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  1. 服飾體驗標準主要包括四個一級指標、多項二級指標，一級指標為標簽標識、外觀質量、規(guī)格尺寸、外觀一致性、材功能性驗證、其他影響消費者體驗等指標。
  2. 9月18日消息，為提升消費者購物體驗，營造健康良好的營商環(huán)境，天貓將修訂《天貓商家營銷準入基礎規(guī)則》、《營銷平臺基礎規(guī)則》中商品準入要求，并統(tǒng)一相關規(guī)則表述，若商品體驗分為60分以下，將被限制參加營銷活動。本次調整于2024年9月17日公示通知，將于2024年9月24日生效。
  3. 在店鋪綜合體驗分的評定維度上，評定因子由原來的客服咨詢、物流履約、用戶評價、售后服務、交易糾紛、商品質量等6個維度，調整為了客服咨詢、物流履約、商品體驗、售后服務這4個維度。此外，不同行業(yè)還會結合品牌、價格等店鋪其他表現(xiàn)，對店鋪綜合體驗分進行補充評定。值得注意的是，新增的“商品體驗”維度具體包含店鋪好評率、店鋪質量指數(shù)等2個指標。
  4. 千牛頭條在近日發(fā)文宣布，商品體驗指數(shù)（PXI）全新功能上線。
  5. 視頻號櫥窗鮮榴蓮商品體驗抽檢規(guī)范細則適用于視頻號櫥窗所發(fā)布的四級類目為鮮榴蓮的商品。
  6. 3月10日消息，高鑫零售旗下高端付費會員制商店“M會員商店”于2023年2月提出了“商品合伙人計劃”。今天，M會員商店宣布100名商品體驗官招募正式開啟。值得一提的是，2023年4月28日，M會員商店全國首店即將在揚州開業(yè)。
  7. 快手小店現(xiàn)新增《快手小店非處方藥（OTC）和醫(yī)療保健商品體驗抽檢規(guī)范》。本規(guī)則于2024年2月22日新增，于2024年3月1日正式生效。
  8. 快手電商將依據《快手小店商家違規(guī)管理規(guī)則》對商家進行違規(guī)處理。
  9. 3月11日消息，快手電商近日發(fā)布了生鮮水果類目商品體驗抽檢規(guī)范。公告內容顯示，為了提升快手電商的商品品質、保護消費者的合法權益，快手將委托有資質的第三方檢測檢驗機構或平臺工作人員對商家的商品進行不定期抽檢。
  10. 2月13日消息，烏魯木齊延安路的美林購進口保稅商品體驗中心近日對外試營業(yè)。至此，烏魯木齊已擁有三家跨境電商進口保稅商品線下展示體驗店。據了解，“美林購”是新疆本土跨境電商零售品牌，是由新疆合創(chuàng)美新科技發(fā)展有限公司運營的，目前已與60多個國家的知名品牌達成合作。
  11. 位于烏魯木齊天山區(qū)延安路的美林購進口保稅商品體驗中心近日對外試營業(yè)。目前烏魯木齊已擁有三家跨境電商進口保稅商品線下展示體驗店。
  12. 近日，西安京東MALL迎來“一周歲”生日。
  13. 近期，多位電商自媒體爆料稱，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗分”、“商品體驗指數(shù)”，以此替代此前的DSR（即淘寶此前的賣家服務評價體系）。不僅如此，淘寶還在內測將體驗分全面應用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關廣告投放、活動報名等店鋪經營場景。
  14. 6月7日消息，淘寶正全面推行新評分體系——“店鋪體驗分”、“商品體驗指數(shù)”，以此替代此前的DSR。不僅如此，淘寶還在內測將體驗分全面應用在手淘搜索、首頁猜你喜歡、阿里媽媽相關廣告投放、活動報名等店鋪經營場景。這意味著，店鋪與商品流量將與體驗分直接掛鉤，好服務將直接為商家?guī)硇略鲩L。
  15. 淘寶近日擴增偏遠地區(qū)包郵商品品類，上線大件家裝包郵服務。新疆消費者在淘寶搜索商品，點擊“新疆包郵”篩選，可實現(xiàn)網購沙發(fā)、床、馬桶等大件商品“零運費”。此外，90%以上區(qū)域還能享受"送裝一體"，消費者網購大件商品體驗進一步提升。據悉，4月中旬該服務還將擴至甘肅、內蒙古、青海、寧夏等其他西北地區(qū)。
  16. 3月4日消息，阿里巴巴集團客戶體驗事業(yè)群 旗下商家體驗智能運營平臺“客戶之聲”正式升級，全新迭代評價洞察體系，新增功能有評價分析、VOC統(tǒng)計、智能語義識別等?？蛻糁曊狭似脚_用戶的評價呈現(xiàn)給商家，有利于幫助商家改善商品體驗。據悉，客戶之聲升級后，商家每周活躍度提升330%，截至目前，客戶之聲覆蓋的天貓、淘寶、1688商家累計已超百萬。
  17. 3月6日消息，抖音電商升級商家體驗分考核規(guī)則，精簡指標、主動剔除非商家責任的訂單考核，優(yōu)化了商家反饋通道等，新規(guī)將于3月15日正式生效，具體如下：在“商品體驗”考核上，新增了商品綜合評分，保留了商品品質退貨率，刪除了商品差評率；在“物流體驗”考核上，新增了攬收時效達成率，保留了運單配送時效達成率，刪除了24/48小時支付-攬收率、發(fā)貨問題負向反饋率和訂單配送時長考核；在“服務體驗”考核上，新增了售后處理時長達成率，保留了飛鴿人工平均響應時長，刪除了售后拒絕率、平臺求助率、僅退款自主完結市場、退貨退款自主完結時長、飛鴿不滿意率。
  18. 騰訊修改了5個一級類目34個二級類目的視頻號店鋪評分指標權重，修改后商品體驗權重下降15個百分點，物流體驗權重增加15個百分點。
  19. 天貓618大促即將進入最后一波，商家感受如何？日前，就電商人普遍關注的問題，淘天研究中心在全國電商群體開展了一項問卷調查。調查結果顯示，商家對今年618大促的各項政策總體滿意度較高，商家對淘寶一系列惠商政策有切身感受，大多數(shù)商家表現(xiàn)出持續(xù)深耕淘寶平臺的意愿。商家對淘寶未來發(fā)展也積極建言獻策，提出上千條中肯意見。 作為上半年最重要的大促，各家平臺和商家對618都非常重視，投入巨大。據介紹，今年天貓618期間，淘寶在規(guī)則調整、全網合作等方面動作頻頻，給不同類型商家提供各類扶持，為商家降本增效，讓消費者得實惠。 在本次商家調查問卷中，商家對淘寶各項改革舉措反響最積極的依次是：店鋪和商品體驗分提高就會有流量獎勵、多款商家工具和AI工具免費使用、極速回款和淘寶天貓滿減券打通。
  20. 7月22日消息，日前，天貓國際發(fā)布關于《天貓國際商品效期管理規(guī)范》變更通知 。公告顯示，為了提高消費者對天貓國際的商品體驗，更好地規(guī)范商品效期，天貓國際將更新《天貓國際商品效期管理規(guī)范》。該規(guī)范于2022年7月21日公示通知，將于2022年7月27日正式生效。另外還有食品、寵物、母嬰、美妝、大家居、大食品行業(yè)中的部分類目商品臨期設置為2/10保質期，100天取大值；禁售要求1/10保質期，45天取大值。