沃爾瑪推出多項(xiàng)服務(wù)工具，提升B2B市場影響力

近年來，全球電商市場競爭逐漸白熱化。為了尋找新的增長點(diǎn)，各大電商巨頭紛紛瞄準(zhǔn)了B2B領(lǐng)域。

最近，沃爾瑪旗下B2B業(yè)務(wù)Walmart Business宣布將推出幾款新產(chǎn)品和服務(wù)，來吸引中小企業(yè)客戶，節(jié)省采購時(shí)間。

（圖源：Walmart）

據(jù)了解，Walmart Business先是推出了一個(gè)應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序允許用戶直接通過手機(jī)端訂購Walmart Business的一系列產(chǎn)品，比如辦公家具和用品、休息室用品、技術(shù)和課堂必需品等。并且，其還提供了多種配送選項(xiàng)，這包括在美國4700多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行路邊取貨以及送貨上門服務(wù)。

在簡化后的訂購流程下，用戶能更快速地獲得大量產(chǎn)品訂單。值得注意的是，一個(gè)賬戶最多可以支持5名用戶共享，這樣可以輕松訪問多用戶賬戶。

除了推出移動(dòng)應(yīng)用程序外，Walmart Business還與專業(yè)服務(wù)平臺Angi合作，幫助其客戶與當(dāng)?shù)貙I(yè)人士聯(lián)系，從而完成辦公家具組裝、電視墻安裝和貨架安裝等工作。此外，擁有Walmart Business+會(huì)員資格的用戶在新的工具服務(wù)下還能通過支出分析跟蹤其組織支出。

為了吸引更多中小企業(yè)的注意力，Walmart Business還擴(kuò)大了品類選擇，目前用戶可以在上面購買數(shù)百萬種可用商品。

（Walmart Business官網(wǎng)截圖）

種種舉措都說明，沃爾瑪相當(dāng)重視B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。對沃爾瑪來說，這能進(jìn)一步幫助提高銷售額，增強(qiáng)平臺影響力。

實(shí)際上，B2B領(lǐng)域擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。在如今?jīng)濟(jì)壓力增大的情況下，企業(yè)對企業(yè)的支出是消費(fèi)者支出的數(shù)倍，這更凸顯出B2B市場的商機(jī)。

根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)預(yù)測，今年美國B2B電商網(wǎng)站的銷售額將同比增長10.8%，達(dá)到1.857萬億美元。預(yù)計(jì)到2025年，這一數(shù)據(jù)仍保持雙位數(shù)增長。這意味著，盡管B2B市場份額占比較小，但其能帶來巨大的收入。

（圖源：eMarketer）

相比于傳統(tǒng)電商貿(mào)易，更不受地域限制的B2B市場正幫助企業(yè)通過數(shù)字化渠道，直接接觸到廣闊的終端企業(yè)用戶，并幫助企業(yè)大幅提升采購效率、降低采購成本。

一眾電商巨頭看中了這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，爭相搶占市場份額。以亞馬遜為例，其在2015年推出了Amazon Business。作為一個(gè)采購與批發(fā)的購買市場，Amazon Business具有批量購買、數(shù)量折扣、采購訂單等附加功能。

去年6月，獨(dú)立站Shopify也推出了B2B服務(wù)。開通這一服務(wù)后，Shopify Plus賣家可以在平臺上同時(shí)開展D2C和B2B業(yè)務(wù)。今年1月，沃爾瑪也緊跟潮流，宣布推出Walmart Business服務(wù)。

（圖源：Walmart）

值得一提的是，目前B2B電商市場仍未有壟斷企業(yè)出現(xiàn)。數(shù)據(jù)預(yù)測，Amazon Business今年僅占美國B2B電商網(wǎng)站銷售額的2.3%。因此，這一市場仍有巨大的發(fā)展空間。 

此次沃爾瑪完善服務(wù)工具其實(shí)也是進(jìn)一步深耕B2B市場。在新工具的幫助下，這可以提高用戶的采購效率，滿足更深層次的需求。對于賣家而言，B2B市場利潤率較高，有實(shí)力的賣家也可以考慮這一領(lǐng)域。