信奉 “大力出奇跡”的字節(jié)跳動(dòng)，正在迅速拓展本地生活市場(chǎng)。

近日，有消息稱(chēng)，抖音本地生活在成都新建了大本營(yíng)，已經(jīng)集合了研發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、商業(yè)化等部門(mén)。

據(jù)了解，今年7月，抖音在成都成立了新的本地生活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)前正在不斷深化與商家的合作，在線下加碼對(duì)接新的商家接入抖音。這其中，餐飲、美甲美睫、酒旅、親子、健身等行業(yè)的商家都是業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，相當(dāng)于在做抖音版的大眾點(diǎn)評(píng)。

在新建大本營(yíng)的同時(shí)，抖音本地生活的業(yè)務(wù)版圖也在不斷完善，目前已經(jīng)形成了到家團(tuán)購(gòu)、到店團(tuán)購(gòu)、旅行等多方位的業(yè)務(wù)版圖。

圖源：Tech星球

此外，抖音本地生活已經(jīng)成立了外賣(mài)業(yè)務(wù)和團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)。

其中，除了已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)的上海，抖音還將在北京、成都等地試點(diǎn)餐飲外賣(mài)服務(wù)，目前已經(jīng)在目標(biāo)城市啟動(dòng)了相關(guān)崗位的招聘。而團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)則主要探索抖音的到家團(tuán)購(gòu)方向，接下來(lái)將接入外賣(mài)配送供應(yīng)商、平臺(tái)型供應(yīng)商，完善目前只有商家自配送的外賣(mài)配送體系。

作為國(guó)內(nèi)最知名的網(wǎng)紅旅游城市，成都曾孵化出許多本地生活服務(wù)平臺(tái)，抖音本地生活選擇在這里安營(yíng)扎寨，將此作為開(kāi)疆拓土的據(jù)點(diǎn)，便也不難理解了。

張一鳴在2016年接受采訪時(shí)，曾對(duì)公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)張邏輯進(jìn)行過(guò)闡述，“我們有一個(gè)原則，盡量不做別人已經(jīng)做好的事，不能比別人做得更好就不做，除非是業(yè)務(wù)防御關(guān)鍵點(diǎn)。”

以此類(lèi)推，在已經(jīng)有美團(tuán)和阿里等霸主的情況下，字節(jié)依然將邊界擴(kuò)張至本地生活領(lǐng)域，是將本地生活看做是自身的“業(yè)務(wù)防御關(guān)鍵點(diǎn)”，并且有信心能夠做的比別人好。

而字節(jié)一旦確定要做新業(yè)務(wù)后，便會(huì)侵略性十足地迅速開(kāi)展行動(dòng)。過(guò)去兩年，抖音一直在高調(diào)發(fā)力本地生活，先后公開(kāi)了美食探店、團(tuán)購(gòu)、心動(dòng)外賣(mài)等業(yè)務(wù)，在今年更是進(jìn)一步提速，不斷有新動(dòng)作。

3月份，抖音本地生活推出了“抖音來(lái)客”APP，抖音來(lái)客的功能類(lèi)似于商家的管理后臺(tái)，商家入駐后可以在這里進(jìn)行發(fā)布門(mén)店認(rèn)領(lǐng)、管理團(tuán)購(gòu)商品等操作，還可以一鍵綁定抖音賬號(hào)，通過(guò)短視頻、直播等形式對(duì)商品進(jìn)行展示。

7月時(shí)，抖音在上海測(cè)試“團(tuán)購(gòu)配送”功能，正式推出餐飲類(lèi)即時(shí)配送到家服務(wù)，消費(fèi)者可以在站內(nèi)完成整個(gè)下單鏈路，但目前團(tuán)購(gòu)配送功能只能由商家自行配送。

緊接著在8月份，抖音宣布和餓了么達(dá)成合作，雙方將一起攜手探索本地生活服務(wù)的新場(chǎng)景升級(jí)，在視頻化時(shí)代給消費(fèi)者帶來(lái)“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗(yàn)。

今年年初，抖音本地生活定下了全年500億的GMV目標(biāo)，而今年上半年抖音本地生活的GMV約為220億，超過(guò)了去年一整年未能達(dá)到的200億目標(biāo)，從目前的勢(shì)頭來(lái)看，完成500億的年度目標(biāo)問(wèn)題不大。

事實(shí)上，雖然美團(tuán)和阿里等一眾玩家已經(jīng)在本地生活深耕多年，但本地生活的市場(chǎng)還沒(méi)有到發(fā)展成熟的階段，依然存在著優(yōu)化的空間，抖音便靠著“短視頻+直播”的形式在本地生活領(lǐng)域成功撕開(kāi)了一道口子。

這幾年里，抖音電商憑借“內(nèi)容興趣驅(qū)動(dòng)”積累了龐大的體量，而這一模式同樣適用于本地生活：商家可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望，縮短用戶的決策周期，而現(xiàn)場(chǎng)感和互動(dòng)性更強(qiáng)的直播形式，也更能調(diào)動(dòng)用戶下單的積極性，提高流量的轉(zhuǎn)化效率。

比如在剛過(guò)去不久的十一黃金周，“第一視角坐過(guò)山車(chē)”的風(fēng)潮就席卷了抖音，截至10月8日，#過(guò)山車(chē)第一視角#話題的播放量已經(jīng)高達(dá)12億次，本地生活的商家和主播用這種身臨其境的方式，直觀地刺激用戶下單。

而整個(gè)國(guó)慶期間，抖音探店視頻新增17萬(wàn)余個(gè)，同比增長(zhǎng)165%，搜索量同比增長(zhǎng)109%。在抖音抖索探店視頻種草拔草，已然成為了網(wǎng)友吃喝玩樂(lè)新選擇。

但要注意的是，盡管抖音本地生活在向好發(fā)展，但還有許多難題等待攻克，這其中最重要的，便是配送體系還等待完善，因?yàn)槁募s能力可以說(shuō)是本地生活最重要的一環(huán)，對(duì)用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。

雖然抖音現(xiàn)在支持商家自配送，以及通過(guò)和餓了么合作的方式來(lái)彌補(bǔ)自身運(yùn)力的不足，但自營(yíng)物流配送的效果和履約體驗(yàn)是最好的，長(zhǎng)期來(lái)看，抖音依然需要建立自身的配送體系。

總的來(lái)說(shuō)，抖音“短視頻+直播”的形式和本地生活服務(wù)場(chǎng)景是相契合的，也有一部分用戶已經(jīng)形成了“吃喝玩樂(lè)上抖音”的心智，但要想撬動(dòng)更大的蛋糕，抖音還需要完善包括履約能力在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)建設(shè)。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.6萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)在2025年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4萬(wàn)億元。而據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，目前本地生活的線上滲透率僅為12.7%。

如前文所說(shuō)，本地生活市場(chǎng)還遠(yuǎn)未到發(fā)展成熟的階段，蘊(yùn)含著巨大機(jī)遇的本地生活，成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們共同瞄準(zhǔn)的“第二增長(zhǎng)曲線”。

短視頻平臺(tái)的另一個(gè)霸主快手，在去年年底和美團(tuán)達(dá)成互通合作，在快手開(kāi)放平臺(tái)上線美團(tuán)小程序，提高快手的本地生活服務(wù)能力。

9月份時(shí)，快手調(diào)整了組織架構(gòu)，將本地生活升級(jí)為獨(dú)立部門(mén)，并將其戰(zhàn)略地位升格為與主站、商業(yè)化、電商、國(guó)家化等業(yè)務(wù)平行的一級(jí)部門(mén)。國(guó)慶假期后，快手開(kāi)啟了大規(guī)模招聘，為本地生活業(yè)務(wù)招兵買(mǎi)馬。

圖源：快手招聘官網(wǎng)

阿里則是在去年進(jìn)行新一輪本地生活業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)調(diào)整，將擁有本地生活服務(wù)基因的餓了么、高德和飛豬，組成了全新的“飛高了”阿里生活服務(wù)大板塊。

除此之外，百度也以小程序?yàn)榻涌?，將本地生活服?wù)“裝”進(jìn)了百度APP當(dāng)中，一站式聚集了旅游出行、電影購(gòu)票、購(gòu)物、點(diǎn)餐等第三方服務(wù)功能。

當(dāng)然，本地生活賽道的頭號(hào)玩家美團(tuán)也沒(méi)有坐以待斃，這兩年里美團(tuán)順應(yīng)潮流，進(jìn)行了不少短視頻和直播領(lǐng)域的嘗試，比如在今年4月再次加碼直播帶貨，上線了面向商家和達(dá)人的免費(fèi)開(kāi)播工具“美團(tuán)直播助手“。

王興曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“美團(tuán)外賣(mài)最大的對(duì)手看起來(lái)是餓了么，但更可能顛覆外賣(mài)的卻是我們還沒(méi)關(guān)注到的公司和模式。”

現(xiàn)在看來(lái)，抖音是最有可能顛覆行業(yè)巨頭的存在，但在本地生活新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，抖音前有美團(tuán)、餓了么兩座大山需要跨過(guò)，后有各路玩家的迎頭追趕，要想真正成為“顛覆者”，抖音還要下更大的功夫。