Wish調(diào)整A+物流退款保障計劃運費返還條件

5月20日消息，近期，Wish對A+物流退款保障計劃的運費返還條件進行了調(diào)整。更新后的A+物流退款保障計劃將于2022年6月1日上午10時起生效。

具體來說，對于在北京時間2022年6月1日上午10時及之后創(chuàng)建的WishPost運單，如果同時滿足符合以下5項要求，A+物流退款保障計劃將返還一定數(shù)額的運費作為訂單退款的保障。

首先，相關(guān)的A+物流計劃訂單在釋放后給商戶后的48小時（即2個自然日）內(nèi)，寄送至正確的A+倉庫或寄送至正確的HUB中轉(zhuǎn)倉（適用于使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶），并掃描入倉；相關(guān)的A+物流計劃訂單在釋放給商戶后的24小時（即1個自然日）內(nèi)，訂單由Wish支持的攬收服務(wù)商（燕文、萬色；使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶使用申通快遞）成功攬收。

其次，相應(yīng)的A+物流計劃訂單產(chǎn)品若為敏感品或特殊品，產(chǎn)品按照商戶政策要求在WishPost中正確申報。

據(jù)介紹，滿足了條件的訂單，WishPost將會將為該訂單相應(yīng)的運單上顯示“A+物流退款保障”標記。商戶可以登錄WishPost，前往“訂單詳情”-“搜索訂單”頁面查看哪些訂單添加了該標記。

此外，訂單若享受“A+退款保障計劃”的支持，商戶需維持或達到鉑金級別或黃金級別。該A+物流計劃訂單應(yīng)在創(chuàng)建相應(yīng)的WishPost運單后的4個自然月內(nèi)，因配送時間過長；包裹未送達；包裹顯示已妥投，但用戶未收到這三項原因被退款。

并且，商戶需在一個自然月內(nèi)，為同一個目的國（地區(qū)）的A+物流計劃訂單創(chuàng)建的WishPost運單不少于10個。

目前，A+物流退款保障計劃僅適用于英國、韓國、意大利路向的A+物流計劃訂單；同時，對于訂單因法律法規(guī)變更、不可抗力、自然災(zāi)害、社會異常事件等原因?qū)е碌奈锪髟蛲丝罨蜓诱`，A+退款保障計劃暫不支持。