抖音電商修訂商家“不當(dāng)獲利”定義

6月23日消息，今日，抖音電商發(fā)布關(guān)于修訂《“商家—不當(dāng)獲利”細(xì)則》的公示通知。該規(guī)則已于2022年6月16日進(jìn)行意見(jiàn)征集，現(xiàn)進(jìn)行規(guī)則公示，公示期為2022年6月23日-2022年6月30日。

該規(guī)則預(yù)計(jì)于2022年6月30日生效， 公示期滿平臺(tái)將另行發(fā)布正式生效規(guī)則。

此次修訂主要是對(duì)“不當(dāng)獲利”定義進(jìn)行優(yōu)化，不當(dāng)獲利的利益受損方界定范圍由原來(lái)的“消費(fèi)者”變更為“消費(fèi)者和達(dá)人”。

規(guī)則變更后，不當(dāng)?shù)美侵?，商家通過(guò)店鋪及其關(guān)聯(lián)主體，有組織地規(guī)避平臺(tái)規(guī)則、協(xié)議或法律法規(guī)，試圖或已經(jīng)取得不合法利益，侵害消費(fèi)者或達(dá)人利益，對(duì)平臺(tái)造成不良影響的行為。

定義中的“關(guān)聯(lián)主體”是指與商家存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體，包括但不限于：商家關(guān)聯(lián)方創(chuàng)建的店鋪，同一經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)的店鋪，不同經(jīng)營(yíng)主體但存在同一法定代表人、經(jīng)營(yíng)者、控股股東、實(shí)際控制人經(jīng)營(yíng)（包括但不限于通過(guò)技術(shù)手段判定）的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關(guān)聯(lián)形式的店鋪、商家關(guān)聯(lián)方運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、同一主體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者賬號(hào)、存在綁定關(guān)系的創(chuàng)作者賬號(hào)。

關(guān)聯(lián)形式包括但不限于下述情形：

店鋪使用的注冊(cè)信息相同：如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司注冊(cè)地址、聯(lián)系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號(hào)、售后地址、售后聯(lián)系人等信息；使用同一設(shè)備、同一IP地址、同一網(wǎng)卡信息或硬盤(pán)信息登錄店鋪賬號(hào)。 

規(guī)則顯示，抖音平臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)排查、投訴、舉報(bào)等各種渠道及基于各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)商家及關(guān)聯(lián)主體的商品、交易、服務(wù)進(jìn)行多緯度、全方位地綜合風(fēng)險(xiǎn)排查，判定商家是否有“不當(dāng)獲利”的行為。

商家存在“不當(dāng)獲利”，如情節(jié)嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B4分；情節(jié)特別嚴(yán)重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計(jì)違規(guī)積分B12分。

同時(shí)，相關(guān)商品進(jìn)行封禁、扣除違規(guī)所得、限制廣告投放。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，將違法商家移交司法機(jī)關(guān)。

具體來(lái)說(shuō)，情節(jié)嚴(yán)重，包括但不限于以下情形：涉及訂單量較大、或不當(dāng)利益金額較大；對(duì)消費(fèi)者造成了不良消費(fèi)體驗(yàn)。

 情節(jié)特別嚴(yán)重，包括但不限于以下情形：采取的規(guī)避手段特別惡劣；商家組織規(guī)模特別龐大；涉及訂單量特別巨大/不當(dāng)利益金額特別巨大；對(duì)消費(fèi)者造成了特別嚴(yán)重的不良消費(fèi)體。

下圖為完整公告內(nèi)容：