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滴滴稱目前司機提現(xiàn)一切正常 “司機收入超690億”為P圖

拾楓
2023-11-28 19:24

11月28日消息, 針對滴滴系統(tǒng)崩潰對司機端的影響,滴滴方面表示,經(jīng)核查,目前司機賬號及提現(xiàn)功能一切正常,受影響的相關(guān)獎勵、費用異常、口碑值(包括出行分)等,也會盡快陸續(xù)恢復和補發(fā)。

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來源:新浪科技

據(jù)了解,從11月27日晚間到28日白天,多個用戶反映滴滴App無法正常使用,滴滴司機端的后臺系統(tǒng)也處于崩潰狀態(tài),“滴滴崩了”相關(guān)話題登上微博熱搜。

對此,滴滴出行官博今天早上發(fā)布公告稱,經(jīng)技術(shù)團隊連夜修復,滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復,用戶可下載滴滴APP使用打車服務,騎車等服務還在陸續(xù)修復中,所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費騎行。

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來源:滴滴出行官博

值得一提的是,有媒體報道稱,在這次系統(tǒng)崩潰中,有滴滴司機的后臺收入余額顯示為69387199691.71元。滴滴方面對此表示,經(jīng)過核查,證實該圖是PS偽造的謠言。懇請大家不造謠、不傳謠。

另外,針對有報道稱部分司機開始提現(xiàn),司機稱怕系統(tǒng)出問題自己賬號出問題被注銷一事,滴滴方面表示,經(jīng)核查,目前司機賬號及提現(xiàn)功能一切正常,廣大司機師傅們無需擔心。滴滴平臺是每周二提現(xiàn),服務等級高的司機可每天提現(xiàn)。據(jù)多個司機群聊天顯示,不少滴滴司機都表示自己提現(xiàn)成功了。懇請大家不造謠、不傳謠。

同時,司機師傅們關(guān)心受影響的相關(guān)獎勵、費用異常、口碑值(包括出行分)等,滴滴出行也會盡快陸續(xù)恢復和補發(fā)。

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“滴滴崩了”話題登上微博熱搜

由于這次癱瘓事件持續(xù)了12個小時,根據(jù)滴滴公布的2023年第三季度財報,滴滴出行日均單量達到3130萬單,以此次“崩了”的故障時長計算,估計將會讓滴滴損失過千萬的訂單量和超4億的交易額。

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2月25日消息,針對今早網(wǎng)上熱議的“滴滴”問題,滴滴回應稱:由于系統(tǒng)異常,今早出現(xiàn)部分訂單服務無法正常使用的情況,現(xiàn)已恢復正常。非常抱歉給廣大乘客和司機師傅造成不便。司機師傅的口碑值等不會受到異常訂單影響,乘客已支付訂單,差額部分將統(tǒng)一退還。
5月17日消息,針對“六安市排查追蹤一確診病例的密接者中涉及一名滴滴司機”一事,5月16日,滴滴出行通過微博公告稱:5月13日晚,在接到主管部門要求后門要求后,我們第一時間配合向其提交白師傅的相關(guān)行程信息,暫停白師傅的接單賬號。當晚,白師傅已按照要求進行隔離。我們也提醒廣大司機和乘客,出行仍需戴好口罩,做好車內(nèi)通風,遵守各地防疫要求,感謝大家的理解與配合。
6月15日消息,滴滴網(wǎng)約車CEO、滴滴司機生態(tài)發(fā)展委員會主任孫樞今日發(fā)布公開信,回應滴滴司機拼車抽成問題,公布拼車場景下的計價規(guī)則。據(jù)孫樞介紹,如下圖,從乘客A上車點到乘客B下車點,是司機的計費行程,根據(jù)快車實時計價規(guī)則,按照實際行駛里程和時長計算司機的收入。滴滴還將試行工作日“早高峰拼成0傭金”計劃。公開信還指出,2020年,滴滴共計向師傅們發(fā)放收入損失補償超過5億元。附孫樞此次發(fā)布的公開信原文:
2月5日消息,今日下午,滴滴在官方微博對“滴滴司機被醉酒乘客辱罵毆打”事件進行回應。事后滴滴暫停司機部分場景的接單權(quán)益引導司機學習整改。經(jīng)滴滴核實,本次訂單中,和叫車人同行的是一位醉酒乘客,在訂單行程中,該醉酒乘客多次且長時間辱罵毆打司機,行為非常惡劣。滴滴出行表示,按照平臺規(guī)則和嚴重程度,應對毆打司機的乘客進行封禁處理。
該筆訂單發(fā)生在2017年10月22日,預估里程為1.588公里,正常費用應為14元,但賬單金額卻顯示為1414元,且賬單狀態(tài)為未完成。滴滴方面初步判斷,這一異常是由于司機在輸入車費時不慎誤操作兩次所致。為了糾正這一錯誤,滴滴客服已經(jīng)再次聯(lián)系到該乘客,對訂單金額進行修改。
滴滴出行發(fā)布公告稱,經(jīng)技術(shù)團隊連夜修復,滴滴網(wǎng)約車等服務已恢復,騎車等服務還在陸續(xù)修復中,所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費騎行。
3月25日消息,滴滴今日下午通過其官方微博發(fā)布關(guān)于廣州某用戶滴滴賬號出現(xiàn)異地訂單的說明。此外,用戶通過客服反饋滴滴賬號出現(xiàn)異地訂單,經(jīng)平臺核實后對該訂單進行關(guān)單操作,不需要乘客額外支付。針對該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況,滴滴已報警將平臺掌握的信息和證據(jù)提供給警方,目前警方已受理。
3月23日消息,滴滴回應用戶賬號產(chǎn)生異地訂單表示,平臺攔截手機型號不一致訂單的免密支付,用戶沒有實際資金損失,表示將全力配合公安部門對黑產(chǎn)進行嚴厲打擊。對此,滴滴方面回應稱,該乘客賬號在2021年3月6日20點29分通過第三方賬號授權(quán)的方式登錄,3月7日10點50分該賬號出現(xiàn)一筆元的異地訂單。同時,滴滴還表示,黑產(chǎn)在各行各業(yè)普遍存在,不僅嚴重侵犯個人隱私、財產(chǎn)安全,還危害行業(yè)的健康發(fā)展,網(wǎng)約車行業(yè)也深受其害。
3月3日消息,據(jù)新浪財經(jīng)報道,近期,在黑貓投訴平臺上出現(xiàn)多名用戶關(guān)于滴滴異地訂單的投訴。據(jù)悉,在廣西、南京、吉林、新疆、武漢、山東、蘇州等多地都出現(xiàn)存在異地訂單的情況。對此,滴滴客服在黑貓平臺上回復:已對接到專員處理,正核實。有用戶表示收到過黑貓投訴平臺滴滴客服的回復,對方稱已為用戶關(guān)閉異地訂單,建議更換密碼以保證賬號安全。目前,滴滴官方還沒有解釋出現(xiàn)這類情況的原因。
3月18日消息,原空客中國創(chuàng)新中心CEO羅崗已經(jīng)確定加盟集度汽車擔任重要職位。截至發(fā)稿,百度方面還未給予明確回應。據(jù)悉,羅崗曾擔任Uber中國南大區(qū)總負責人;其還任職滴滴的后市場部門;在2017年7月,羅崗加入空客中國。公開資料顯示,百度在今年1月份宣布將與吉利控股集團合作,共同組建一家智能汽車公司,兩家公司合資的集度汽車在3月2日正式成立,其CEO為原摩拜單車聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO夏一平。