滴滴在哈爾濱等三城上線空駛補償單次最高可獲補償5元
2023-04-27 14:11:05
4月27日消息，滴滴于本周在哈爾濱、西安、包頭三城同步上線出租車司機空駛補償功能，進一步改善出租車司機的假期出車體驗。據(jù)了解，空駛補償面向乘客有責取消且司機無責的訂單場景發(fā)放，由空駛補償和等待補償兩部分組成，單次最高可獲補償5元。對于符合補償條件的司機，平臺將自動發(fā)放補償金額至司機賬戶。接下來，空駛補償功能會在落地城市展開常態(tài)化服務。
京東修訂“取消訂單”服務管理規(guī)則 7月15日生效
2022-07-12 21:44:46
京東修訂“取消訂單”服務管理規(guī)則，本次規(guī)則調整將于2022年7月15日生效。
京東修訂“取消訂單”服務管理規(guī)則 7月15日生效
2022-07-12 21:48:42
7月12日消息，近日，京東修訂“取消訂單”服務管理規(guī)則，本次規(guī)則調整將于2022年7月15日生效。據(jù)了解，本規(guī)則適用于京東開放平臺第三方商家。京東表示，訂單生成后，若消費者申請取消訂單的，商家需依據(jù)實際訂單情況受理消費者訴求。
京東生鮮運費升級：自營商品可與其他自營商品合并運費支付
2023-05-12 10:47:59
5月12日消息，京東發(fā)布生鮮運費升級公告，自2023年5月6日起，京東生鮮自營商品可與其他自營商品合并運費支付，合并支付滿99元包郵，滿49元但不足99元需支付6元運費。當自營訂單被拆分為兩個或兩個以上的子單，用戶取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運費少于用戶應支付的運費，系統(tǒng)將自動扣除相應的運費券/京豆/貨款金額，用戶賬戶內京豆數(shù)額不足以扣除時，訂單會聯(lián)動取消剩余子單。
京麥催發(fā)貨智能輔助與APP端代取消訂單功能上線
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，據(jù)京麥商家中心，咚咚工作臺產(chǎn)品功能陸續(xù)上新。具體來看，APP端新增“取消訂單”功能，2023年4月開始陸續(xù)開放。2023年4月灰度上線“催發(fā)貨”場景，其他場景在持續(xù)迭代中。當用戶咨詢問題命中系統(tǒng)識別的場景時（催發(fā)貨），系統(tǒng)會在輸入框上方給出推薦輔助答案，解決客服找不到答案或者找答案路徑較長的問題。客服可使用系統(tǒng)推薦的答案，也可以點擊“復制”到會話框里在推薦答案上自行編輯。
貨拉拉上線危險品違禁品訂單識別功能
2023-07-01 11:19:39
7月1日消息，貨拉拉近日在全國上線危險品違禁品訂單識別功能。師傅們接到訂單后經(jīng)系統(tǒng)識別如發(fā)現(xiàn)為汽油桶、大小氣瓶等危險品或違禁品，平臺將通過APP發(fā)出提醒，司機可通過提醒界面無責取消訂單。
貨拉拉上線危險品違禁品訂單識別功能
2023-06-29 11:59:25
6月29日消息，貨拉拉發(fā)布消息稱，為響應國家號召，進一步保障司機人身及駕駛安全，平臺已在全國上線危險品違禁品訂單識別功能。據(jù)介紹，師傅們接到訂單后經(jīng)系統(tǒng)識別如發(fā)現(xiàn)為汽油桶、大小氣瓶等危險品或違禁品，平臺將通過APP發(fā)出提醒司機可通過提醒界面無責取消訂單。如貨物確實屬危險品或違禁品，司機師傅僅因此原因而取消訂單是無責的，但如若存在違規(guī)收費等其它行為則可能有責。
盒馬：“五一”期間北京預制菜銷量環(huán)比上漲500%
2022-05-05 14:39:58
5月5日消息，據(jù)盒馬數(shù)據(jù)統(tǒng)計，“五一”假期期間，北京地區(qū)單量相比假期之前增長超過30%，預制菜銷量環(huán)比上漲500%，宮保雞丁、烤魚和筋頭巴腦成為北京市民首選。海鮮也是“硬通貨”，整體增長近1倍，其中鮮活皮皮蝦、鱸魚增長近1倍，海白蝦增長超過5成。盒馬相關負責人表示，針對北京地區(qū)延續(xù)取消堂食的政策，盒馬將增加預制菜品類，動態(tài)調整備貨量。同時，盒馬在朝陽、豐臺等重點區(qū)域增派3成配送人員，實行無接觸配送。
京東：取消訂單申請支持消費者修改金額
2024-04-29 15:53:35
4月29日消息，京東為解決取消訂單&售后鏈路存在的體驗痛點，近期做出一系列底層改造，并將陸續(xù)開放。以下為新功能優(yōu)化清單一覽：取消訂單支持按商品退款+申請售后無需確認收貨；京麥取消訂單&自主售后融合為“一體化售后工作臺”；取消訂單申請支持消費者修改金額；售后退款可使用未結算貨款，無需凍結臨時保證金。
京東優(yōu)化糾紛-取消訂單場景系統(tǒng)
2022-12-08 10:25:56
京麥商家中心今日發(fā)布糾紛-取消訂單場景系統(tǒng)優(yōu)化公告。
京東：售后退款可使用未結算貨款，無需凍結臨時保證金
2024-05-08 15:25:23
5月8日消息，京東為解決取消訂單&售后鏈路存在的體驗痛點，近期做出一系列改造，并將陸續(xù)開放。以下為新功能優(yōu)化清單一覽：1) 取消訂單支持按商品退款+申請售后無需確認收貨；2) 京麥取消訂單&自主售后融合為“一體化售后工作臺”；3) 取消訂單申請支持消費者修改金額；4) 售后退款可使用未結算貨款，無需凍結臨時保證金。
京東外賣：系統(tǒng)故障已全面恢復
2025-05-14 17:32:36
5月14日消息，京東外賣發(fā)文稱，今日午間，因京東外賣618活動訂單量暴漲，導致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，目前已全面恢復。系統(tǒng)故障期間，訂單送達超時20分鐘的用戶，京東外賣將予以免單；針對訂單送達超時不到20分鐘的用戶，贈送1張25-20的金券；針對訂單超時20分鐘未送達最終取消訂單的用戶，贈送1張25-20的金券。同時，凡是因系統(tǒng)故障導致商家已出餐無法銷售的，京東外賣將全額賠付餐損。凡是因系統(tǒng)原因導致騎手已接單但無法正常配送的，應得配送收入，京東將全額支付給騎手。
京東修訂試用活動管理規(guī)則
2023-02-15 17:34:12
2月15日消息，京東今日發(fā)布試用活動管理規(guī)則修訂公告。公告顯示，為保障參與京東試用用戶的合法權益，維護京東試用活動的正常運營秩序，特根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范，以及《京東開放平臺規(guī)則總則》等相關協(xié)議和規(guī)則，制定本規(guī)則。適用范圍為商家在京東開放平臺創(chuàng)建的所有試用活動。公告稱，在試用品領取期間，不得下架試用品或將商品設置為無貨。消費者已領取試用品產(chǎn)生訂單的，未經(jīng)消費者同意不可取消訂單。
京東更新POP開店資費規(guī)則支持“0元”開店試運營
2023-04-04 09:49:16
具體來看，階梯保證金類目范圍擴大，約80%的類目支持0元開店試運營。平臺使用費全面取消，交易服務費統(tǒng)一按0.6%費率收取，若訂單取消或產(chǎn)生告后退款，已收取的交易服務費可予以退還；18個一級類目、89個二級類目的技術服務費率均有所降低，部分類目降幅高達60%；除“0元”試運營外，資費政策更新也適用于已入駐及換簽后的持續(xù)經(jīng)營店鋪。
敦煌網(wǎng)上線待發(fā)貨訂單賣家主動取消功能
2021-03-30 11:37:44
公告稱，為解決商戶因為缺貨或者價格設置錯誤等造成無法發(fā)貨的問題，平臺將于2021年3月30日上線待發(fā)貨訂單賣家主動取消功能。公告顯示，若賣家主動取消訂單，將從賣家資金賬戶中扣除訂單支付金額10%的罰金，但不處罰賣家成交不賣且不計算責任退款率。
愛彼迎將調高取消訂單房東費用最高達1000美元
2022-08-02 16:39:04
8月2日消息，據(jù)媒體報道，愛彼迎將于8月22日將某些房東取消預訂的最高費用從目前的100美元提高10倍至1,000美元。據(jù)悉，房東實際收取的費用從50美元到1,000美元不等，具體取決于預訂金額。但如果房東可以提供證據(jù)表明房客計劃舉辦家庭聚會或破壞其他財產(chǎn)，房東仍然可以取消預訂而不會受到處罰或其他影響。但是，如果房東出于歧視性原因一時興起取消預訂，或者因為他們在相同日期接受了同一物業(yè)的兩次預訂，那么他們將會被征收該費用。
美團在三亞啟動緊急預案：8月14日前，住宿、門票訂單免費退
2022-08-07 10:23:12
在8月4日-14日的三亞酒店、民宿、景區(qū)門票、景+酒、跟團游等訂單，如因疫情原因無法使用，均可聯(lián)系客服免費取消。
京東零售新設汽車事業(yè)部生活服務事業(yè)部被拆分
2023-06-27 09:52:47
6月27日消息，據(jù)雪豹財經(jīng)社，原京東零售旗下五大事業(yè)部之一的生活服務事業(yè)部被打散、取消。原生活服務事業(yè)部的拍賣、生活旅行、家政便民、本地生活等業(yè)務，被并入家電家居事業(yè)部，并更名為家電家居生活事業(yè)部，仍由京東集團副總裁、原京東零售家電家居負責人李帥負責。此外，京東集團新成立創(chuàng)新零售部，整合七鮮、京喜拼拼等業(yè)務，成為獨立的業(yè)務單元，由剛回歸的老將閆小兵出任負責人。
永輝北京第三家自主調改店開業(yè)
2025-03-28 14:14:11
3月28日消息，繼2024年下半年開業(yè)的石景山喜隆多店和房山印象城店之后，北京第三家、大興首家永輝超市“學習胖東來”自主調改店開業(yè)。作為2025年永輝超市在京首家調改開業(yè)的門店，除了和此前調改店一樣，取消原有強制動線、增加收銀區(qū)、降低貨架高度、拓寬通道、設置便民服務區(qū)、擴大鮮食區(qū)，該店還結合顧客反饋關于其他調改店熟食烘焙區(qū)擁堵的問題，調整鴻坤廣場店熟食烘焙區(qū)塊布局，并放大后場加工面積以提升出品效率。
京東簡化商家周期性考核指標取消店鋪京信用分值考核等
2021-11-26 11:35:50
京東對商家周期性考核進行指標簡化。

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