布局醫(yī)療健康，沃爾瑪“叫板”亞馬遜

美國當?shù)貢r間5月6日，沃爾瑪健康（Walmart Health）與遠程醫(yī)療服務提供商MeMD宣布，雙方已就沃爾瑪健康收購MeMD達成協(xié)議。沃爾瑪表示，該交易仍需監(jiān)管部門批準，預計將在“未來幾個月”完成。

作為美國最大的零售服務商之一，沃爾瑪相中了醫(yī)療健康服務市場，希冀打造一套“零售+醫(yī)療”的服務模式。

此前，2018年3月底，媒體消息傳出，沃爾瑪正考慮收購當時美國醫(yī)療保險巨頭Humana；2019年9月，首家沃爾瑪健康中心（Walmart healthy）在美國佐治亞州達拉斯市正式開業(yè)，服務涵蓋行為健康、遠程保健、牙科、社區(qū)健康（營養(yǎng)服務、健身）、藥房等。

2020年7月，沃爾瑪證實將于年底前在大亞特蘭大地區(qū)至少新開6家沃爾瑪醫(yī)療診所。若計劃順利，到2021年底，全美將有至少13家開業(yè)的沃爾瑪醫(yī)療診所。

而在自己開“診所”之前，加拿大的沃爾瑪就已經(jīng)在“零售+醫(yī)療”上探索過。2019年3月，有消息稱，加拿大的沃爾瑪推出一站式服務，在其國內(nèi)六大省份74家沃爾瑪商場里開設了診所。當時是沃爾瑪和Jack Nathan Health診所的合作項目，屬于“店內(nèi)診所”，旨在為當?shù)厝颂峁┽t(yī)療保健服務。

除了由合作模式到親自下場開診所之外，沃爾瑪還將其醫(yī)療布局發(fā)展至中國。

2020年9月，沃爾瑪集團大中華區(qū)首次嘗試在國內(nèi)沃爾瑪商場里引進醫(yī)療機構，其深圳華僑城店健康護理區(qū)引入企鵝醫(yī)生健康體驗中心，為沃爾瑪顧客及員工提供一系列醫(yī)療服務。

值得注意的是，沃爾瑪?shù)睦蠈κ謥嗰R遜也早已開始了對醫(yī)療行業(yè)的布局。此前在2018年，雙方還就在線藥房“PillPack”的收購上產(chǎn)生過“爭執(zhí)”，最終亞馬遜勝出。

同沃爾瑪相比，亞馬遜絲毫未顯弱勢。相反，亞馬遜在進軍健康服務市場時更加猛烈一些。

1999年-2000年間，亞馬遜開始向Drugstore.com投資，并計劃將其電子商務業(yè)務擴展到藥房領域。但受中間商、監(jiān)管機構等因素影響，亞馬遜的醫(yī)療野心便中途停滯。

2017年8 月，亞馬遜組建了一支醫(yī)療技術員開發(fā)團隊“1492”，主要從傳統(tǒng)電子醫(yī)療病歷庫中分析相關數(shù)據(jù)，試圖建立一個遠程醫(yī)療診斷平臺等；隨后2018年，收購PillPack正是其蟄伏數(shù)年之后的重新開始。

從供應鏈、在線問診、藥品零售及配送等多個方面入手，亞馬遜依托自己的電商優(yōu)勢，進一步促進醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展。

其中，2019年9月，亞馬遜為其西雅圖的員工推出了一項虛擬醫(yī)療診所服務“Amazon Care”。起初，這項服務只針對亞馬遜內(nèi)部員工及其家屬，包括遠程醫(yī)療及一些個人服務。但在今年3月，亞馬遜宣布，將Amazon Care醫(yī)療服務擴展到非Amazon員工，首先向華盛頓州居民開放，還將在今年晚些時候擴展到全美范圍。

無論是沃爾瑪還是亞馬遜，他們都非常看好“新”醫(yī)療健康服務，并極力做了一系列探索。前者，充分運用自己深耕傳統(tǒng)零售業(yè)多年的經(jīng)驗直接開起了線下診所；后者，則依托已建立好的電商帝國打造“在線問診一站式服務”。

無論是零售、電商，還是物流、無人機等多個方面，沃爾瑪與亞馬遜的競爭并沒有結束。在醫(yī)療行業(yè)的相逢，只能說是老對手在新市場的再次對峙，究竟誰能更勝一籌，除雙方公司的戰(zhàn)略應對之外，消費者的傾向同樣重要。