Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具
2023-02-09 21:46:59
2月9日消息，Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具。為節(jié)省賣家處理退貨退款請求時(shí)的成本和時(shí)間，若賣家使用Shopee物流服務(wù)發(fā)貨，但由于物流問題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動賠付賣家。對于除巴西、墨西哥、智利、哥倫比亞外的其他站點(diǎn)訂單，若滿足買家未收到貨及訂單丟失兩種情形，則賣家不需要因SLS運(yùn)輸問題而向Shopee發(fā)起賠償申請。Shopee平臺將審核相關(guān)訂單，并主動賠償。確認(rèn)可獲賠的訂單，平臺將參考貨物的實(shí)際價(jià)值給予賣家賠償。
Shopee上線物流訂單查詢及索賠新工具
2023-02-10 09:52:51
Shopee宣布上線物流訂單查詢及索賠新工具，無須找客服，支持批量查詢，24小時(shí)自助查詢。
Shopee與Igloo合作推出跨境物流保障服務(wù)
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee與Igloo聯(lián)手推出跨境物流保障服務(wù)，旨在以較低的成本保障跨境物流，控制賣家退貨損失，其費(fèi)率低至1%。據(jù)了解，Igloo全面保障方案涵蓋物流保障與訂單退貨保障，貨物運(yùn)輸丟失可賠、損傷可賠、商家退貨可賠。同時(shí)，Igloo與Shopee店鋪數(shù)據(jù)無縫對接，一鍵查詢，自動索賠，在線賠付，幫助賣家管理物流風(fēng)險(xiǎn)。Igloo覆蓋10個(gè)市場/站點(diǎn)，與Shopee對接的自動化集成系統(tǒng)，自動審理賠付符合條件的所有訂單，7天24小時(shí)在線客服全天候線上守候。
Shopee物流“伙伴云”系統(tǒng)和入口升級
2021-05-31 16:59:37
Shopee通知稱，為了提高賣家的物流咨詢用戶體驗(yàn)，平臺升級了伙伴云系統(tǒng)和入口，新系統(tǒng)上線時(shí)間為2021年5月31日。
Shopee物流合作伙伴在菲律賓開設(shè)最大物流分揀中心
2024-02-23 12:13:18
Shopee菲律賓的物流合作伙伴SPX Express于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月22日正式啟用其在該國最大的分揀中心（SOC 5），擁有每天處理超過300萬件包裹的能力。
Shopee物流新政策：3月1日起周六被設(shè)置為發(fā)貨工作日
2024-03-22 11:02:19
2024年Shopee就備貨時(shí)長DTS，即訂單從訂單確認(rèn)到出貨所需要的發(fā)貨工作日，進(jìn)行了三處政策變更。
Shopee物流合作伙伴在菲律賓開設(shè)最大物流分揀中心
2024-02-23 17:57:16
2月23日消息，Shopee菲律賓的物流合作伙伴SPX Express于當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月22日正式啟用其在該國最大的分揀中心，擁有每天處理超過300萬件包裹的能力。據(jù)了解，該大型設(shè)施占地2.5萬平方米，是SPX的首個(gè)自動分揀中心，為通過其合作伙伴在線零售平臺Shopee下達(dá)的訂單提供服務(wù)。
Shopee韓國擴(kuò)大泰國物流服務(wù)范圍
2022-12-09 12:01:11
Shopee Korea（韓國）近日宣布，將Shopee物流服務(wù)（SLS）擴(kuò)展到泰國。
Shopee將于11月30日變更物流咨詢渠道
2021-11-29 14:33:48
11月29日消息，近日，Shopee發(fā)布公告稱，Shopee物流咨詢渠道將于2021年11月30日變更，自12月1日起，賣家可以選擇Shopee在線人工客服渠道咨詢物流相關(guān)問題，原渠道伙伴云將不再提供任何訂單物流咨詢服務(wù)。Shopee在線客服的服務(wù)時(shí)間段為：周一至周日9:00-18:30，賣家可以在服務(wù)時(shí)間內(nèi)隨時(shí)發(fā)起咨詢。12月1日之前賣家在伙伴云提交的物流咨詢，Shopee會照常跟進(jìn)處理。
Shopee變更物流咨詢渠道
2021-11-29 12:00:56
近日，Shopee發(fā)布物流咨詢渠道變更公告，其物流咨詢渠道由伙伴云變更為在線人工客服。
Shopee升級物流服務(wù)，低價(jià)模式難以為繼
2023-02-13 09:16:22
“做得更少，但做得更好”。
Shopee加快物流全球化布局，賣家迎來更多選擇
2023-04-11 17:13:10
Shopee日本站擴(kuò)展賣家物流選擇。
Shopee開設(shè)多個(gè)配送中心，欲在巴西建設(shè)物流王國
2023-09-04 17:58:37
為更好地掘金巴西市場，Shopee在物流領(lǐng)域頻頻發(fā)力。
Shopee店到店縮短取件期限，提升物流周轉(zhuǎn)效率
2023-05-24 17:43:18
縮短店到店的取件時(shí)間，是Shopee提高物流效率的新舉措。
Shopee發(fā)布新退貨退款流程主動賠償賣家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退貨退款流程推出后，若賣家使用Shopee支援物流渠道發(fā)貨，但由于物流問題導(dǎo)致包裹未能到達(dá)買家手中，Shopee將主動賠付賣家。
Shopee將把不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理
2021-11-03 09:39:50
11月3日消息，Shopee最新發(fā)布公告稱，為了提升Shopee支援物流的服務(wù)質(zhì)量，平臺將于2021年11月3日起，對不符合SLS面單規(guī)范的包裹做異常件處理。異常件包裹會在轉(zhuǎn)運(yùn)倉被攔截并退給賣家，賣家需要承擔(dān)退回的運(yùn)費(fèi)；且退件會導(dǎo)致訂單未完成率的升高，甚至帶來罰分。據(jù)了解，SLS面單規(guī)范主要有以下幾點(diǎn)：標(biāo)簽要使用10cm*10cm熱敏紙；SLS單號和條碼清晰且唯一；包含目的地國家/地區(qū)代碼；SLS渠道準(zhǔn)確且唯一；P/T貨標(biāo)識準(zhǔn)確。
Shopee菲律賓站調(diào)整2025年成交服務(wù)費(fèi)
2024-12-13 11:38:23
12月13日消息，Shopee菲律賓站宣布，2025年1月1日起，平臺將調(diào)整成交服務(wù)費(fèi)率。同時(shí)，自2025年1月1日起，全站免郵優(yōu)惠券將適用于所有賣家，免郵優(yōu)惠券將適用于通過Shopee支持的物流選項(xiàng)履行的訂單。還將推出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的平臺運(yùn)費(fèi)費(fèi)率為4.48%（每個(gè)完成訂單每件商品費(fèi)用上限為P100），適用于所有使用Shopee支持物流的賣家。
Shopee新增兩大配送中心，持續(xù)打造巴西物流網(wǎng)絡(luò)
2023-09-13 17:04:08
物流是Shopee擴(kuò)張巴西市場的關(guān)鍵一環(huán)。
Shopee發(fā)布清明節(jié)物流時(shí)效豁免通知
2021-03-31 09:55:14
3月31日消息，據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)報(bào)道，日前，Shopee公告稱，將在清明節(jié)3天假期豁免賣家的物流時(shí)效，具體時(shí)間為4月3日-4月5日。同時(shí)，只有賣家設(shè)置了備貨市場DTS的工作日才能享受，自然日不能享受物流時(shí)效豁免。如果賣家的訂單是4月4日在非巴西站點(diǎn)生成的，設(shè)置的備貨時(shí)長DTS為3天，那只要在4月8日前，被首公里成功掃描到或成功到倉掃描到即可。
Shopee發(fā)布關(guān)于物流索賠流程更新通知
2021-08-30 10:03:59
近日，Shopee平臺發(fā)布了關(guān)于物流索賠流程更新通知。

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