社交電商席卷海外，成賣家逆襲新機(jī)會(huì)

1.海外圈粉

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起，社媒電商被越來越多年輕人青睞，成長為一個(gè)火熱的新賽道。

近日，Metapack發(fā)布了《2025年電商配送基準(zhǔn)報(bào)告》，基于全球數(shù)千名消費(fèi)者的反饋揭示了一些新的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2024年全球約21%的購物者通過TikTok和Instagram等社交平臺(tái)直接購物，預(yù)計(jì)到2025年，約一半（49%）的全球消費(fèi)者將通過社交媒體平臺(tái)瀏覽或購買產(chǎn)品，其中北美的比例高達(dá)52%。

社媒平臺(tái)崛起 圖源：Metapack

不得不承認(rèn)，社交媒體近兩年的確十分火爆，特別是像TikTok Shop這樣將娛樂、社區(qū)和購物相結(jié)合的，縮短了購物的鏈條，消費(fèi)者在一個(gè)平臺(tái)就能完成“發(fā)現(xiàn)-參與-交易”的整個(gè)流程，便捷的模式極大提升了消費(fèi)者購物興趣。

而從年齡段來看，年輕消費(fèi)者是社交電商的主要客群，他們不僅在社媒上購物，更樂于通過社媒發(fā)現(xiàn)新品牌和產(chǎn)品。

換句話說，社交電商不僅為消費(fèi)者提供了多一個(gè)購物渠道，也為賣家提供了品牌宣傳的新渠道，只要合理利用這一趨勢(shì)，賣家也能夠?yàn)槠放拼蜷_新的增長機(jī)會(huì)。

但需要注意的是，同樣是通過社媒平臺(tái)宣傳，不同品類的采用情況也存在差異。例如服裝行業(yè)的社交電商采納率為52%，時(shí)尚和美容行業(yè)為48%，遠(yuǎn)高于DIY和園藝的35%，也是相對(duì)更能從社媒平臺(tái)上獲得更大收益的品類。

不同品類情況不同 圖源：Metapack

2.爭先布局

實(shí)際上，社交電商的潛力并不是剛剛顯露，而是早就展現(xiàn)在大家眼中。據(jù)此前Statista發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，全球社交商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)在2024年達(dá)到6880億美元，同比增長20%，并且預(yù)計(jì)到2028年，該市場(chǎng)有望再增長57%，成為價(jià)值超過1萬億美元的產(chǎn)業(yè)。 

社交電商市場(chǎng)持續(xù)增長 圖源：Stocklytics

巨頭的嗅覺往往是十分敏銳的，在察覺到社交電商正逐漸改變消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、參與和購買品牌的方式時(shí)，一些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者爭先發(fā)力社交電商，想要搶占這個(gè)風(fēng)口。

上個(gè)月底，二手電商巨頭eBay正式宣布與Facebook Marketplace達(dá)成合作，今后消費(fèi)者可以直接在Facebook Marketplace頁面瀏覽eBay的商品。這樣一來，能夠大大提升eBay賣家的產(chǎn)品曝光率，吸引更多潛在客戶并促進(jìn)銷量增長。 

eBay與Facebook市場(chǎng)合作 圖源：Facebook

無獨(dú)有偶，近段時(shí)間Ozon也看上了社媒平臺(tái)的潑天流量，為了鼓勵(lì)賣家通過社交平臺(tái)推廣產(chǎn)品，宣布推出一項(xiàng)名為“Social Seller Boost”的新計(jì)劃，將從2025年2月17日持續(xù)到2025年3月31日，如果受到賣家歡迎也可能會(huì)延長這一計(jì)劃。

詳細(xì)來看，該計(jì)劃允許賣家通過VKontakte（VK）和Telegram等社交平臺(tái)上的博主資源推廣產(chǎn)品，并根據(jù)合作博主的訂閱者規(guī)模獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)。

Ozon獎(jiǎng)勵(lì)金計(jì)劃 圖源：Ozon seller

從本質(zhì)上來看，這是從“貨架電商”到“社交信任”的轉(zhuǎn)變，或許在未來會(huì)有更多玩家會(huì)做出同樣的改變。對(duì)跨境賣家來說，社媒更是一個(gè)不可多得的新增長點(diǎn)，只要合理利用同樣有機(jī)會(huì)打開全新市場(chǎng)、拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長。