上海消保委：春節(jié)期間受理快遞服務(wù)類投訴398件

2月8日消息，日前，上海市消保委微信公眾號(hào)發(fā)文稱，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間（1月31日至2月6日），市各級(jí)消保委共受理消費(fèi)者投訴4600件。

按投訴類別分，商品類投訴1949件，其中服裝鞋帽、食品、家居用品位居商品類投訴的前3位；服務(wù)類投訴2651件，其中快遞、文娛票務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲位居服務(wù)類投訴的前3位。

據(jù)介紹，長(zhǎng)假期間，上海市各級(jí)消保委共受理訂餐訂菜類投訴210件，消費(fèi)者主要反映，訂購(gòu)的預(yù)制菜品遲遲不發(fā)貨、訂單被擅自取消、頁(yè)面宣傳與實(shí)際貨品不符等。

上海市各級(jí)消保委共受理服裝鞋帽和食品類投訴881件，消費(fèi)者主要反映，商品質(zhì)量瑕疵、商家拖延發(fā)貨、貨不對(duì)板等。

此外，上海市各級(jí)消保委共受理快遞服務(wù)類投訴398件，消費(fèi)者主要反映，快件遲遲不派送或丟失破損、客服熱線無法撥通等。

上海市各級(jí)消保委共受理文娛票務(wù)類投訴377件，其中，電影票務(wù)投訴242件，消費(fèi)者反映的主要問題有：購(gòu)買的電影票無法退款或改簽、電影票無法兌換等。

此外，也有不少消費(fèi)者投訴反映，前往KTV、游樂園、密室等娛樂休閑場(chǎng)所，前期付款時(shí)商家規(guī)則告知不清、付款后商家無法提供服務(wù)等。