抖音電商進(jìn)入AI時(shí)代

在拼多多市值逼近阿里時(shí)，馬云放出的一句話點(diǎn)破了未來(lái)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向，“AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)。”

今年11月末，抖音集團(tuán)剝離推進(jìn)了近5年的游戲業(yè)務(wù)，還成立了新的AI部門“Flow”，全力押注AI賽道。抖音目前已在其APP大規(guī)模應(yīng)用AI，近期還測(cè)試新的帶貨功能“值得看看”。

圖源：截自抖音

有媒體報(bào)道，抖音測(cè)試的“值得看看”是小黃車的升級(jí)版，用戶在抖音中打開(kāi)任意短視頻，按下暫停后視頻中將會(huì)出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品的超鏈接標(biāo)簽，點(diǎn)擊鏈接可直達(dá)商品頁(yè)面。

據(jù)小編觀察，點(diǎn)擊標(biāo)簽后可精準(zhǔn)跳轉(zhuǎn)到該商品的對(duì)應(yīng)頁(yè)面，除此之外還有其他店鋪的類似商品推薦。消費(fèi)者還可以根據(jù)銷量還有價(jià)格自行篩選偏好。

圖源：截自抖音

可以知道的是，“值得看看”隱藏在短視頻之中，需要按暫停鍵觸發(fā)標(biāo)簽才能跳轉(zhuǎn)進(jìn)入商品頁(yè)面，用戶可以看個(gè)人選擇是否觸發(fā)跳轉(zhuǎn)。與小黃車直接掛載在短視頻頁(yè)面相比，“值得看看”的帶貨方式比較緩和，對(duì)用戶觀看短視頻的沖擊力較小。

作為一種新的帶貨方式，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，該帶貨功能可以將公域流量導(dǎo)入到店鋪里，提高轉(zhuǎn)化率和用戶活躍度。

對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，如果在內(nèi)容上開(kāi)啟這一新帶貨入口并得到對(duì)應(yīng)的廣告分成，還能激勵(lì)創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情。

另外，近日抖音店鋪還上線了類似的用AI工具導(dǎo)流到店鋪功能，即動(dòng)態(tài)自動(dòng)生產(chǎn)抖音短視頻的功能。

圖源：抖音電商營(yíng)銷觀察公眾號(hào)

具體來(lái)看，平臺(tái)會(huì)根據(jù)店鋪發(fā)布的上新動(dòng)態(tài)，篩選商品，拉取商品的主圖、素材圖中的圖片，自動(dòng)生成為抖音圖文短視頻作品，并在店鋪官方抖音賬號(hào)主頁(yè)發(fā)布。

如商家開(kāi)啟授權(quán)，后續(xù)發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)即可自動(dòng)生產(chǎn)圖文短視頻。一個(gè)店鋪每日生產(chǎn)最多10個(gè)作品。該功能目前灰度開(kāi)放，暫時(shí)只支持多品上新時(shí)使用，后續(xù)會(huì)開(kāi)發(fā)單品上新、搭配模板等。

也就是說(shuō)，抖音店鋪?zhàn)詣?dòng)生成的圖文短視頻，將在抖音公域場(chǎng)景分發(fā)到私域場(chǎng)景里，讓店鋪內(nèi)的更多內(nèi)容/商品流量獲得曝光，并帶來(lái)新的成交量的增長(zhǎng)。

可以看出，抖音平臺(tái)在電商領(lǐng)域不斷加持AI，打通內(nèi)容到貨架場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。貨架正在成為抖音內(nèi)容場(chǎng)景的流量承接，抖音通過(guò)AI不斷培養(yǎng)用戶養(yǎng)成“人找貨”的習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)貨架場(chǎng)電商交易。

抖音電商總裁魏雯雯在今年抖音電商生態(tài)大會(huì)中曾表示，內(nèi)容與貨架兩個(gè)場(chǎng)景都有非常大的流量，平臺(tái)通過(guò)產(chǎn)品、策略手段讓所有內(nèi)容與商品平滑連接，讓內(nèi)容與貨架場(chǎng)的流量互通互聯(lián)，形成飛輪運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

她強(qiáng)調(diào)，抖音不希望內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)是割裂的兩個(gè)場(chǎng)景，而是希望二者能打通經(jīng)營(yíng)。

抖音今年在AI推進(jìn)方面聲響頗大，而抖音也在不斷將AI融合到短視頻生態(tài)之中。

今年2月，抖音開(kāi)始組建大模型團(tuán)隊(duì)，由TikTok產(chǎn)品技術(shù)負(fù)責(zé)人朱文佳帶隊(duì)，主要發(fā)力語(yǔ)言和圖像兩種模態(tài)。

在內(nèi)容創(chuàng)作方面，抖音近日上線了AI創(chuàng)作功能，涵蓋多款特效。本次抖音共新上架了26款A(yù)I特效，用戶只需要相冊(cè)上傳或者實(shí)時(shí)拍攝一張個(gè)人照片，并選取自己喜歡的AI特效，就能一鍵生成自己的數(shù)字分身。

圖源：抖音App公眾號(hào)

包括最近在抖音平臺(tái)上大火的AI水彩風(fēng)創(chuàng)作，熱門的博主點(diǎn)贊有近100多萬(wàn)。

圖源：截自抖音

此外，今年11月抖音旗下的剪映正在測(cè)試一個(gè)名為“Dreamina”的AIGC工具。用戶可以根據(jù)一段文字生成四幅由AI生成的創(chuàng)意圖。據(jù)了解，該工具未來(lái)會(huì)用于抖音的圖文或短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作，豐富抖音在AI創(chuàng)造方面的內(nèi)容庫(kù)。

另外，抖音還計(jì)劃在本月底推出“機(jī)器人開(kāi)發(fā)平臺(tái)”項(xiàng)目的公開(kāi)測(cè)試版，將允許用戶自主創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人。

而抖音此前已推出了多款獨(dú)立的AI聊天機(jī)器人產(chǎn)品，有豆包、小悟空、Cici、ChitChop。

據(jù)透露，這一動(dòng)向與抖音的戰(zhàn)略愿景相契合，即“探索新的生成式人工智能AI產(chǎn)品，以及如何把生成式AI與現(xiàn)有產(chǎn)品融合” 。

根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2023年6月，抖音月活用戶約為7.23億，而在2023年1月這個(gè)數(shù)字是7.47億。

在流量見(jiàn)頂?shù)慕裉?，抖音通過(guò)AI不斷吸引創(chuàng)作者在平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，以瓜分用戶的注意力，可以不斷豐富內(nèi)容生態(tài)，相信流量的引入也能隨之盤活電商的成交量。

在今年舉辦的抖音電商第三屆作者峰會(huì)上，抖音電商總裁魏雯雯表示，過(guò)去一年，抖音電商整體GMV規(guī)模增速達(dá)到80%，貨架場(chǎng)景的GMV年增長(zhǎng)超過(guò)140%。

2022年，抖音正式將“興趣電商”升級(jí)為“全域興趣電商”，如此來(lái)看AI成為了抖音發(fā)力貨架電商的加速劑。

在行業(yè)都比拼低價(jià)的電商時(shí)代，花最低的成本促成利潤(rùn)的最大化成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，AI+電商模式也成為行業(yè)的最大抓手。

在阿里CEO張勇看來(lái)，如同工業(yè)革命一樣，大模型將會(huì)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，帶來(lái)生產(chǎn)力的巨大提升，并深刻改變我們的生活方式。他也認(rèn)為，面向AI時(shí)代，所有產(chǎn)品都值得用大模型重做一次。

今年以來(lái)，電商巨頭們抓住AI這個(gè)新風(fēng)口，不斷將AI技術(shù)后賦能電商行業(yè)。從目前來(lái)看，包括阿里、百度、京東、小紅書、抖音、拼多多等電商巨頭。

具體來(lái)看，有消息稱拼多多已經(jīng)成立了一個(gè)數(shù)十人的大模型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)將探索大模型在拼多多客服、對(duì)話等場(chǎng)景下的應(yīng)用，且會(huì)拓展至其旗下跨境電商平臺(tái)Temu智能客服、搜索、推薦等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

另外，淘天集團(tuán)近日已經(jīng)梳理完集團(tuán)電商版塊的整個(gè)AI業(yè)務(wù)線，并且已經(jīng)將此前的20個(gè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)精成4個(gè)團(tuán)隊(duì)；而在國(guó)際數(shù)字商業(yè)版塊，光是AI團(tuán)隊(duì)的人員就已經(jīng)超過(guò)了百人。

京東近日還上線了京點(diǎn)點(diǎn)·AIGC內(nèi)容生成平臺(tái)，商家直接用京東商家賬號(hào)登錄即可使用，無(wú)需付費(fèi)。

圖源：京東官網(wǎng)

百度已上線百度優(yōu)選智能化助手“小優(yōu)”；今年雙11，百度生成式AI大規(guī)模應(yīng)用，百度優(yōu)選憑借數(shù)字人直播帶貨模式，直播GMV同比增長(zhǎng)高達(dá)740%。

今年4月，小紅書曾上線一款名為“Trik”的AIGC應(yīng)用；今年7月，B站內(nèi)測(cè)“搜索AI助手”功能等等。

值得注意的是，AI+電商也已成為全球化趨勢(shì)。今年4月亞馬遜宣布推出Amazon Bedrock服務(wù)和Amazon Titan大語(yǔ)言模型；Shopify應(yīng)用商店在3月上旬率先上線一系列ChatGPT應(yīng)用工具；Lazada推出電商AI聊天機(jī)器人LazzieChat。

AI時(shí)代到來(lái)，意味著AI+電商能撬動(dòng)更大的市場(chǎng)，AI將有望提升電商效率，在降本的同時(shí)優(yōu)化平臺(tái)轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購(gòu)率。

另外，在AI+電商模式變革下，電商企業(yè)也必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，包括商業(yè)模式、用戶關(guān)系等全方面進(jìn)行革新。AI大模型的出現(xiàn)，意味著人類進(jìn)入到一個(gè)全新的智能化時(shí)代。