快手電商推出“攔截物流”服務(wù) 攔截成功可自動同意退款

3月13日消息，快手電商推出了“攔截物流”的服務(wù)，開通后可以在售后詳情頁面進行物流攔截，攔截成功后可自動同意退款，可以提升商家的售后處理效率。據(jù)了解，部分商家因擔(dān)心買家下單后48小時內(nèi)退貨，故意等48小時退貨高峰結(jié)束后再發(fā)貨。這在一定程度上會因為發(fā)貨慢而造成退單量增加。開通物流攔截服務(wù)后，商家可以第一時間發(fā)貨，降低退單率。如果買家申請退款，包裹無須等買家拒收或者買家寄回，在快遞環(huán)節(jié)就可以自動攔截退回，加快退貨回倉，利于商家將退貨攔截商品二次售賣。同時，因為攔截退貨的商品未經(jīng)過三方代收和買家，商品貨損的比例大大降低，和買家的糾紛也大大降低，如果產(chǎn)生貨損，商家只需要和快遞公司索賠即可。