kāi)通后可以在售后詳情頁(yè)面進(jìn)行物流攔截，攔截成功后可自動(dòng)同意退款，可以提升商家的售后處理效率。
Shopee發(fā)布新退貨退款流程主動(dòng)賠償賣家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問(wèn)題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動(dòng)賠付賣家。
京東物流退貨解決方案升級(jí) 首創(chuàng)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)、新增大件場(chǎng)景
2023-12-08 15:28:15
12月8日消息，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)?fù)素浶枨蟠笤黾巴素涬y、退款慢等行業(yè)痛點(diǎn)，京東物流升級(jí)退貨解決方案，不僅延長(zhǎng)了退貨的取件時(shí)段，最早8點(diǎn)、最晚23點(diǎn)都可取件，快遞小哥最快1小時(shí)上門(mén)；還打造包含數(shù)碼3C、服飾、家電家居等多品類驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，拓展大件商品的退換貨場(chǎng)景。
亞馬遜：RFS功能已面向所有賣家，系統(tǒng)將自動(dòng)退款
2021-05-06 14:42:32
只要買家在快遞點(diǎn)寄回包裹，包裹上的物流條形碼經(jīng)過(guò)掃描后，亞馬遜系統(tǒng)將自動(dòng)退款給買家，無(wú)需賣家在2個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)發(fā)起退款。所有通過(guò)RFS功能執(zhí)行的退款，亞馬遜將給賣家發(fā)送通知郵件?，F(xiàn)在，賣家可以按照標(biāo)準(zhǔn)的亞馬遜物流貨件運(yùn)送其庫(kù)存。
Wish推出ProductBoost退款保障項(xiàng)目
2021-05-10 11:54:26
5月10日消息，近日，Wish推出了ProductBoost退款保障項(xiàng)目，該項(xiàng)目適用于當(dāng)商戶的A+物流計(jì)劃訂單因非商戶可控的原因發(fā)生退款時(shí)，可以為商戶抵消部分損失。據(jù)介紹，如果商戶為參加A+物流計(jì)劃的產(chǎn)品創(chuàng)建ProductBoost活動(dòng)，即有機(jī)會(huì)獲得一定金額的ProductBoost抵用金。從2021年5月開(kāi)始，Wish將每月計(jì)算ProductBoost抵用金，并發(fā)放到商戶的ProductBoost錢包中。
跨越速運(yùn)承諾雙十一限時(shí)未達(dá) 全額退款
2021-10-20 21:17:50
跨越速運(yùn)承諾不惜一切代價(jià)，全力保障物流高峰下的企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，限時(shí)未達(dá)，全額退款。
敦煌網(wǎng)：未及時(shí)提供轉(zhuǎn)單號(hào)導(dǎo)致糾紛退款，商家自行承擔(dān)責(zé)任
2023-08-16 14:31:45
8月16日消息，敦煌網(wǎng)今日發(fā)布物流存在轉(zhuǎn)單號(hào)的公告，該平臺(tái)建議商家如果使用的物流方式有存在轉(zhuǎn)單號(hào)的情況，將轉(zhuǎn)單號(hào)的物流軌跡截圖或者物流查詢方式提前通過(guò)訂單站內(nèi)信或者即時(shí)咨詢告知買家，減少買家開(kāi)啟糾紛。因未及時(shí)提供轉(zhuǎn)單號(hào)導(dǎo)致糾紛退款，需商家自行承擔(dān)責(zé)任，敦煌網(wǎng)平臺(tái)不受理。
Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具。為節(jié)省賣家處理退貨退款請(qǐng)求時(shí)的成本和時(shí)間，若賣家使用Shopee物流服務(wù)發(fā)貨，但由于物流問(wèn)題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動(dòng)賠付賣家。對(duì)于除巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞外的其他站點(diǎn)訂單，若滿足買家未收到貨及訂單丟失兩種情形，則賣家不需要因SLS運(yùn)輸問(wèn)題而向Shopee發(fā)起賠償申請(qǐng)。Shopee平臺(tái)將審核相關(guān)訂單，并主動(dòng)賠償。確認(rèn)可獲賠的訂單，平臺(tái)將參考貨物的實(shí)際價(jià)值給予賣家賠償。
快手上線退貨物流已簽收待處理快速篩選功能
2023-06-27 09:21:54
6月27日消息，快手平臺(tái)上線了退貨物流已簽收待處理的快速篩選功能，助力商家快速處理售后，縮短退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，有效提升店鋪體驗(yàn)分。具體來(lái)看，當(dāng)商家同意消費(fèi)者退貨/換貨申請(qǐng)且買家回寄商品商家已簽收，商家可通過(guò)在售后工作臺(tái)快速篩選出該場(chǎng)景下的售后單信息，進(jìn)行批量處理，降低退貨退款處理時(shí)長(zhǎng)。

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