“家·生活”瞄準(zhǔn)強(qiáng)賽道 國美多維度進(jìn)擊

9月2日晚間，總書記在中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)全球服務(wù)貿(mào)易峰會(huì)上發(fā)表視頻致辭，提出要加大對共建“一帶一路”國家服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持，同世界共享中國技術(shù)發(fā)展成果，加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域規(guī)則建設(shè)，打造數(shù)字貿(mào)易示范區(qū)。而在前幾天，國美零售發(fā)布中期業(yè)績數(shù)據(jù)與共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，致力發(fā)揮零售新基建底座作用，與國家政策遙相呼應(yīng)。

線上線下結(jié)碩果 消費(fèi)下沉急先鋒

今年上半年，國美緊扣線上“真快樂”、“打扮家”、“國美管家”三大數(shù)字化零售與服務(wù)平臺(tái)，銜接發(fā)揮線下“國美家”實(shí)體基石作用，建設(shè)行業(yè)數(shù)字化運(yùn)營店鋪矩陣。在“真快樂”平臺(tái)，用戶通過“一店一頁”數(shù)字化展示窗口，可以瀏覽與購買附近門店的實(shí)體商品。如若遭遇選購方面的疑問，還能接通視頻導(dǎo)購進(jìn)行“面對面”咨詢，快速實(shí)現(xiàn)消費(fèi)決策。同時(shí)國美還發(fā)揮自有物流倉儲(chǔ)與線下門店的“接駁效應(yīng)”，獨(dú)創(chuàng)“閃店送”的差異化配送服務(wù)，將短途與微距配送時(shí)效縮短至30分鐘以內(nèi)，極大提高了商品流通效率。

根據(jù)中期業(yè)績顯示，國美全國門店數(shù)量已擴(kuò)充至3895家。為了響應(yīng)國家消費(fèi)下沉的基本方針，國美還采取“先大后小”、“先縣后鎮(zhèn)”、“以縣拓鎮(zhèn)”的三重策略，今年上半年新開縣域門店約600家，全年計(jì)劃新開縣域門店1000家。為了在鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級(jí)市場快速開拓，國美計(jì)劃用加盟合作的形式在全國鋪設(shè)一萬家“小而全”的國美驛站，嘗試融入生鮮、超市、美甲、家政等多重服務(wù)業(yè)態(tài)，解決社區(qū)居民消費(fèi)的“最后一公里”問題。

踐行“一帶一路” 開放供應(yīng)鏈賦能

在國美中期業(yè)績?nèi)蛲顿Y人電話會(huì)議中，國美零售CFO方巍重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：“除了覆蓋國內(nèi)各級(jí)市場，國美還計(jì)劃踐行國家”一帶一路“戰(zhàn)略，將優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈向海外市場輸出，實(shí)現(xiàn)真正的”全市場“布局”。為此國美在7月份就與深國資背景的整合型供應(yīng)鏈企業(yè)怡亞通達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助怡亞通在快消品類供應(yīng)鏈領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，雙方將聯(lián)合構(gòu)建全球商品供應(yīng)鏈共享中心。通過C2M反向定制、聯(lián)合直采、產(chǎn)品包銷與“新國貨”孵化等方式，助力國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品觸達(dá)全球，真正實(shí)現(xiàn)“全球買、全球賣”。

為了挖掘95后新生代消費(fèi)群體的增量價(jià)值，國美還全面深化娛樂化營銷模式，通過賽事、直播、短視頻等趣味交互形態(tài)，與年輕人“玩在一起”、讓年輕人“樂在其中”，并通過娛樂方式植入消費(fèi)線索，引導(dǎo)消費(fèi)需求的釋放。

在品類擴(kuò)張方面，上半年國美已建設(shè)了家電、食品酒水、服飾鞋帽、美妝個(gè)護(hù)等七大品類采購平臺(tái)，并不斷擴(kuò)充非家電品類SKU。在四月份，國美曾宣布完成50萬SKU的拓品目標(biāo)，其中非家電品類占比80%。而根據(jù)中報(bào)披露的最新數(shù)據(jù)，國美SKU已經(jīng)由50萬增長至60萬，非家電品類占比也由80%提高至90%，進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者的多元化購物需求。

國美眾多亮眼成績的背后，無不映射出“家·生活”戰(zhàn)略的正確性，這也為國美構(gòu)建“家·生活”零售共同體增添了信心，一個(gè)奮勇奔騰的共享零售時(shí)代正在拉開序幕。