京東修訂“取消訂單”服務(wù)管理規(guī)則 7月15日生效

7月12日消息，近日，京東修訂“取消訂單”服務(wù)管理規(guī)則，本次規(guī)則調(diào)整將于2022年7月15日生效。據(jù)了解，本規(guī)則適用于京東開放平臺(tái)第三方商家。商家需受理消費(fèi)者取消訂單原因主要包含：不想要了；商品信息填寫錯(cuò)誤；地址信息填寫錯(cuò)誤；商品無貨；商品降價(jià)；發(fā)貨時(shí)間問題；配送時(shí)間問題；非本人簽收；快遞/物流無物流跟蹤記錄；貨物破損已拒簽及其他。京東表示，訂單生成后，若消費(fèi)者申請(qǐng)取消訂單的，商家需依據(jù)實(shí)際訂單情況受理消費(fèi)者訴求。其中，商品訂單顯示“待出庫”狀態(tài)時(shí)，消費(fèi)者付款后2小時(shí)內(nèi)且訂單實(shí)付金額≤500元的訂單，系統(tǒng)將自動(dòng)審核通過并將訂單款項(xiàng)按消費(fèi)者原支付路徑退款。